“十一”期间济南市监部门共受理消费者投诉举报3441件,按时处置率...
依法查处“两超一非”、以次充好、经营过期变质食品等各类违法行为,坚决杜绝不合格食品流入市场、进入餐桌。 在药品安全环节,济南市市场监管局以医院周边为重点区域,以医保高值药品、大病用药、集采药品等为重点检查品种,认真检查药品来源是否合法合规,是否存在采购、销售医保回流药行为,票、...
记者调查 !多家快递擅自送货不上门,涉及“三通一达”、极兔等
除了顺丰快递和京东快递是投递到家外,其他的商品如果是由中通、圆通、申通、韵达、极兔等快递公司投递,快递员均是在没有事先征求自己意见的前提下,擅自把商品放在小区的菜鸟驿站,然后由菜鸟驿站把商品统一编码放置后,发来一个取件码,自行去菜鸟驿站取件。“不能送件上门,肯定会带来很多不便和困扰。尤其是遇上雨雪...
从快递“空包”到包裹破损退款 网店商家虚假发货到底为了啥?
“例如订单按发货标准显示‘已揽收/揽件’等信息后24小时内无任何物流更新记录,或商家实际发货商品与消费者所购无关联、空包裹等情形。消费者可以通过查看物流信息来判断是否存在虚假发货的情况。如果物流信息长时间未更新,或者显示的发货地与商家所在地不符,那么就需要警惕了。”许越程说。有电商从业人员向记者透露:...
新规后快递员业务量狂增十几倍,最担心被投诉!记者调查→
“我建议可以设置专门的客服或采用智能电话等手段将快件分类分流,把需要送上门的快件和放到驿站、快递柜的快件分类好,这样能够提高快递员的派送效率,也减少了他们的压力。”一位站点负责人建议,快递公司可以采取一些措施分担快递员的压力,“还可以提高快递员派送单件快递的收入,这些措施势必会增加快递公司的成本,快递公司...
快递新规已开始施行,有人工作12小时收入增加60元,有人知道消息2天...
快递新规施行前,没有备注送上门的快件林君都会放在丰巢柜,需要送上门的只有不到20件,而现在超过了300件。关于快递新规对自己收入的影响,他不知道结果如何。减少了快递柜的使用会省下一笔费用,但是送件数量少了很多。除此之外,林君最担心的是投诉件、问题件的数量增多,这方面公司的罚款“十分夸张”。
这下好了!快递新规实施后,都知道电商要加钱,没想到加这么多?
自新规实施后,导致快递行业出现了许多的乱象,多方利益都受到了损害,甚至有不少快递员都表示实在是没法干了,现在收到的投诉比以前多多了(www.e993.com)2024年10月16日。我们都知道这种服务行业,如果收到客户的投诉必定会被扣钱,有些快递小哥忙碌一天,只因为收到了几条投诉,这一天白干,没准还得往里搭钱。三、快递费用暴涨的原因一个...
快递新规实施后“送上门”情况有何改善?还有啥堵点?
去年8月份入职后,周进很快摸清了周边情况,比如哪些客户平时要放驿站和快递柜,哪些单位只能放在门卫室,心里面有着一本活地图,“如果对方坚持必须送上门,电话打不通就只能放到最后,等中饭或者晚饭时间再派送。送快递还是需要双方的理解。”除了派送快递,周进还时不时地接到新派单,有一些需要寄送的快递。一上午来来回回、...
新规之后,“快递上门”怎样了?
去年8月份入职后,周进很快摸清了周边情况,比如哪些客户平时要放驿站和快递柜,哪些单位只能放在门卫室,心里面有着一本活地图,“如果对方坚持必须送上门,电话打不通就只能放到最后,等中饭或者晚饭时间再派送。送快递还是需要双方的理解。”除了派送快递,周进还时不时地接到新派单,有一些需要寄送的快递。一上午来来回回、...
“未经允许不得放驿站”,新规难倒400万快递小哥
如果早上9点钟派件,那么到下午1点钟就需要快递件签收率达到100%,每超时一个,就会被罚3—4毛,所以他们大概率会选择放驿站。而面对不送上门就罚款的问题,他表示已经习惯了:“我们网点的几十个快递员里,七八个每个月被投诉罚款一两千的,都很常见。”
女子抱怨被快递电话轰炸:我手上8个快递总价未超百元
一、快递员未经用户同意擅自将快递放至驿站等处将面临处罚。如何理解这项处罚,是自动触发,还是需要有一个投诉人作为前提?丁金坤:快递新规是交通运输部的部门规章,快递公司必须遵守,违者将被处罚。只是实践中,案发大都来自收件人的投诉。收件人发现快递被代收、被投驿站,若投诉,则要立案处罚,若不投诉,则不会罚。