三亚市市场监督管理局2023年受理消费者投诉举报情况统计分析

图三??2023年各月受理情况表由图三可得,12345热线每月诉求量明显高于全国12315互联网平台,受旅游淡旺季影响,第四季度诉求量上涨明显,其中12月为全年最高。全国12315互联网平台工单量受淡旺季影响不明显,9月份为全年最高,主要受网络舆情“苹果手机涉嫌虚假宣传5G信号”影响,三亚京东佳禹贸易有限公司及各免税店集中爆...

改善消费环境我先行!西安高新区分局召开12315互联网平台在线消费...

5月22日，西安市市场监管局高新区分局召开12315互联网平台在线消费纠纷解决工作推进暨ODR企业培训会，对12315互联网平台在线消费纠纷解决工作进行再动员、再部署、再推进，并组织对ODR工作进行再宣讲、再培训、再提升。分局领导、相关科所负责人和ODR企业代表80余人参加。会议通报了2024年以来12315互联网平台在线消费纠纷解...

2023年12315平台湖南省投诉举报呈现十大特点

2023年全省接收通过全国12315互联网平台、微信支付宝小程序、APP等渠道进行的投诉举报33.5万件,占投诉举报总量的72.37%,12315已成为深受老百姓信赖的消费维权平台。通过持续开展“五级循环联动”效能评价,12315平台处置效能大幅提升,其中停车服务、美容美发洗浴服务、文化娱乐体育服务的调解成功率分别比去年增加23.04、11.48、...

内蒙古自治区2024年1月份全国12315平台投诉举报咨询情况数据报告

2024年1月内蒙古全国12315平台共接收消费者投诉、举报、咨询34341件,同比增长59.03%。其中,投诉14681件,占总量的42.75%,同比增长93.57%;举报3091件,占总量的9.00%,同比增长162.62%;咨询16569件,占总量的48.25%,同比增长29.11%。投诉举报共办结14184件,办结率79.81%,涉及争议金额1328.68万元,为消费者挽回经济损失379.76...

12315可以解决闲鱼的问题吗?12315管闲鱼吗?

12315投诉可以通过受理投诉调解纠纷协助消费者维权等方式,帮助消费者解决遇到的问题。12315投诉的职责范围主要集中在传统实体商品和服务领域,对于互联网平台上的问题处理相对有限。12315是否能解决闲鱼的问题◆闲鱼的特点闲鱼是一个二手交易平台,用户可以在平台上买卖各类二手商品。由于平台的特殊性,交易过程中可能会出...

发现这些行为,马上举报!奖励可达上千元→

群众可以通过以下途径举报:1.全国12315热线:12315;2.全国12315平台:http12315/;3.其他互联网方式:微信公众号“12315”、微信小程序“12315”、支付宝小程序“12315”、百度小程序“12315”;4.邮寄(来访):全省各级市场监管部门所在地(www.e993.com)2024年11月27日。

2023年度四川自贡12315报告出炉:食品类投诉最多,互联网服务类投诉...

3月上旬，自贡市市场监督管理局、市保护消费者权益委员会发布自贡2023年度12315投诉举报分析报告。2023年，自贡市场监管系统共接收消费者咨询29825件、投诉13469件、举报3514件，共计46808件，接件量同比增长53%。处理12345转办案件86件，满意率100%，为消费者挽回经济损失约578万元。食品类投诉居首较2022年同比增长...

“双节”郑州市12315受理消费者投诉1278件,互联网投诉增长迅猛

2020年“双节”期间(10月1日至10月8日),郑州市12315投诉举报维权中心共接到消费者投诉1278件,举报727件,咨询3512件,共计5517件,2019年同期受理总量为948件,受“五线合一”及“双节黄金周”的影响,同比增长482%。其中通过互联网平台受理投诉举报654件,同比增长493%,互联网平台已成为第二大投诉渠道。

2022年河南省12315热线受理投诉220万余件 网络投诉过半

人民网郑州3月14日电(杨晓娜)据河南省市场监督管理局消息，2022年，河南省12315热线共接收各类诉求220.45万件，同比增长21.41%。其中，投诉55.61万件，举报26.31万件，咨询138.53万件，分别占比25.23%、11.93%、62.84%，为消费者挽回经济损失2.53亿元。据介绍，诉求量的增长与畅通便捷的诉求渠道有关。

北京市海淀区市场监督管理局不受理本人投诉与举报错误,应予纠正!

时间:2022-11-17本人于2022年10月27日,通过12315互联网平台向海淀区市场监督管理局对北京市中公教育科技有限公司违约拒不退费,严重损害消费者权益的问题进行了投诉与举报(12315互联网平台投诉受理编号为:1110108002022102742545043,举报受理编号为:1110122002021040677607150),但该局于近日以“反映内容应由海淀区教委处...