互联网服务投诉上涨178% 2023年芜湖消费者共投诉维权43207起

游戏领域消费投诉较多。游戏相关消费投诉主要集中在线上游戏代练服务、网络游戏等领域。其中的主要问题为：网络游戏存在虚假宣传、诱导消费、抽奖概率规则不明确、随意封号、未成年人充值、游戏停服等；游戏代练服务存在售后保障、提现退款时间长等。食品类消费投诉举报较多。主要集中在一般食品、电商食品、线上外卖服务等领...

平台企业,要做一条健康的阑尾

又过了八天,11月17日,「12315」网站显示:经审查,符合受理条件,决定受理。此后的某天,我接到一位女士的电话。她表示市监局无法解决账号封禁问题(大致意思如此),我表示理解。此后,我在心理上已经放弃了12315这个渠道。自2023年11月17日至2014年1月22日,期间有66个自然日(40个工作日),我在「12315」的投诉...

新浪微博无故封号不退还未到期的会员费用且其客服故意屏蔽我电话

新浪微博于2019年10月3日在我毫不知情的情况下无故封禁我的付费会员账号!我于当天发现账号不能正常使用后即向其客服人员反馈,被告知因发布违规信息被封禁。我提出申诉并询问具体细节,对方受理了申诉请求并表示1~2天会有反馈,但始终无法告知我违规信息的具体内容究竟是什么!更为严重的是,因为没有接到反馈,我于...

【电诉宝】“闲鱼”被指商家售假 退货退款不予理会

与卖家沟通不予理睬,跟闲鱼平台沟通回复无法处理让自己报警解决。案例三“闲鱼”被指售假申请退款久未处理3月2日,福建省陈先生向“电诉宝”投诉称自己于2022年2月20日,在闲鱼平台上向商家购买了一款名为AirPods的耳机,购买前询问商家是否为正品,能否接受苹果官方验货,商家承诺不是正品支持退款。陈先生称收...

魔兽世界怀旧服玩家金币被盗,GM不管,怒拨12315分分钟恢复

12315的处理快且有效，如果有跟我一样不幸被盗的，被盗的金币可以找网易补偿了。有感而发，游戏内金价会不会因此而暴跌？假如此种方法的确切实有效，我相信对玩家来言也是一个好消息，毕竟怀旧服这块蛋糕太大了，人人都想来分一杯羹，假如一不小心落入骗G陷阱中，玩家也能有个应对之策。来看看其他玩家怎么说的...

网易旗下游戏遭玩家大规模抗议

还有一个抗议的做法，就是号召玩家一起向工商局投诉网易(www.e993.com)2024年11月27日。一封名为《致全体率土玩家倡议书》的文案在各个玩家群体之间流传，该倡议书号召大家一起通过“12315”的小程序投诉网易。此外，玩家们还试图把这件事情“出圈”（即让游戏圈以外的人也关注）。很多玩家公会在组织自己的成员把有关这一事件的文章刷上微博、...

手机游戏投诉几乎每天接一件

很多人在休闲时喜欢玩手机游戏,不过北京市工商局和市消协昨天发布的投诉提醒指出,一个月来12315中心接到涉及手机游戏投诉32件,几乎平均一天一件投诉,成为投诉热点。有消费者反映,付费参与一款手机游戏,网站上宣传“充值成功后,可获得游戏内道具”,也未限制活动时间。但他给游戏共充值3000元后,商家至今未提供游戏道具...

江苏沭阳移动公司欺骗消费者,投诉无门

有这样业务,你们的客服话术是多么的专业啊,态度是多么的强硬啊,反正就是没有这项业务,想要使用请加钱办理固定IP.1,我不需要固定IP2,我只要动态公网IP请关闭NAT转发能让我内网映射就行,我的诉求合理合法合规本人也投诉到国家工信部,12300和12315都已经受理,12315直接回复,经审查,符合受理条件,决定受理...

58同城“假房源”随时发,违规20次才会受罚

“故此,房产中介网站发布虚假房源、不实价格信息等现象应该定性为虚假广告而受到相应的处罚,有关行政部门不受理、不处理,涉嫌行政不作为。”成律师说。上海工商:正在调查中安居客早有处罚案例打开网易新闻查看精彩图片安居客注册地在上海,就此问题,记者之前也向上海12315热线进行反映,但一直未接到回复。3月30日...

14年北京电信服务投诉激增4.5倍 手游类投诉每日一起

在手机上玩游戏,游戏账号却被莫名封号;在网上买了件大衣,退货时却是困难重重……一年一度的“3·15”临近,昨日市工商局、市消协盘点2014年全市消费者投诉情况,市工商局“12315”、市消协“96315”热线共受理消费者投诉79694件,同比增长三成。其中电信服务类投诉增幅最高,去年一年上涨了4.5倍,网购消费投诉达到4779...