人保寿险吉林省分公司完成首例“暖心赔”理赔服务案例

2024年10月17日,李女士向公司进行报案,接到报案后,理赔服务人员利用午休时间对李女士进行回访并迅速启动“暖心赔”专项服务,在报案3.5个小时内,12万元重疾理赔款已支付到女士的账户。贴心周到的上门服务,快速便捷的重疾赔付,让李女士感到非常的激动和感谢,表示可以不用顾虑后续治疗的高额费用,安心治疗了。人保寿险...

平安寿险理赔时效快上加快,AI报案机器人功能再升级

推出的“直快赔、闪赔、智能预赔”等创新理赔服务,不仅实现了出院理赔材料的自动上传,还使得赔款能够直接抵扣住院费用,甚至在30分钟内就能给付理赔款。此外,平安寿险的“AI报案机器人”功能也再次升级,将报案平均耗时缩短至了惊人的3分钟。这些创新举措的背后,离不开平安寿险对AI技术的深入应用和对理赔流程的持续优化。

高效理赔暖人心,人保寿险上线“暖心赔”理赔服务体系

对于资料齐全、无需调查、保险责任和事故性质明确的身故、重大疾病、中症疾病、轻症疾病和特定疾病案件在客户提交理赔申请后一个工作日内结案。(四)重疾先赔对于符合特定条件的重大疾病、中症疾病、轻症疾病和特定疾病责任,当客户在住院期间确诊保险责任对应疾病后向我司报案,我司理赔或调查人员主动上门慰问,快速核实事...

中国人寿寿险天津市分公司:优化理赔见实效 重疾一日赔传温情

此外,公司还推出了“重疾一日赔”服务举措,对于符合条件的重疾客户,在提交资料齐全后的一个工作日内即可完成理赔处理,真正实现了“确诊即可赔”。这一举措为客户提供了及时的经济支持,帮助他们缓解了治疗压力。据统计,2024年上半年,中国人寿寿险天津市分公司为1306位客户提供重疾一日赔服务,赔付金额达5千万元。此项...

整体赔付时效0.34天!中国人寿发布上半年寿险理赔服务报告

近日,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)发布了2024年上半年理赔服务报告。报告显示,该公司2024年上半年整体赔付时效0.34天,同比提速13%,理赔速度再提升。2024年上半年,中国人寿寿险公司赔付件数1231.5万件,日均赔付超6.7万件,总赔付金额302.6亿元。其中,医疗相关赔案的赔付件数同比增长24%,赔付...

人保寿险六盘水中支理赔高效迅速、服务热情获客户肯定

2024年5月15日，张女士因身体不适到贵州医科大学附属医院就诊，不幸被诊断为腹腔继发恶性肿瘤(www.e993.com)2024年11月26日。次日，张女士向人保寿险六盘水中支进行报案，接到客户报案后，该公司理赔工作人员第一时间与张女士取得联系，了解具体情况并予以关心慰问，同时耐心协助客户收集理赔资料。治疗结束后，张女士于2024年6月17日向人保寿险六盘水...

人保寿险四川省分公司快速启动 雅安突发山洪事故理赔应急预案

公司灾害事故理赔救灾分级响应管理办法(试行)》人保寿险发〔2023〕143号文件精神,为保证能在第一时间给伤者和家属关爱及理赔保障,人保寿险四川省分公司快速启动II级理赔应急预案并要求全省上下齐心协力,打破常规流程、简化理赔手续,变被动受理为主动获取客户信息,体现公司人文关怀,为客户提供快速、便捷、准确的理赔应急...

开通绿色通道!中国人寿寿险公司切实做好暴雨灾害理赔工作

为做好本次灾害理赔工作,中国人寿寿险公司第一时间开通绿色理赔通道,推出八项服务举措包括:主动寻找客户,充分发动公司员工、销售人员和相关渠道人员,多方收集出险人员信息,主动回访;多渠道、全天候受理报案,为客户提供线上线下多渠道、24小时报案受理服务;优化理赔申请资料,对于因本次灾害出险的客户,对理赔所需的各类申...

保险理赔半年报出炉 一寿险公司总赔付超300亿元

7月15日，大河财立记者不完全统计，包括中国人寿寿险、太平人寿、新华保险、平安人寿等在内，超20家保险公司已经公布了2024年上半年理赔服务年报，涉及理赔金额、理赔数量、获赔率、理赔支付周期等信息。金融监管总局披露的最新数据显示，今年前5个月，保险业原保险赔付支出为1.06万亿元，增长38%，整个行业赔付支出快速...

理赔快速高效 服务贴心热情——中国人保寿险平江县支公司快速理赔...

据悉,张女士于2017年5月10日在该公司投保了一份终身寿险(万能型)、附加重大疾病保险,保额12万元。天有不测风云,2024年4月,客户被平江县第一人民医院诊断为“甲状腺结节”,2024年5月15日被中南大学湘雅医院确诊为“甲状腺恶性肿瘤”。该公司理赔人员接到报案后,立即开展全方位前置调查,张女士的病情符合理赔条款,理...