南昌一消费者在微店遭遇退款难:不支持7天无理由退货退款 店主态度...

11月1日,南昌市民李女士向本报投诉,微店平台一店主态度强硬,毫无商量余地,称店内网页备注了不支持无理由退货退款,因此不接受她的退款申请。根据李女士提供的订单信息显示,被投诉的是微店平台一家名为“梨酱文化传媒”的微店,该店主确实在首页发布了声明:“售后需提供完整无剪辑版开箱视频,若有瑕疵等问题需在视频...

淘宝买家申请退款操作要先确认收货吗

如果淘宝交易进行中,买家需要申请退款(或者退货)操作,切勿点击“确认收货”,否则交易成功后将无法提交退款(或者退货)申请。经过6年的发展,截至2009年底,淘宝拥有注册会员1.7亿,注册用户还在不断增长!据统计,淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币,2010年则高达4000亿元人民币,是亚洲最大的网络零售商圈。淘宝商城整合...

追事|哭笑不得!淘宝平台无法管理入驻商户?客服:是的

“售后全额退货退款或者是额外赔付，确实是强制不了商家，目前只能支持3000元折价的退货退款。”该工作人员还表示已经将此情况反馈给监管部门，如果商家有违规，平台会对其进行考核处罚，目前没有办法去调查或者强制商家关店，只能“后续加强监督管控”。此外，记者还了解到，在10日17时50分左右，一位浙江省消保委指导...

淘宝退款需要多长时间

在正常的淘宝交易进行中,买家申请退款操作,如果买卖双方协商一致,只要卖家点击确认同意退款协议“退款成功”后,相关款项将返回到买家对应的支付宝账户中。如果双方无法协商需要淘宝客服帮助介入核实处理的,一般会在2个工作日帮助介入核实,7个工作日给出处理意见。经过6年的发展,截至2009年底,淘宝拥有注册会员1.7亿,注册...

一位淘宝狂人的10年“剁手”之路:10年花252万

网购这么久,退换货是家常便饭。陈娜的一些朋友不愿网购,就是认为网购买到不喜欢的东西退换货比较麻烦。但是在陈娜看来,“只要选对了卖家,退换货不是事儿”。陈娜介绍,一般需要退换货的分为两种,一种是卖家的问题,一种是自己的问题。如果是卖家的问题,比如质量问题、假冒品牌或商品过期之类的,都可以在淘宝网上直...

博主淘宝百亿补贴买到小米后封机 退货困难直呼踩坑了

收到的“新机”存在使用痕迹该博主向店家表示想要退货,结果被要求出示快递点的开箱视频+小米官方出示的检测报告(www.e993.com)2024年11月17日。该博主查询后发现,该机器有小米商城的销售记录。这也意味着这台手机并不是店家所说的全新未拆封状态。淘宝客服回应该博主表示,手机与店家宣传的明显不符,而且一旦拿到货之后再想退就非常困难了,无论...

在淘宝退货环节,怎样确保给用户带来好的体验感受?

近期在淘宝同一家店铺购买了2件商品,收到货后,发现与期望不符,于是前往淘宝退货。1.线上申请退货退款找到已签收的商品订单,选择要退货的商品,点击退款,选择售后类型及商品,选择每件商品的退款原因,有多件商品则需选择多次,我选择了2次,确认信息后提交退款申请。

淘宝新规上线,商家退货成本直降10%!

据淘宝预测，如果全量商家都选择订购退货宝，全年至少能节省20亿元成本。其实，在不少商家看来，退货宝与运费险有异曲同工之妙，只不过前者更侧重于降低商家的经营成本，且赔付额度更高；而后者主要为买卖双方提供运费损失保障，最高赔付12元。除此之外，退货宝还实现了从申请到处理的全链条自动化流程，彻底摒弃了...

【热点】淘宝发布购物新规:将支持不退货仅退款

根据新规,卖家在淘宝平台上获得过多差评或违规记录,一旦收到投诉,可能面临直接退货退款或仅退款的判定。这也意味着,自拼多多和抖音之后,又一家电商平台推出了"仅退款"的售后机制。这一机制目的是为了给消费者提供更好的用户体验,同时对那些长期服务不到位、质量不可靠的商家采取更严格的举措。

淘宝买的手镯不给退:如何解决退换货问题?

如果您在收到商品后发现商品与描述不一致,您可以通过淘宝平台联系卖家,并提供相关证据,例如商品照片或实际测量数据。根据淘宝的退换货政策,如果商品描述与实际产品存在明显差异,您有权要求退货退款。在退货过程中,卖家可能会要求您提供相关退货凭证,例如退货快递单号、快递发票等。一般来说,您需要自行承担退货的物流费用...