北京店首日销售额翻六倍,胖东来帮永辉超市改了什么?
而胖东来的员工,更是将服务延伸到了购物的每一个环节:陪顾客聊天、解决纠纷、照看儿童、打伞送客上车、帮助老人回家……在消费的后期,胖东来更是秉承"七天无理由退货"的零售新理念,即便是电器价格的短期波动,也会有工作人员主动联系顾客退还差价,这种对顾客权益的尊重和保障,让胖东来在顾客心中树立了良好的口碑。
叶国富买下永辉,想打造70个胖东来,实现万亿商超梦
叶国富满口盛赞胖东来的背后,是看好胖东来一向对高福利、高品质、高服务的追求。但是另一面,他绝口不提胖东来背后的增长克制。在剖析胖东来发展历程的《觉醒胖东来》一书里,提到了于东来曾经的关店经历。2015年前后于东来曾想关闭新乡胖东来百货,因为不像“许昌现有的店拿到世界的任何一个国家,都可有品位...
《永辉超市:向胖东来取经,开启全新篇章》
永辉超市学习胖东来的举措,为零售行业带来了新的活力和发展方向。胖东来以其卓越的服务品质、人性化的管理和独特的商品结构成为行业标杆,永辉超市的积极学习和借鉴,有望在行业内形成示范效应。其他零售企业可能会受到启发,纷纷效仿永辉超市的变革之路,从而推动整个零售行业的服务水平和经营理念的提升。(二)消费者...
不必神话胖东来
胖东来产品质量过关、服务好,背后需要巨大的成本,为什么在利润并不算高的零售行业,胖东来还能维持可观的利润?联商网高级顾问王国平向我们分析,背后的关键在于胖东来选择的“超百一体化”的模式,超市和百货都经营,且以百货的理念来管理超市。他解释,一般来说,超市是纯卖货逻辑,商品摆上货架,消费者来选购,中间...
...山东钢铁集团上半年营收583亿元 掌舵人提出要借鉴胖东来管理方法
今年5月份,山东钢铁集团董事长张宝才在工作例会上提出,要“打造山钢集团利益共同体,和职工群众坐在一条板凳上,培养和树牢职工的主人翁精神,增强与企业共命运的责任感、使命感。”同时,他还提出要辨证借鉴胖东来等先进企业的管理方法、经营理念,而胖东来的理念中,对于员工利益的重视程度是有目共睹的。张宝才提出,要...
胖东来也带不动?步步高被申请破产
作为一家上市商超企业,步步高的发展与股东、高管、员工以及整个供应链的利益紧密相连(www.e993.com)2024年10月25日。而胖东来,作为一位并未持有步步高任何股份的“外来者”,其带来的管理理念和经营模式虽然令人期待,但并不一定适用于步步高。从步步高的调改动作来看,主要集中在三个方面:一是调整商品结构,以满足消费者多样化需求;二是优化动线布局...
北京首家永辉调改店19号恢复营业 胖东来模式带来哪些变化
据透露,在过去的一个多月内,北京永辉已先后安排多批员工共计100余人,到河南学习胖东来的文化理念和管理实操经营,并且将胖东来先进的理念知识和永辉调改实践相结合,形成富有地方特色的自主调改方案,落地永辉喜隆多购物中心店。伴随着门店调改,还大幅提高了员工的待遇和福利,员工工资从4000元/月提升至6000元/月以上...
中国经济样本观察·企业样本篇丨何以胖东来——一家“网红”商超...
目前,胖东来拥有员工1万多人,在许昌、新乡经营门店13家,总营业面积31万平方米,去年实现营业额107亿元。昔日的糖烟酒小店成长为大型综合商超,“用真品换真心”的承诺始终如一。由于规模越来越大、业态越来越多,为确保品质,胖东来形成了从采购、品控到售后等各环节贯通的质量管理制度。“看电影不满意退款50%”...
胖东来、京东们吹起一阵“东”风
胖东来作为四线城市线下商超生活服务的区域性品牌企业,京东作为中国最大的自营式电商平台之一,在员工福利、用户体验、企业发展的良性循环关系方面开展了一些经营管理创新探索,初步形成了各自的突破口,引发了民营企业、市场专家、管理学界和社会人士的关注探讨,也带来了一些政策考量和着力点的新视角。一、胖东来、...
拒绝直播冲突背后的胖东来:从超市到社交媒体的变革
胖东来:从创立到发展的历程胖东来,成立于1999年,创始人张海森起初只是一名小老板,他凭借对市场的敏锐洞察和对顾客的深刻理解,让胖东来从一家普通超市迅速崛起。张海森在早年就意识到,顾客购物不仅仅是物质的交易,更是一种情感的连接。胖东来不仅提供商品,还努力为顾客创造一种归属感和愉悦的购物体验。