市监局:在12315平台投诉上百次,属于职业打假人,不予支持

申请人因不服被申请人作出的不予受理投诉处理决定,2022年11月29日本机关收到申请人邮寄的行政复议申请,2022年12月5日本机关依法予以受理。本案现已审理终结。申请人请求:1、确认被申请人行政行为违法。2、责令被申请人对本人的1条投诉举报重新处理。3、确认被申请人下属机关工作人员违法行为,并依法严肃处理。...

投诉不合格保健品要求赔偿!市监局:在12315投诉上百次,属于职业...

申请人因不服被申请人作出的不予受理投诉处理决定,2022年11月29日本机关收到申请人邮寄的行政复议申请,2022年12月5日本机关依法予以受理。本案现已审理终结。申请人请求:1、确认被申请人行政行为违法。2、责令被申请人对本人的1条投诉举报重新处理。3、确认被申请人下属机关工作人员违法行为,并依法严肃处理。...

黄山市公布2023年12315受理投诉的十大热点

大皖新闻讯“3·15”国际消费者权益日即将到来，3月13日，黄山市政府召开新闻发布会，介绍2024年黄山市消费维权情况。2023年，黄山全市12315平台共接收消费者投诉举报咨询30134件，为消费者挽回经济损失约305万元，投诉按时办结率99.9%，举报按时核查率100%。其中，2023年12315受理投诉十大热点分别为：食品、餐...

@长沙市民:汛期若有人哄抬物价,可拨打12345、12315投诉举报

同时,呼吁广大市民理性消费,若发现价格违法行为,可及时拨打12345、12315投诉举报。

2023年拉萨市12315共受理各类投诉举报12006件

2023年拉萨12315热线共受理举报3207件,立案37件,案值0.06万元。涉及市场主体主要为个体工商户及私营企业。举报问题前六位是食品安全违法行为、侵害消费者权益行为、价格违法行为、广告违法行为、不正当竞争行为、产品质量违法行为。ODR是指综合运用谈判、调解、仲裁等多种手段,在互联网平台上,解决当事人之间的非诉纠纷...

“我要投诉,该怎么做?” 12315举报处理流程详解

投诉后多久会有回应市场监管部门会在七个工作日内对投诉进行受理或不予受理的决定，并告知结果(www.e993.com)2024年11月24日。所以，这个时间内就等待，不要重复投诉。投诉举报后的处理流程是如何的？可以在微信小程序直接搜索“12315”进入投诉页面，选择相对应的投诉类型，比如投诉商品、投诉服务、投诉经营者等；然后填写投诉信息，在投诉内容上尽...

三亚市市场监督管理局2023年受理消费者投诉举报情况统计分析

截至2023年底,平台共有125家在线纠纷调解企业(ODR企业)。2023年odr企业共处理消费投诉1272件,处理诉求量前六的ODR企业及受理情况见表四。因12345热线“直通联办”改革,通过12315互联网平台转ODR企业处理有明显减少。表四??2023年ODR企业处理消费投诉前六名受理情况序号ODR企业名称受理量占比问题分析1...

2024年上半年牡丹江市12315平台投诉举报咨询数据分析报告

2024年上半年,牡丹江市12315平台共接收投诉5997件,受理4541件,同比上升58.61%%;按时初查率100%,调解成功3427件,同比上升63.58%,调解成功率81.87%;办结5592件,同比上升43.75%,按期办结率100%。??(一)从投诉问题来看,投诉受理量较大的问题主要有:食品安全(1558件)、合同(586件)、售后服务(581件)、其他投诉问...

知假买假后投诉,市场监管局直接不受理,获支持!

申请人因不服被申请人作出的不予受理投诉处理决定,2022年11月29日本机关收到申请人邮寄的行政复议申请,2022年12月5日本机关依法予以受理。本案现已审理终结。申请人请求:1、确认被申请人行政行为违法。2、责令被申请人对本人的1条投诉举报重新处理。3、确认被申请人下属机关工作人员违法行为,并依法严肃处理。

受理投诉举报咨询54万件 2023年湖南消保“成绩单”发布

去年以来,我省消费维权体系不断完善。有效发挥了12315平台综合功能,强化对消费维权平台大数据监测分析,为整治消费“宰客”、食品安全、“护老”“护小”行动、医美整治等专项执法行动提供了有效问题线索。建立12345政务服务热线与12315平台信息共享、业务协同机制,群众消费投诉得到了高效快捷受理。