读者来信 | 长城宽带“花样”续费?市通信管理局发布相关提醒

市通信管理局发布相关提醒编辑同志:我是长城宽带用户,子女都在外地工作。在宽带安装和续费过程中,长城宽带方面掌握了我和子女的联系方式。2021年7月已经花1880元办理续费6年。2023年12月,长城宽带电话营销人员以宽带即将到期无法使用需要抓紧续费为由,给我儿子打电话,通过网上缴费1959元又办理续费6年。今年10月,他...

长城宽带等企业处理用户投诉不达标;雅迪、爱玛、小牛、九号等被约谈

工信部:长城宽带等企业处理用户投诉不达标工业和信息化部日前发布的2024年第三季度电信服务通报显示,不良手机应用有效投诉中,安全问题投诉占比近一半,333款APP被下架;长城宽带等企业用户投诉处理不达标;用户申诉涉及的移动转售企业的问题,主要是用户停机销户争议。国家药监局:11批次医疗器械不符合标准规定近日,国家药监...

洛阳长城宽带频遭投诉,到底归哪管?省通信管理局:约谈多次也处罚过

1长城宽带到底归哪儿管？大河报记者注意到，洛阳市工业和信息化局曾回复称，根据国家法律规定，电信运营商的管辖权在省政府河南省通信管理局，各地市政府不具备管理权限，如果用户对运营商处理结果不满意，可联系：1、拨打河南省电信用户申诉受理中心：0371—12300；2、登陆河南省通信管理局网站选择电信用户申诉入口...

追踪|西安市民反映长城宽带断网等问题 陕西通信管理局:开始转网...

陕西省通信管理局信息通信管理处工作人员称,长城宽带(以下简称长宽)从去年9月起开始断网,有内部原因也有外部原因,施工挖断线缆、三大运营商资费下降、长宽自身经营不善等,通管局协调多次,今年3月起,长宽用户可选择转网至移动,转网之前的信息登记等工作由长宽负责,转至移动后,接网等工作由移动负责,“有些小区没有...

追踪|陕西省通信管理局:责令长城宽带公司予以改正,协调运营商洽谈...

该顾问称，从年前起，在有关部门协调下，下一步会有运营商全盘托收，解决长城的员工、用户的债权债务问题。另外，记者查询发现，陕西省通信管理局此前的季报、年报中多次“点名”长城宽带。3月11日，陕西省通信管理局称，近期群众关于长城宽带的来访来信都在集中处理中。3月15日，华商报A03、A04版报道了此事，...

长城宽带被约谈后维修频率不降反增 河南省通信管理局:可以申请转...

郑州市消费者协会工作人员表示,具体情况可以咨询河南省通信管理局,其整改工作由省通信管理局监管(www.e993.com)2024年12月20日。河南省通信管理局:可以转网,但退费会比较困难4月6日,记者向河南省通信管理局工作人员了解情况,工作人员表示,目前正在协调其他三家运营商去承接长城宽带的部分客户,“如果是要用网的话,应该是可以转到其他三家运营商...

长城宽带长时间大面积断网 陕西省通信管理局:责令改正

针对长城宽带公司现阶段存在的问题,按照《电信条例》《电信服务规范》等相关规定,陕西省通信管理局责令长城宽带公司予以改正,拒不改正的,将依法处以警告,并处相应罚款,直至责令停业整顿。同时,我局召开两次专题会议督促企业持续加强整改力度,并协调3家基础电信企业、陕西广电网络公司,根据长宽公司经营情况及自身需求与其对...

长城宽带移机拖一个月未办成 违规操作牵出管理漏洞

孙先生使用的是北京长宽电信服务有限公司的宽带,这家公司与北京宽带通电信技术有限公司同是一家公司的子公司,孙先生搬家前的住址是由长城宽带提供的服务,而新住址所在的片区是由宽带通提供服务。这一个月来,孙先生不断跟长城宽带和宽带通联系,但是问题还是没有得到解决。

长城宽带东莞被罚70万?管理部门称系跨区域经营

东莞相关部门对于此事进行了回应。东莞通信建设管理办公室工作人员林先生称,在8月份时就已了解到此事,处罚通知书下达给了长城宽带东莞分公司,其所在的办公室此前也接到过用户投诉,同时在东莞通信行业例会上,也有其他宽带运营商对长城宽带的跨区域经营行为有过反映。

长城宽带因涉嫌无资质经营被广东省通信管理局叫停

东莞一些小区的电梯里都贴有长城宽带的广告文/羊城晚报记者余宝珠图/羊城晚报记者王俊伟11月5日,有市民向羊城晚报记者报料称,在东莞各小区广泛存在的网络营运商——长城宽带因涉嫌在东莞擅自经营电信业务已被广东省通信管理局责令叫停,市民担心已预存款办理的网络业务无法得到保障。