省长信箱(信访渠道)12345网上受理平台

潜江市:建设国家创新型县市,赋能四化同步发展省医保局:构建多层次医疗保障体系减轻群众医疗费用负担仙桃市:聚焦“一条鱼”,叫响一座城12345受理量受理情况办理情况

...处理投诉和意见反馈?全国多所高校专家学者走进成都12345热线平台

作为城市“总客服”，成都12345热线平台通过网站、电话、微信公众号、移动客户端、短信等渠道，“7×24小时”全天候受理企业和群众提出的各类非紧急诉求。连日来，来自中国人民大学、深圳大学、山东大学、兰州大学、中山大学、香港科技大学（广州）、云南大学、西北农林科技大学、电子科技大学等多所高校的高校专家学者们，...

17位局长,4天受理诉求1732件!物业投诉占41.9%,上海人的急难愁还有...

从10月14日上午9时至10月17日下午4时,12345市民服务热线共受理城管执法类诉求1732件,其中物业管理不善、侵占公用设施等成为市民反映最集中的热点问题。物业投诉高居首位社区治理成主战场此次“城管局长接热线”行动为连续第9年举办,市区两级共17位局长与市民“电话诉衷肠”。据12345市民服务热线数据显示,4天时...

锚定专业 太原消防开展“12345”火灾隐患举报投诉业务培训

为了推进96119顺利并入12345政务服务热线工作,进一步优化流程,连日来,太原市消防救援支队对“12345”政务服务热线开展火灾隐患举报投诉专业培训,省、市级12345政务服务热线工作人员分批次参加。围绕火灾隐患举报投诉的受理范围、处理流程以及常见消防业务咨询的解答等方面,授课人员明确阐述了太原市火灾隐患举报投诉受理...

乌兰察布市人民政府办公室关于印发《乌兰察布市12345政务服务便民...

2023年10月20日前,全面实现12345与110平台互联互通、业务协同、相关数据资源共享,全面提升对接联动工作的规范化、标准化、专业化、智能化水平。二、工作原则坚持以人民为中心的发展思想理念,有效利用政务服务和警力资源,建立非警务警情对接联动工作机制。按照统一标准规范工单和警单、受理反馈等数据格式,梳理平台融合...

累计受理消费维权投诉7.17万件,珠海12345热线按时办结率99.99%

2023年1月至2024年3月，珠海12345热线转派通讯服务类投诉举报4200件，占比5.86%(www.e993.com)2024年11月24日。其中，2024年1月诉求量同比增长191.04%，办理满意度为92.87%，主要涉及通讯套餐和手机话费方面。热线提示：通信服务领域消费可能存在强制消费、隐藏式花费、未经同意升级项目套餐等问题。建议消费者在消费前详细了解套餐内容、收费规则...

昌吉州12345热线平台第一季度受理旅游行业投诉153件

为进一步提升12345热线“接诉即办”能力,12345热线致力于完善涉旅服务知识库,认真梳理出行路线、旅游政策、景点开放时间、赛事活动安排等政策及内容信息,实时动态更新,完善文旅服务类知识点,为话务人员在线解答提供权威、精准的政策支撑,形成动态积累、持续利用、共建共享的知识应用机制。12345热线受理包括来昌投资、考察、...

12345平台对群众投诉的答复事项是否属于复议和诉讼的受理范围

本案中,董某某于2021年9月6日晚22时许通过拨打12345市民热线方式投诉违法夜间施工行为,市民热线受理后于9月7日上传了办理结果,并于9月8日通过市民热线对董某某进行了回访测评,满意度处显示“短信未评价”。但该投诉举报并不能等同于直接向具体行政机关提出履责申请,12345平台对问题的答复行为亦不应认为系代表行政...

有事,请拨“12345”!受理范围→

受理范围→“12345便民服务热线”致全旗广大居民群众的一封信尊敬的全旗广大居民群众:12345便民服务热线平台是受理、办理广大市民投诉举报各类民生问题的暖心热线。因其高效便捷的运转模式,已被证明是公共机构和民众沟通最有效率的方式之一,也是收集社情民意最有效的窗口之一。一直以来,旗委、旗政府高度重视民生...

1至5月 12345热线受理群众诉求19.7万件

近日,记者从市长热线服务中心了解到,1至5月,12345热线共受理群众各类诉求197968件,其中社保、金融、交通方面诉求占据前三,生活服务问题成为群众关注新热点。1月至5月,12345热线受理群众诉求中,咨询和投诉类最多,分别占比45.76%、38.75%。群众咨询集中在社保卡挂失、社保认证与转移、申领生育津贴工伤鉴定、公积金领取...