全国12315消费投诉信息公示平台上线:公众号、小程序就能查
快科技10月20日消息,据市场监管总局官方消息,全国12315消费投诉信息公示平台已经正式上线了,通过官网、小程序、公众号都能查询,方便快捷。官方介绍,为加快建设全国统一大市场、构建新发展格局、优化消费环境,市场监管总局近日印发《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》,上线全国12315消费投诉信息公示平台,部署全国市场...
针对处理恶意投诉举报,这里发布新规!第33期全国消费者权益保护...
通过制定该规定,能够限制一些非正当投诉举报,一定程度上释放行政资源,营造良好的营商环境和消费环境。统计周期:2024年2月1日-2月29日以下是本期榜单具体数据快来跟小编看看你有没有上榜吧(友情提示:图片可以点击放大)本期省级榜单TOP20中,“上海市消保委”继续蝉联榜首,其阅读总数、点赞总数、头条阅读数、...
可查特定商家被投诉情况!全国12315消费投诉信息公示平台正式上线
10月25日,大皖新闻记者了解到,全国12315消费投诉信息公示平台正式上线,消费者投诉的相关政府信息公开处理,公示平台网址为tsgs.12315,小程序、公众号名称为“12315投诉公示”。安徽省市场监管局相关负责人介绍,公众可以查询特定商家被投诉情况、掌握投诉热点、浏览本地最新投诉等。公众可通过平台查询特定商家被投诉...
@新余人,遇上这些问题可投诉举报(附举报方式)
各承办单位收到受理单或投诉后,原则要求3~7个工作日内进行办理,并登记在汇总表及在办理记录表上填写办理情况、时间;对不能立即办理的事项,要确定整改期限,落实相应措施,并及时向爱卫办反馈办理结果或进度;对确实难以办理的,要在办理记录表中说明原因,各承办单位主要负责人应对办理结果、答复意见进行审核、签名。(...
12315平台公示消费投诉,“晒”出经营者自律的诚意!
近日,市场监管总局全国12315消费投诉信息公示平台(以下简称公示平台)上线,在全国统一开展消费投诉信息公示。一图读懂全国12315消费投诉信息公示平台(下滑查看)公示平台遵循“全量公示”原则,对于消费投诉信息以公示为常态、不公示为例外,既公示投诉人的姓氏、电话号码后四位等消费者信息,也公开被投诉人名称、地址、统...
通报:有赞 店宝宝 微店入选上半年全国电商服务商十大典型投诉案例
7月10日,依据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC)2024上半年受理的全国150家互联网消费平台纠纷大量案例数据,“一带一路”TOP10影响力社会智库网经社电子商务研究中心发布了《2024年(上)中国电子商务用户体验与投诉数据报告》(www.e993.com)2024年7月25日。(报告全文下载:https100ec/zt/24sbnsw/)。
服装鞋帽、食品、药品……2023年海口投诉举报热点主要涉及这些
记者了解到,2023年1月1日至12月31日,海口市市场监管局通过12345海口智慧联动平台、全国12315平台投诉举报渠道共接收公众诉求办件467469件,同比增长46.01%;已办结454433件,办结率97.21%。为消费者挽回经济损失88.39万元。据统计,2023年,海口市市场监督管理局共受理投诉类办件(含紧急件)278611件,占公众诉求接收总数...
判例!12345、12315 平台的反馈答复不属于行政诉讼受案范围
综上,政务服务便民热线是行政机关发现社会问题,履行行政管理职能的重要抓手,但是公众在平台上的诉求不能等同于直接向行政机关提出履责申请,行政机关受理投诉举报、作出处理仍需按照相关规定开展,行政机关在热线中的反馈答复不属于行政诉讼受案范围。编写人:北京市西城区人民法院...
市场监管部门在 12345、12315 平台的反馈答复,不属于行政诉讼受案...
综上,政务服务便民热线是行政机关发现社会问题,履行行政管理职能的重要抓手,但是公众在平台上的诉求不能等同于直接向行政机关提出履责申请,行政机关受理投诉举报、作出处理仍需按照相关规定开展,行政机关在热线中的反馈答复不属于行政诉讼受案范围。编写人:北京市西城区人民法院...
12315消费投诉信息公示平台上线,可查商家投诉情况
公示平台网址为tsgs.12315,小程序、公众号名称为“12315投诉公示”,公众可以查询特定商家投诉情况、掌握投诉热点、浏览本地最新投诉等。通过一个平台集中公示各地消费者对各类经营者的投诉,可以有效减少消费市场信息不对称,更好保障消费者知情权和选择权,更好发挥市场配置资源的决定性作用,引导广大经营者更好...