第三消费投诉热点曝光!浙江消保委揭秘四大“坑”
消保委提醒:选装修机构要货比三家,选口碑好、有实力、信誉度高的商家。签合同时别轻信口头承诺,明确施工工期、质量要求、付款比例等事项。一旦产生纠纷,先与商家协商,协商不成及时向有关部门或消保委寻求帮助。婚姻中介服务:话术诱导下单,合同签订套路多找对象?婚姻中介也得小心!三季度,中介服务消费投诉有310件...
关于缺陷消费品召回管理,省市场监管局公开征求意见
(四)各级消保委(消协)受理投诉、调查、调解中发现的信息;(五)生产者或者经营者主动提供;(六)社会团体、第三方检验检测机构提供的缺陷信息;(七)医院、学校、商场等消费品质量安全伤害信息;(八)国内外召回公告;(九)产品伤害监测网点发现的信息;(十)其他来源。第十二条市、县(区)市场监督管理局应当确...
8年质保的车充电桩只保2年?!新能源车充电桩质保期限引消费纠纷|...
闵行区消保委与上海市消保委汽车办建议相关厂家考虑技术发展和市场需求等因素,出台新能源汽车家庭充电桩管理细则,规范行业安装标准、明确质保期限等内容。同时,也鼓励企业为消费者提供更多选择和差异化服务,推出家用充电桩延保服务或保险、定检服务等。消保部门还建议,充电桩作为一个智能化设备,需要不断通过软件更...
小故障说成大毛病索要高额费用 起底家电“黑维修”乱象
记者了解到,针对家电维修行业存在的诸多问题,上海市的监管部门将通过通信管理部门查核线下实际经营地址,实现后续执法检查。目前上海市消保委也制作了“家电维修信息表”,供消费者选择,解决维修难题。高德和百度平台已分别发了公开致歉函,高德地图表示,已暂停了上海家电维修商户的标注展示服务,集中力量对平台上家电...
新消费日报 | 茉酸奶回应被上海市消保委点名;中消协公布2023年...
针对上海市消保委“喊话”芒果酸奶奶昔中脂肪检测值偏高,3月14日,现制酸奶品牌“茉酸奶”回应称,该产品主要原料为芒果、酸奶(或纯牛乳),脂肪主要来自酸奶和牛奶基底,糖分主要来自芒果,酸奶和牛奶基底中不含人造反式脂肪酸,也未添加植脂末,所有原料符合国家相关标准。
2023年浙江省舟山市消保委及成员单位消费维权十大典型案例
鉴于当事人在规定时间内停止办学并已退还所收费用,根据《中华人民共和国民办教育促进法》第六十四条关于“违反国家有关规定擅自举办民办学校的,由所在地县级以上地方人民政府教育行政部门或者人力资源社会保障行政部门会同同级公安、民政或者市场监督管理等有关部门责令停止办学、退还所收费用,并对举办者处违法所得一倍以...
湖南两部门联合下发通知要求:健全基层消保组织 确保群众投诉有门
通知指出,各级消保委是依法成立的,对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。各级消保委组织及其办事机构要依法依规进行登记,积极向当地党委和政府汇报,争取有关部门支持,不断加强消保委组织委员会建设。通知要求,各市州市场监督管理局、消保委组织要强化消费投诉受理和处理,积极推广使用智慧315平台,...
江苏省消保委2024年一季度消费投诉与舆情分析出炉!
省消保委认为,旅游行业的良性持久发展需要社会多方共治:景区可以依托大数据了解客流量,提前做好接待准备及应急预案,完善配套设施,根据人流量增加运力,便利游客的出行及游玩需求;监管部门要加大巡查和监管力度,严厉打击黄牛以维持景区秩序,及时查处强制消费、诱导消费等旅游行业乱象;经营者作为商品和服务的提供方应诚信经营...
餐馆“评分”失真遭吐槽!消保委:“刷好评”涉嫌违法
江苏省消保委认为,设置评分系统的初衷是为了帮助消费者识别餐厅的质量,便利消费者作出就餐选择,推动不同餐厅之间健康、公平竞争,不应演变为商家牟利的工具。部分商家在顾客流量与线上评分深度绑定的情况下,不想着以美味征服食客,而是想方设法刷出虚高评价,这是被法律明令禁止的行为。《电子商务法》第十七条明确规定...
浙江省消保委、金华市消保委、永康市消保委联合开展电子锁比较试验
随着智能家居概念的火热及其潮流的推动下,越来越多的家庭开始选择智能家居产品。相较于传统门锁,电子锁以其便利性越来越受到消费者青睐。为向消费者提供优质消费信息,普及电子锁领域消费知识,帮助消费者选购心仪电子锁,促进电子锁产业健康发展,浙江省消保委、金华市消保委、永康市消保委联合开展电子锁比较试验。