消费者经12345投诉,市场监督管理部门是否要在7个工作日受理并告知...
一般市长信箱处理时限为咨询类:5个工作日,建议类:10天,投诉类:30天;便民热线处理时限为5个工作日。回复单位:市市场监督管理局
工商投诉多久过期,熟悉工商投诉的时效限制:逾期后还能否继续 ?
在一般情况下,诉讼程序分为立案、受理、开庭审理、判决等环节。依据中国的《民事诉讼法》,法院应在立案后的5日内决定受理、不受理或指定其他法院受理。假如受理,则受理之日为立案日期;假如法院认为不宜受理,应该在立案之日起3日内通知当事人,说明理由。实际情况可能因地区和法院负担的不同而有差异。具体的告知受...
推动消费维权再“提速” 南通今年将实现消费投诉全天受理
据统计,12315热线全年受理消费者投诉举报19.7万件,挽回经济损失3000余万元,投诉、举报按时办结率达99.97%。消费涉及日常生活、关系千家万户,消费环境也是营商环境。南通市市场监督管理局党组书记徐加明说,去年,南通市市场监管系统持续擦亮“放心消费、畅享南通”的消费品牌,加快推动新型消费扩容提质,全力保障消费者权益。
...挽回经济损失1335.75万元 “3·15”当日市监部门将现场受理投诉
记者从会上获悉,2023年,南昌市通过12315投诉举报热线、全国12315互联网平台共接受群众咨询投诉举报等诉求250939件,办结率达99.81%。为消费者挽回经济损失1335.75万元。“3·15”当日,南昌市市监部门将现场接受消费咨询,受理投诉。2023年为消费者挽损1335.75万元南昌市市场监督管理局副局长汪炳钦介绍,2023年,全市通过...
清明假期上海市监局受理消费者投诉1.2万件,同比增0.6%
4月6日,上海市市场监管局公布假期投诉举报咨询情况。2024年清明假期,市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉12321件(同比增幅0.6%)、登记举报3424件,其中服装鞋帽、食品、家居用品、计算机产品、化妆品、通讯产品、家用电器等诉求量居前。此外,市场监管热线平台为市民先行解答咨询29262件,占比65%。假期消费...
2023年山东省消协组织受理消费者投诉十大热点发布
2023年,全省消协组织认真履行法定职责,共受理消费者投诉12262件,为消费者挽回经济损失1069万余元(www.e993.com)2024年6月29日。从受理投诉情况来看,主要反映以下热点:一、教育培训。受国家“双减”政策影响,一些在规范内的培训机构侵害消费者权益的现象仍然存在,非学科类培训服务如考公、考编、技能培训等投诉有所增加。投诉反映的主要问题有:...
《消费投诉举报受理事项清单(2023年)》审议通过
11月10日,自治区消费者权益保护工作厅际联席会议在自治区市场监督管理局召开。会上,我区《消费投诉举报受理事项清单(2023年)》审议通过。据悉,《消费投诉举报受理事项清单(2023年)》由联席会议办公室牵头根据法律法规规定和相关要求研究制定,共有129项内容,涉及单位39家。其中,由市场监管部门牵头负责16项,...
全国12315平台受理后多久有结果 全国12315平台举报怎么取消【详解】
全国12315平台受理后多久有结果七个工作日内有结果。《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条规定如下:1,有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人:2,符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人。
我市12315消费者投诉举报中心处理诉求响应率达百分之百
2023年以来,依托全国12315平台热线共受理消费者投诉举报咨询801件,依托呼伦贝尔市“12345”政务服务便民热线平台共受理消费者投诉举报咨询608件,响应率达百分之百。今后,12315消费者投诉举报中心将继续努力提升投诉举报的解决率,尽职尽责提升群众的满意度。版权声明:欢迎分享!转载请注明来源。
2023年度东莞市“12363”热线贷款类投诉同比增长超100%
数据显示,2023年,东莞地区通过金融消费权益保护热线“12363”受理金融消费投诉2468笔,同比增长19.4%,办结率100%,经抽调回访,满意率96.88%;东莞金消协成功调解金融纠纷案件1116宗,总涉案标的额约2.36亿元,主要为信用卡及金融借款合同纠纷。据了解,贷款、银行卡业务为投诉多发领域,相关投诉共占总投诉量的80.75%。其中,...