通辽市12345第八期不受理工单已公示!
依据《通辽市政务服务便民热线条例》第十一条,已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项,不在热线受理范围内。09市民诉求来电人反映,扎鲁特旗法院在没有法律文书情况下,在网上发布其女儿为在逃犯。诉求:要求撤销其女儿逃犯身份。不受理原因依据《通辽市政务服务便民热线条...
37年的变与不变,北京12345如何“接住民心”
据统计,2019年1月至2024年6月,12345热线累计受理群众企业反映1.41亿余件,平均每年受理2500多万件,解决率和满意率分别为96.5%和96.9%。在高质量发展调研行的采访中,北京市政务和数据局有关负责同志介绍,今年上半年,12345热线累计受理1120余万件,预计今年也将达到2500多万件,“北京常住人口约2200万人,每...
西宁市安全隐患举报受理情况日报
西宁市安全隐患举报受理情况日报10月7日,西宁市共收到安全隐患举报15件,其中12345政务服务便民热线接收举报12件、西宁市应急管理局接收举报1件、西宁市消防救援支队接收举报2件,主要反映小区物业、消防安全、市政道路、城乡建设等问题,已及时联系相应县区政府核实处理。原标题:《西宁市安全隐患举报受理情况日报》...
...商家不予免费更换”…不合理诉求挤占公共资源,“12345”管用别...
然而,有一部分人将12345政务服务便民热线(简称“12345热线”)当作“许愿池”,提出一些不符合法律法规、违背公序良俗、超出热线受理范围的诉求,让“城市总客服”感到很棘手。“一些奇葩诉求,不仅增加了我们的工作负担,也严重浪费了公共资源。”市12345热线工作人员说。为此,晚报记者对部分不合理诉求案例进行了梳理,提醒...
市场监管总局:去年受理消费者投诉举报咨询超2300万件 网购新消费...
市场监管总局发布数据显示,全国市场监管部门共受理举报336.5万件,同比下降25.6%,近六年来首次下降。数据显示,举报最为集中的问题分别为广告违法行为147.6万件、侵害消费者权益行为46.6万件、食品违法行为29.4万件,合计占比为66.4%。而在2021年,价格违法、不正当竞争、广告违法行为举报量同比大幅下降,分别下降58.8%、45...
别怕了!这10种投诉为职业索赔恶意投诉,市场监管不会受理!
(一)根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条规定,要求投诉人提供真实的身份信息、电话号码、通讯地址等(www.e993.com)2024年10月19日。(二)根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条第三项规定,对投诉不予受理。并依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十四条规定,在收到投诉之日起七个工作日内将不予受理决定告知投诉人...
积极化解不动产“办证难”问题南昌12345热线开展“热线解答日”活动
据统计,活动期间,南昌12345热线共受理群众诉求1525件,在线解答率61.38%。接听活动后,相关单位的业务骨干围绕今年以来南昌12345热线受理不动产登记类诉求办理情况,为热线员工开展专题业务培训会,分别对不动产权证办理、不动产登记事务等高频诉求事项进行深入交流沟通,同时结合工作实践,通过详细政策解读,典型案例分析等...
案例:行政机关对12345平台答复不视为履职行为,不属于复议受理范围
申请人通过12345平台进行投诉举报,但该投诉举报并不能等同于直接向被申请人提出履职申请,被申请人通过12345平台对该事项的答复行为不应认为系被申请人作出的履职行为,并非被申请人依法定职权作出的特定行政行为,不属于行政复议和行政诉讼的受理范围。根据《中华人民共和国行政复议法》第三十三条之规定,恳请复议机关依法...
12345回应市民要求重新组织高考:明显不合理,无法受理
工作人员表示,12345一般受理的是企业和个人的分歧诉求:包括政务服务、经济调解、市场监管、社会管理、公共服务及生态环境保护等领域的咨询、投诉、举报和意见建议等。面对市民反映的不合理诉求,“一般会回复(市民)‘反映的问题超出热线受理范围,属于不合理诉求无法受理,抱歉’。”...
不合理不合规!这些诉求,临沂12345不再受理、转办!
这些诉求,临沂12345不再受理、转办!编者按:12345热线和“12345·临沂首发”客户端经常会接到一些超出合理范围或者和法律法规相冲突的投诉诉求,这类诉求不但加大了基层工作的负担,也严重浪费了公共资源。根据《山东省12345政务服务便民热线管理办法》《“12345·临沂首发”不合理不合规诉求处置办法》等规定,对符合不...