三亚市市场监督管理局2023年受理消费者投诉举报情况统计分析
图三??2023年各月受理情况表由图三可得,12345热线每月诉求量明显高于全国12315互联网平台,受旅游淡旺季影响,第四季度诉求量上涨明显,其中12月为全年最高。全国12315互联网平台工单量受淡旺季影响不明显,9月份为全年最高,主要受网络舆情“苹果手机涉嫌虚假宣传5G信号”影响,三亚京东佳禹贸易有限公司及各免税店集中爆...
买房定金不退打12345有用吗?协调退房款定金多长时间能给受?
打开网易新闻查看精彩图片二、12315协调退房款定金多长时间能给受理最多7天。依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条规定,有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人:1、符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人;2、不符合规定的投诉不予受理,并告知投...
房款付清中介却拒退定金!银川多位市民向舒悦居房产“讨债”
“因为我催得比较急,王某某给我手写了一个‘6月16日前退还5万元定金’的纸条,并签名按上了手印。”钟先生说,“7月中旬,我将房屋尾款全部付清,要求王某某退还定金却再次被拒。”为此,钟先生先后给12315、12345、住建局中介科打电话投诉,但问题一直都没有解决,定金也没要回来。记者调查:多位购房者要不回定金...
3·15维权:买房易 退房退定金难于上青天
石家庄市住房局物业处处长王素卿解释,《石家庄市物业管理条例》对空置房物业费有明确规定,超过3个月就可以享受20%空置房物业费的优惠。但是需要提醒业主的是,并不是自己说房子空着没住人就算空置了。如果业主想要享受《条例》中的规定,必须要符合两个条件,一是事先告知物业公司,得到确认后,办理相关手续,才可以按空置...
贷款不成想退房 7000元定金难退
有的人将租来的房子转卖从中获取不正当的利益;其次,也要关注二手房的房产证和土地证等问题,看产权年限是70年还是40年、50年,也一定要看房产证和土地证的原件,因为复印件造假相对容易,很容易迷糊购房者;再次,要确定二手房是否可以办理贷款的问题,要把不能办理贷款退还定金等问题明确的写到合同中,一旦发生纠纷有凭...
岳阳市场监管12315工作简报 2023年第01期 ??总第173期
2.婚纱摄影档期冲突,要求退订金刘女士来电求助:6月20日我在岳阳楼区步行街财富广场尊爵非凡婚纱摄影店付了80元定金(没有票据),预约拍摄婚纱,因为档期不同,要退定金,商家不肯,现来电求助,希望能帮助退定金(www.e993.com)2024年9月29日。接到刘女士的投诉后,岳阳楼区市场监督管理局工作人员对该情况进行调查处理。根据投诉内容向被投诉人进行...
这些投诉你遭遇过吗?三季度郴州12315热线投诉数据分析报告来啦
3.家具不想要定金如何退消费者刘女士反映,她于2019年5月份在太阳树家具店交了2万元订购家具的钱,没有约定家具的款式型号,当时约定如果不想买了可以全额退款,但现在商家却要扣除20%手续费,认为不合理,向12315投诉,希望市场监管部门维权,全额退款。经市场监管局工作人员组织调解,因投诉人在该店交了2万元订购单方违...
莆田市民嫌户型差不想买 新光房地产"没收"10万定金
记者随后将此事反映至莆田市工商局12315平台,工作人员表示将在7个工作日内派人前往协调。律师说法:定金能否追讨要看过错在谁购房合同尚未签订,购房者能不能要回定金?记者采访了福建众益律师事务所林凡律师。他指出,定金是对债权的一种担保,当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。给付定金的一方不履行...
消费维权如何投诉举报?网购如何避免购物陷阱?快收好这份维权攻略!
处理结果及依据:接到消费者举报后,市场监管工作人员非常重视,第一时间与诉求人取得联系,了解情况并受理了举报。市场监管工作人员对该酒店进行了现场检查和立案调查,调查结果确认诉求人举报的情况属实,并依据《食品安全法》的相关规定,处以71000元的行政处罚。同时,将调查和处理情况详细反馈消费者,消费者对处理结果表示...
“3.15”十大典型调处案例!
消费提示:商品在三包规定保修期限内,消费者一定要索取每次维修记录票据(单),以保证自己退换货的权利,如维修售后拒绝提供维修记录,消费者可拨打12315投诉举报电话,维护好自身合法权益。案例5异地购房起纠纷协议无效退定金2021年12月,北京消费者何女士投诉称其于2020年10月在承德市某县订购了一套商品房,签订了《...