2024年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析

当事人与平台联系希望平台退还此笔订单费用,平台回复称酒店订单为第三方代理商收款,需要联系第三方代理商解决。A酒店提出并未与某第三方代理商合作,并且也向平台提出要求平台删除掉错误酒店信息,平台拒绝配合,提出让酒店自行联系第三方代理商。案例2.近日,消费者秦先生通过消协315平台投诉某地图导航平台。消费者称其在...

委托第三方受理调解消费投诉工作项目(第二次)(LJQ24C00008)公开...

“委托第三方受理调解消费投诉工作项目(第二次)”项目的潜在投标人应在“网上获取”获取采购文件,并于2024年11月14日10:00(北京时间)前递交投标文件。一、项目基本情况项目号:LJQ24C00008项目名称:委托第三方受理调解消费投诉工作项目(第二次)采购方式:公开招标预算金额:2,442,000.00元最高限价:2,442...

去年受理演唱会投诉超万件,上海消保委调查了不同区域和平台退票规则

摩天轮(第三方票务渠道)的退票规则为,平台预售时间开始的48小时内购买并退票的收取0.6%退票手续费,平台预售时间开始的48小时后至售票通道关闭前3日收取20.6%手续费,售票通道关闭前3日起停止退票。票牛(第三方票务渠道)则完全不支持退票。相比之下,官方渠道比部分第三方票务渠道多了一个时段,即开票日前24小时消费...

第三方虚假广告引发大量投诉 爱奇艺乱象丛生消费者难“爱”

8月15日，刘丹在接受记者采访时表示，在黑猫投诉平台上爱奇艺的投诉回复率和完成率均高于同行业的其他平台。但记者也从消费者处得知，是因为官方客服无法顺利解决问题，消费者才转向12315及第三方投诉平台。面对视频平台日益凸显的消费问题，中国消费者协会认为，视频平台应贴合用户需求，尊重广大消费者，恪守诚信原则，遵...

上半年全国消协组织受理消费者投诉同比增长27.21%

一些消费者通过第三方平台低价购买会员服务，但后续由于第三方商家“跑路”，服务期限被会员服务提供商强制提前终止。案例1.2024年6月20日，消费者张先生通过消协315平台投诉某办公软件公司。张先生称该公司的会员之前分为普通会员、稻壳会员和超级会员，消费者购买了超级会员。去年10月份左右，消费者发现普通会员和稻壳...

“反向维权”!国内首个电商商家“仅退款”第三方投诉通道上线

此次新上线的电商商家“仅退款”第三方投诉通道向广大电商商家开放,商家可自主投诉,平台实时受理并递交反馈和查询用户满意度评价(www.e993.com)2024年11月10日。为更好地营造公开、透明、健康的网络消费投诉环境贡献力量。一、“仅退款”奇葩案例商家“叫苦不迭”今年以来,网购11.96元衣服“仅退款”买家被判赔800多元、1400元的洗衣机因无法安...

上半年全国消协组织受理投诉情况:食品类等投诉量居前五位

案例1.2024年6月26日,消费者朱女士通过消协315平台投诉某通信公司,其于2024年6月初联系该公司客服,要求线上办理8元套餐,消费者的号码没有任何其他额外未到期套餐绑定。该公司客服各种推诿,说自己没有权限,要专员给消费者办理,专员又说要消费者去线下营业厅办理,可是消费者没有时间专门去线下办理。截至投诉时,消费者...

电商控价投诉方法有哪些(具体操作方式)

通过向工商行政管理部门、消费者协会等机构进行举报,或通过法律途径提起诉讼,品牌方能够有效打击乱价行为,维护自身权益和品牌形象。在采取法律手段时,品牌方需准备充分的证据材料,并咨询专业律师的意见,以确保诉讼的顺利进行和最终胜诉。三、第三方控价公司合作...

微粒贷第三方如何投诉,如何有效投诉微粒贷第三方的行为?

因为微粒贷影响用户的家人的话,情况恶劣的,用户可以直接去相关平台投诉,或者是向中国互联网金融协会进行举报等等。竟网络贷款平台需要合法。如果遇到或行为,应该及时报警,并保留相关证据。举报投诉:将人员的行为举报给公安机关,并提供相关证据。同时,也可以向微粒贷平台投诉。

中央第三环境保护督察组第十六批交办案件办理情况

五、受理编号1635号:“一是向阳镇爱国村西侧5公里处有一个林家桥检查站,距检查站100米左右处山上的树木被宋某某全部砍伐,举报人自2009年以来曾多次向林业局反映,至今未得到解决。二是向阳镇镇政府在2016年上报中央环境保护督察组爱国村和长岗村1050亩将退耕还林的山地,在督察组走了之后并没有退耕还林且现在已经...