上游315|记者体验:十大热门旅游城市12315人工客服周末是否“失联”

3月10日上午，记者拨打深圳市12345政务服务热线电话，接线员回应称：“12315的热线电话是深圳市市场监管局的自助平台，目前深圳市消费者的消费投诉是由12345平台受理。”记者提出建议12315热线应该增加一条“消费投诉可拨打12345”的语音提示，否则容易令外地人误解深圳市12315周末无人上班，接线员表示：“已记录下来，将...

山西朔州回应12315周末拨不通:非工作时间无法受理

中新网太原10月31日电(刘小红)针对民众反映山西省朔州市工商局消费者投诉举报热线“12315”周末时拨不通的情况,记者于31日中午13时左右再次拨打“12315”热线时,电话仍处于民众在周末时的“您拨打的电话已关机”状态。对此,朔州市工商局“12315”消费者申诉举报指挥中心负责人梅树云称,非工作时间无法受理消费者投诉...

四川资阳推行12315周末值班制度

央广网资阳5月3日消息(记者贾宜超)记者从四川省资阳市工商局获悉,为提升消费纠纷调处效率,夯实“放心舒心消费城市”创建基础,资阳市工商局推行12315周末值班制度,集中全局精干力量,抽调26名年轻干部,每周末轮流安排两人值守12315投诉热线。据介绍,一直以来,全省12315投诉热线的人工受理时间均为星期一至星期五(08:30～1...

【小编帮你问】非工作时间12315热线无人工接听?官方回复…

“本想当晚拨打12315热线,请专业执法人员来检查,但电话联系不上,海鲜食品隔夜之后也更难鉴定。通常人们选择周末或晚间小聚一下,这些时间段发生食品安全的投诉率相对较高,但12315周末和晚间无人工接听,势必给消费者维权带来一定的难度。”张女士表示,虽然周一通过玉琳市场监管所进行了调解,但她和朋友对结果并不满意。

山西朔州12315周末拨不通 负责人称因无人值班

中新网太原10月31日电(刘小红张阳阳)针对民众反映山西省朔州市工商局消费者投诉举报热线“12315”周末时拨不通的情况,朔州市工商局“12315”消费者申诉举报指挥中心负责人梅树云接受媒体采访时称,周末属于休息日,该局指挥中心没有安排人员值班,因此,“12315”热线也就处于无人接听状态。

大名县36家单位作出公开承诺 欢迎举报监督——

6、强化消费维权(www.e993.com)2024年11月20日。打造12315一体化投诉举报热线,为消费者和经营者提供受理、处置、督办、反馈“一条龙”维权服务。7、坚持担当作为。引导党员干部敢于担当负责、敢于拍板决断,强化组织纪律意识和执行力建设,努力提升业务水平和工作能力,严禁发生执行上级决策部署找借口、讲条件、搞变通、打折扣等行为。

记者探访办事大厅 个别窗口无人值守

12315北京市工商局热线昨日14时23分,记者拨打该电话,反映租房被中介无故扣除押金。电话很快接通,接线人员表示,主要看双方合同如何约定,一般来说按照合同履行,如果是被扣押金,可以为消费者先行登记,或受理投诉,协调辖区工商部门帮助解决。96391北京市教工委、市教委“首都教育咨询服务热线”...