...丨快递“不告而放”属于违规行为 消费者可以向邮政管理部门投诉

依据以上规定,对于未经收件人同意擅自将快件放入智能快件箱的不规范行为,消费者可向邮政管理部门进行投诉或举报。问:如果出现快递损毁、丢失,而寄件人未保价的情形,寄件人应如何主张损失赔偿?答:首先,根据《快递市场管理办法》第二十条规定:“在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递...

潮州公布2024年涉企“三乱两多”问题专项整治线索投诉和举报渠道

对举报者、提供线索者,市场监管部门将严格保密,依法保护。潮州市市场监督管理局2024年11月21日

链家APP被苹果下架 因为购房者大面积投诉?

苹果商店回复经济观察报记者,APP被下架,有三种情况:一是自己内部升级系统,公司自己下架APP;二是APP方面需调整内容,以符合苹果上线规则;三是没有得到苹果授权,“但链家APP之前在苹果商店存在,所以应该是得到过苹果授权,具体原因,还需和业务部门沟通。”也有人士向经济观察报记者透露,苹果下架链家APP是部分购房者在链家...

12398能源监管热线投诉处理办法

第八条12398热线中心收到投诉事项后应当及时在投诉举报处理信息系统中记录,并在1个工作日内将投诉工单派发至相关能源企业总部办理,同时转属地派出机构进行监管;对于属于其他部门监督管理的,应当向投诉人做好解释说明。第三章投诉办理第九条能源企业收到投诉工单后,应当及时办理。根据不同情形分别作出处理:(一)属...

速卸载 这46个APP被通报 赶紧看看手机有没有?9月数字生活领域发生...

9月2日,广东省通信管理局依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》等法律法规,广东省通信管理局持续开展APP隐私合规和数据安全专项整治行动,发出《违法违规APP处置通知》责令APP运营者限期整改,并通知相关应用商店协助督促APP运营者整改。截至目前,有咔咔有单、正顺好房、烘焙帮、小怡家、2人...

网友投诉去哪儿APP买机票被捆绑销售:勾选了“普通预订”,仍买成了...

涉嫌捆绑消费可向当地市场监管部门投诉并要求退款四川消委法律顾问谢文强律师表示,根据《中华人民共和国电子商务法》第十九条规定电子商务经营者搭售商品或者服务,应当以显著方式提请消费者注意,不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项(www.e993.com)2024年11月24日。“去哪儿APP的这种行为,没有在消费者知情或者是同意的前提下进行捆绑消费,侵犯...

同程金融收5.19万条投诉,监管升级重塑贷款APP生态

黑猫投诉平台上，截至今年7月7日，针对同程金融的投诉多达5.19万条，投诉内容包括高额担保费、服务费、高利贷、砍头息、暴力催收等。“白猫贷”“车友通”被通报针对贷款APP乱象，监管出手严打。近日，因“违规收集个人信息”，由深圳京发科技控股有限公司（下称“京发科技”）运营的一款名为“车友通”的软件被...

消费维权周报|手机App投诉增多,涉信息收费、退费难等问题

上周,澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)收到的关于手机APP的投诉增多,涉及公共服务信息收费、退费缓慢等问题。一款由成都高新减灾研究所开发的App“地震预警”因向用户收取10元/年的服务费,近日遭到网友质疑。根据网友爆料,该App收费界面信息显示,加入会员可享受优先预警和倒计时报警,“支付的会员费...

消费维权周报|手机APP投诉增多,涉账号异常、直播侵权等

针对中国联通、甘肃金岛福康汽车销售有限公司等的数起投诉,经澎湃新闻介入后,双方达成一致。未回应:针对懂车帝App、“点淘”APP等的数起投诉,仍在协商处理中。未达成一致:近日,消费者张女士称,她在网络平台购买了7张景点门票,取票时被告知是“跟团票”无法取出,也不能退票。但张女士表示,平台并未在醒目位置...

消费探照灯丨淘票票App缘何退票难?近30天逾千条投诉未处理

针对淘票票App上部分电影不支持退票、很难让消费者注意到的“退改签须知”的提醒、设置分级的退改签机制、与线下影院退改签规则存在差别这几个重点问题，记者咨询了北京市京师律师事务所钟兰安律师。钟兰安表示，根据《电影院计算机票务管理系统软件技术规范》的规定，售票软件应具有退票功能并建立相应退票记录。电影院拒绝...