工信部开通无线电干扰投诉受理热线
记者从工信部了解到,工信部20日开通无线电干扰投诉受理热线,社会组织或个人如遇“黑广播”“伪基站”等无线电干扰问题,可拨打12381公共服务电话,按照语音提示选择“无线电干扰投诉”。据了解,工信部近日印发通知,明确依托“12381公共服务电话平台”设立无线电干扰投诉受理中心,旨在提升无线电管理治理能力和服务水平,健全高...
2023年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析——服务领域投诉...
消费者到线下营业厅后,营业厅又告知消费者在APP上申请注销,随后客服又回复消费者月底最后一周无法注销,导致消费者产生了58元月租扣费,消费者投诉要求注销号码并退还58元月租费。消协意见《工业和信息化部关于进一步规范电信资费营销行为的通知》(工信部通信函〔2018〕276号)明确,电信业务经营者要做好资费“清单...
工信部:平台共收到互联网用户投诉27.9万件
12321网络不良与垃圾信息举报受理中心共接到不良手机应用有效投诉5.9万件。其中,涉及网络安全问题的投诉占比52.9%,涉及个人信息及权限问题的投诉占比25.8%,涉及信息安全问题的投诉占比21.3%。IT之家附工信部原文:根据《中华人民共和国电信条例》相关规定,现将2023年第二季度电信服务有关情况通告...
...| 去年全国检察机关批准逮捕假冒伪劣商品犯罪8503件 工信部...
据“市说新语”微信公众号3月14日消息,市场监管总局表示,2023年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道,共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件,同比增长20.2%。为消费者挽回经济损失44.9亿元,有力地保护了消费者的合法权益。数据显示,2023年,全国市场监管部门共受理投诉1740.3万件,同比增长32.8...
工信部:2023年Q2涉及服务争议的电信用户申诉占比50%
图3不良手机应用投诉情况在垃圾信息投诉方面,2023年第二季度,12321受理中心受理平台类垃圾信息用户投诉共计9.1万件。其中,涉及贷款理财类投诉占比60.9%,涉及零售推销类投诉占比12.5%,涉及保险推销类投诉占比8.0%,涉及教育培训类投诉占比7.3%,其他类投诉占比11.3%。工信部督促相关电信企业对上述线索进行了核查处置,...
工信部:平台共收到互联网用户投诉 27.9 万件,9 家企业投诉处理...
2023年第二季度,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心(以下简称12321受理中心)共接到不良手机应用有效投诉5.9万件(www.e993.com)2024年7月25日。其中,涉及网络安全问题的投诉占比52.9%,涉及个人信息及权限问题的投诉占比25.8%,涉及信息安全问题的投诉占比21.3%。通过行业自律,中国互联网协会联合应用商店、安全检测厂商对其中存在问题的...
??3??15消费者权益日到了,这些维权渠道请牢牢记住!
如果你使用的手机运营商出现了不合理或者违规行为,可以拨打12381工信部投诉电话投诉。“12381”是以工业和信息化部机关名义提供对外政务信息服务的公共服务电话平台,主要通过人工话务和部长信箱留言等方式受理并办理公众就工业和信息化部相关工作提出的咨询、建议和投诉。
厦门湖里发布一批消费维权典型案例_澎湃号·媒体_澎湃新闻-The...
湖里区市场监督管理局调查核实,消费者在该商家购买红珊瑚饰品时,商家要求通过pos机刷卡或扫码支付,支付过程会产生手续费,当消费者要求退货退款时,商家将产生的手续费以银行收取为由转移给消费者承担。同时,商品退回后商家以产品二次鉴定为由收取费用。该行为给游客带来较大的直接损失,给厦门旅游形象带来较为直接的负面...
工信部:电信主管部门收到举报60日内应作处理
央广网北京3月15日消息据工信部网站15日消息,工业和信息化部近日印发《电信领域违法行为举报处理规定》,主要规定了明确举报处理基本要求,规定受理要求,完善办理程序,规范分类处理要求,细化答复、移送等处理要求等制度。《规定》自2023年6月1日起施行。在受理环节,《规定》要求,电信主管部门应当自收到举报材料...
工信部规范中小企业款项支付投诉受理、处理程序
工信部规范中小企业款项支付投诉受理、处理程序财联社12月30日电,工信部30日印发《保障中小企业款项支付投诉处理暂行办法》,规范中小企业款项支付投诉受理、处理程序,维护中小企业合法权益。暂行办法明确,中小企业就机关、事业单位和大型企业违反合同约定拒绝或者迟延支付货物、工程、服务款项提起投诉,省级以上人民政府负责...