重庆秀山提升消费投诉举报办理率

本报讯(刘欢记者谢旺)日前从重庆市秀山县市场监管局获悉,今年一季度,该局共受理投诉举报263件,及时办理率100%。秀山县市场监管局高度重视投诉举报工作,依托全国12315平台、“民呼我为”政务咨询投诉、12345便民服务热线及线下投诉举报等渠道,积极履行市场监管职能,强化投诉举报工作办理,认真处理每一件投诉举报,全...

案例!通过12315投诉端口进入的,不认定为举报人,行政复议不予受理

被申请人于6月12日受理,于7月10日回复:“我局接到投诉后,分别电话联系投诉人和商家了解情况后,经过我局多次沟通协商,商家无法满足投诉人的诉求,并向我局出具了拒绝调解书,我局已联系投诉人,告知其调查结果,建议投诉人可以通过其他司法途径维护自身权益。”依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第七条和《中华...

通过12315平台累计投诉1293次,举报1589次,市监局不予立案,复议...

2023年4月19日被申请人作出举报不予立案告知书,2023年4月20日向申请人邮寄举报不予立案告知书。申请人不服,遂提出行政复议申请。另查明,自全国12315平台开通以来,申请人通过平台提出投诉1293次,举报1589次。以上事实有举报不予立案告知书、全国12315平台投诉举报统计截图等相关证据予以佐证。本机关认为,《中华人民...

多位用户投诉多邻国App试用期后自动扣取588元年费,自动展期“套路...

针对相关问题,多邻国官方在回应南方财经全媒体记者时表示,付费功能有14天试用期,试用期结束后会自动转化扣费,期间用户可以随时在苹果应用商店选择“取消订阅”;在试用期结束前2天,APP会发送通知,苹果也会发送邮件给用户进行提醒,但部分用户会因为关闭APP提醒而收不到通知内容。多位专家在接受南方财经全媒体记者采访时...

12315网络平台明日上线 消费者可24小时投诉举报

消费者可24小时在线投诉举报工商总局局长张茅今日宣布全国12315互联网平台开始试运行,3月15日正式上线,消费者可24小时随时进行投诉、举报。平台支持电脑、微信及手机APP多种途径进行登录。平台的网址是“12315”,手机APP名称是“全国12315互联网平台”,微信公众号是“全国12315互联网平台”,微信小程序名称是“...

男子在外卖APP上搜“色拉”,敲诈经营范围不含冷食的商家获刑

外卖软件会弹出含有以上菜品的商家,随后朱某逐一点击商户详情查看商户的营业执照、食品经营许可证,并将许可证上所列经营项目和菜单菜品清单逐一做对照(www.e993.com)2024年11月24日。如果发现有商家罗列的清单中出售菜品存在超范围经营的,就通过12315APP线上投诉这些商家。涉案聊天记录和转账记录。

黑猫投诉:医托,购买正规医院hpv疫苗后,要求消费者去其他医院接种

消费者“尼斯湖水怪尼尼斯”在12月16日向黑猫投诉平台再次反映:“11月23日阿里健康平台购买彩虹育儿HPV疫苗产品,原本购买的是北京SOS医院产品,但是被客服告知要求去未入驻阿里的北京丰台某医院接种,随机拒绝,并且投诉12315平台,已被上海市工商局12315受理(见截图)。客服目前协商,可以去北京SOS医院接种疫苗,原本对协商结...

游乐场装修后,旧卡套餐“缩水”?区市场监管:可按原规则使用

服务条款发生变更,则可以通过以下两个方式反映问题。1拨打12315消费者申诉举报热线投诉直接拨打12315投诉。2登录全国12315平台APP投诉可以登录全国12315平台APP,按要求填写名称、地址、信息、销售方式、销售金额等内容后,进行投诉。部分资料:大众点评

“杜苏芮”强度四连跳!上海将迎风雨最强时段 | 今日法治硬核

在外卖软件上随机搜索蔬菜色拉”“凉拌菜”等关键词后,男子朱某通过查看商户营业执照、食品经营许可证,寻找商家超范围经营的菜品并逐一对照,如果发现有商家罗列的清单中出售菜品存在超范围经营的,就通过12315APP线上投诉这些商家,后以此敲诈商家钱款,共计获利近万元。7月27日,记者从上海市青浦区人民检察院获悉,经该院...