市政务服务管理办公室关于印发《政务服务大厅工作纪律规范(试行...

信息名称:市政务服务管理办公室关于印发《政务服务大厅工作纪律规范(试行)》等四个规范的通知常政务办〔2019〕5号各处室、各下属事业单位、各窗口:为扎实有效推进常州市政务服务管理标准化试点项目建设,在多次征求意见建议的基础上制定了《政务服务大厅工作纪律规范(试行)》《政务服务大厅文明用语规范(试行)》《政务...

提升服务质量 优化管理机制 — 杭州办事大厅窗口服务问题剖析与建议

办事大厅作为政府与民众沟通的重要桥梁,其服务质量直接关系到百姓对政府工作的满意度。窗口工作人员缺位导致业务办理时间延长、排队等候现象加剧等问题频发,不仅浪费了市民宝贵的时间,更降低了政府形象。针对上述状况,我们有必要从以下几个方面着手改进:一、加强内部管理,确保岗位职责落实到位。相关部门应定期开展自查自纠...

5月6日起,市住房公积金管理中心龙凤办事大厅将搬迁新址

为进一步提升便民服务水平,大庆市住房公积金管理中心龙凤办事大厅(大庆市龙凤区龙华路4号建行二楼)自2024年5月6日起,搬迁至龙凤政务服务中心1楼(大庆市龙凤区龙政路2-3号,龙凤区政府对面),现将有关事项公告如下:1.新办公网点的业务受理范围包括公积金归集、提取、贷款业务。2.原龙凤建设银行网点保留公积金贷款业...

22年,见证沈阳政务服务之变!与“厅龄冠军”一起回顾沈阳办事大厅...

办事大厅，是城市最大的“窗口单位”，也是一面镜子，从中可一窥地方政务服务水平和营商环境优劣。与“厅龄冠军”么春艳一起，回顾办事大厅22年发展历程，看见22年沈阳政务服务之变。大厅初设2002年7月1日，在沈阳市政务服务改革进程中，是一个里程碑式的日子。这一天，沈阳市行政审批办事大厅正式启用。市内设立...

学子看新区丨新区政务大厅高效服务见闻

通过采访工作人员和企业办事人员，我们目睹了新区政务服务大厅在税务、不动产和市场监督管理等方面采取的创新举措，由此极大地提升了企业的办事效率和满意度。办事无忧窗口：企业的“贴心小棉袄”办事无忧窗口是新区政务服务大厅的一大亮点。该窗口如同企业的“贴心小棉袄”，时刻准备着为遇到难题的办事人员提供帮助。新区...

“窗口”工作17年,见证了办事窗口的变化

王丽萍今年40岁,目前在济南市市场监管局外商投资企业登记管理处工作,她在登记注册窗口工作了17年,见证了办事窗口的变化(www.e993.com)2024年11月28日。以下是她以第一人称结合亲身经历,讲述的“窗口”变化。儿时的梦想我的父母是个体经营者,在我很小的时候,他们在镇上开了一个假发加工厂。还记得我三四岁的时候,跟着爸爸去某部门窗口办事,看到...

内江大力推进“一网、一门、一次、就近”办事服务

在东兴区高梁镇便民服务中心一楼大厅,崭新的智能排队叫号系统、身份证扫描终端等智能政务办公设备陈列在办事窗口,明亮的灯光、宽敞的办事大厅、整洁柔软的等候座椅,让办事群众感受到舒适和温馨。自该中心投入使用以来,村上的工作人员可以来这里一次性帮群众办理退役军人年审、60岁以上老年人养老金待遇领取资格认证、残疾人...

政务大厅工作人员上班打游戏,官方通报,网友质疑处理结果

3月12日下午,有网民爆料称,自己在河北省沧县政务大厅办事时,社保卡窗口工作人员竟然在工作时间用手机打游戏。据爆料视频显示,在办事大厅3楼28号窗口处,一名年轻女性工作人员在工位上,正拿着手机专心玩游戏。并在被市民指出时态度嚣张,甚至甩出自己的证件。这种行为不仅严重违反了工作纪律,也损害了公众对行政机关的...

锚定现代化 改革再深化|走进“一扇门”,办清所有事

走进省政务服务大厅,在大厅一侧的首席事务代表及进驻事项公示墙上,办事群众能清清楚楚地看到这里进驻了哪些部门、可以办理哪些事项。一个政务服务大厅,就是一面为民服务的镜子。河北省以便民、快捷、高效为目标,全面推进所有涉企民生政务服务事项进驻政务服务大厅,实现政务服务事项“应进必进”,集中受理、统一办理,让...

郑州“商转公”业务难预约?记者多地走访,官方特别提醒

办理“商转公”贷款的办事大厅有哪些?大河财立方微信公众号后台回复“网点”可查看。