律师称爱奇艺弹窗广告部分或涉嫌违规 北京市12315:投诉已受理|...

爱奇艺公司注册地为北京，10月22日，大河报·豫视频记者就上述问题，以消费者身份联系12315（消费者投诉举报热线）进行投诉反映，北京12315工作人员表示：诉求已经记录，稍后将派给相关企业进行解决，一到七个工作日内，可再次查询处理进展。来源：大河报·豫视频编辑：于鑫...

山西12315第三季度为消费者挽回经济损失1375.7万元

本报讯(记者秦海峰)近日,山西省市场监管局12315投诉举报指挥中心透露,今年第三季度,山西省市场监管12315工作机构通过全国12315平台共接收各类投诉举报咨询91368件,同比增长4.99%,环比增长9.95%,为消费者挽回经济损失1375.7万元,涉及争议金额5564.55万元。根据投诉性质分类,在受理的所有投诉问题中,排名前5位的热点依次为...

2009年12315热线受理消费投诉547万多件

中广网北京3月15日消息(记者汪群均)据中国之声《央广新闻》20时37分报道,国家工商总局统计数据显示,2009年全国工商系统依托12315网络共受理消费者诉求547万0960件,其中,申诉726626件、举报229197件、咨询4515137件。申诉举报办结率96.1%,为消费者挽回经济损失8.24亿元。受理的申诉案件与上年相比,下降7.3%,这是近5...

山西12315机构上月受理消费者投诉13195件

山西12315机构上月受理消费者投诉13195件8月12日，省市场监督管理局发布消息，7月份，全省市场监管12315机构受理消费者投诉举报咨询32364件，其中，受理投诉13195件，同比增加17.18％，为消费者挽回经济损失537.72万元。　　受理商品类投诉7972件，占投诉总量的60.42％，排名前三位的热点依次为：食品类、服装鞋帽类...

黄山市公布2023年12315受理投诉的十大热点

其中,2023年12315受理投诉十大热点分别为:食品、餐饮住宿服务、服装鞋帽、交通工具、文化娱乐体育服务、家居用品、美容美发洗浴服务、其他服务、其他商品、化妆品。十个热点投诉占投诉总量的75.8%。食品安全仍是投诉热点。食品投诉2797件,占投诉总量的33.78%,位居投诉十大热点之首。反映的主要问题是食品过期、有异物、...

2023年拉萨市12315共受理各类投诉举报12006件

记者从拉萨市市场监管局12315投诉举报指挥中心了解到,2023年该中心共受理各类投诉举报12006件,其中投诉8799件、举报3207件,为消费者挽回经济损失352.77万元(www.e993.com)2024年11月28日。12315热线受理投诉中商品类投诉4323件、服务类投诉4476件。其中食品类、首饰类、交通工具类、通讯产品类、服装鞋帽类、家居用品类位居商品类投诉前六位。餐饮和...

五一假期,洛阳12315受理各类诉求3845起

记者5日从市市场监管局12315指挥中心获悉,截至5日12时,该中心五一假期共受理消费者诉求3845起,其中投诉、举报1475起,已全部及时分流转办至辖区市场监管部门,为消费者挽回经济损失52.8万元。具体情况为:受理投诉1125起,主要集中在商品质量、住宿服务、餐饮服务、洗浴服务、食品内有异物、服装质量、食品质量、办卡退费、...

三亚市市场监督管理局2023年受理消费者投诉举报情况统计分析

因12345热线“直通联办”改革,通过12315互联网平台转ODR企业处理有明显减少。表四??2023年ODR企业处理消费投诉前六名受理情况序号ODR企业名称受理量占比问题分析1中免集团三亚市内免税店有限公司68553.85%是否适用7天无理由退换问题、临期商品、苹果手机虚假宣传5G手机、优惠券使用规则、赠品数量...

4月份,山西省12315机构受理消费者投诉12167件

5月16日,记者从山西省市场监督管理局获悉,4月份,全省市场监管12315机构受理消费者投诉举报咨询29206件,其中,受理投诉12167件,同比增加15.72%,为消费者挽回经济损失701.12万元。其中,受理商品类投诉7382件,占投诉总量的60.67%,排名前三位的热点依次为:食品类、服装鞋帽类、家居用品类。受理服务类投诉4785件,占投诉...

市监局:在12315平台投诉上百次,属于职业打假人,不予支持

2022年11月15日,被申请人在全国12315平台查询到申请人的累计投诉159次,举报9次,所诉事件均是针对市场主体投诉和索赔,被申请人认定申请人“不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务”,同日被申请人在全国12315平台作出不予受理投诉决定。2022年11月20日,申请人就购买的“**”投诉事项在全国12315平台再次进行...