联通公司被指“套路”营销!最新回应来了

抚州联通经过核实发现,是在2021年3月在抚州市临川区临川大道营业厅为游先生办理最低消费89元/月的业务,宽带属于赠送使用。当时告知客户如需要开通宽需要带证件到营业厅办理,用户同意后,宽带已先为其竣工办理,但未安装使用。经进一步核实,2021年3月至2024年7月间,多产生的费用为800.5元。游先生认为,未充分说明资...

运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

用户注销宽带通常归还相应设备即可办理，异地宽带注销却可能没那么简单。上海移动用户在办理跨省宽带拆机时，被运营商要求验证本人身份，提供身份证和授权书，前后折腾了大半个月才显示办理成功。“但办理时没有要求我本人去（当地）。”她说。用户想要实现宽带异地退费也可能困难重重。运营商要求外地用户必须前往当地，也...

联通回应外地机主在京办宽带被多收费:已在跟进

近日，中国联通因异地宽带安装费差异问题再次引发关注。外地机主陈阳在北京办理联通宽带时，被要求额外支付200元安装费，与北京本地用户的100元费用形成鲜明对比。尽管陈阳最终完成了安装，但对这一不公平的收费标准表达了强烈不满。截至发稿，中国联通客服回应称，关于北京宽带问题，联通已在跟进。随着人口流动日益频繁，...

联通回应外地机主在京办宽带被多收安装费:已在跟进

对此,截至新京报贝壳财经记者发稿时,北京联通尚无官方回应。今日,新京报贝壳财经刊发《运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费》,新京报贝壳财经记者近期调查发现,陈阳(化名)用四川联通号码在北京办理异地宽带时,装移机工料费为300元,但他此前从营业厅了解到,北京用户只需要交100元。10月16日...

名下“被”联通内部盗用信息办理宽带5年产生大额费用,用户竟毫不...

记者咨询律师了解到,消费者在遇到王先生这种情况,首先可以到联通营业厅查询,如果本人没有办理过相关业务,并发现签名不是本人签署,用户有权取消这个业务;用户如果怀疑自己的信息被泄露或者联通营业厅私自使用用户个人信息的话,用户本人可以向联通内部投诉,通过内部程序自查,开展处理机制。也可以向国家工信部投诉,维护自己的...

大量用户投诉联通宽带限速:莫名被开通“PCDN业务”

联通客服则表示没有取消业务的权限(www.e993.com)2024年12月20日。据部分普通家庭宽带用户反馈,无法取消该业务,若单独注销宽带还需要另购其运营商宽带,增加了成本。光纤线用户则表示,按照联通的政策,疑似PCDN用户,可以注销宽带,但无法按正常流程退费。此次联通限速的具体原因尚无法查证,不过从用户的反馈来看,可能是上传流量太大被联通后台系统...

中国联通异地同享,跨越地域的温情纽带

该项服务涵盖补换卡、交费、套餐变更等24项业务,只需通过手机APP或拨打客服热线即可办理,打破地域限制。中国联通同时推出异地融合业务,如组合型、共享型套餐,降低通讯成本,提升效率。体验中国联通异地服务,享受便捷通讯。旅居人群的新选择:两城一家,宽带随心切换...

芜湖联通,郑重承诺!

中国联通APP一屏速办服务查询清晰易懂,服务足不出户,信息一点看全,业务一键办理,功能一应俱全,宽带一键诊断。06VIP客户经理专属服务需求快速响应,问题限时解决,服务量身定制,全程智家辅导,专属权益保障。发布会上,芜湖联通营业厅代表、智家工程师代表、10010热线代表、政企客户经理代表、联通APP团队代表、VIP...

温州移动霸王不做为|宽带|联通|电信|移动公司|中国移动_网易订阅

中国移动营业厅龙霞路不给办理宽带注销10.8号下午3:45过去,说办理不了宽带注销业务;10.9号早上过去,排队等不到办理业务。开通宽带只需要一个电话,注销宽带就各种蓄意为难!拖延时间!限定窗办理、限定人员办理!故意让消费者等待!国家该治理一下了!我的诉求就是赶紧给我办理注销宽带!

中国移动套餐存在套路吗?亲身经历告诉你答案,办套餐时要慎重!

说得直白些,假设用户想要办理中国移动的宽带,就必须要满足三个条件,分别是拥有移动的手机号(收取月租)、绑定宽带(宽带服务费),以及安装费。试问在移动支付都非常普遍的年代,宽带服务商早就拥有自定义账号的能力,但就为了增加手机号的用户数量,就推出了这种强制捆绑业务,试问这不是套路吗?