中国联通回应外地机主在京办宽带被多收费:已在跟进

近日，中国联通因异地宽带安装费差异问题再次引发关注。外地机主陈阳在北京办理联通宽带时，被要求额外支付200元安装费，与北京本地用户的100元费用形成鲜明对比。尽管陈阳最终完成了安装，但对这一不公平的收费标准表达了强烈不满。截至发稿，中国联通客服回应称，关于北京宽带问题，联通已在跟进。随着人口流动日益频繁，...

运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

但不管入网还是退网,运营商异地业务办理流程在用户眼里还算不上丝滑:有电信客服承诺消费者异地线上办理退款又“反悔”;有移动用户在APP(应用程序)异地补卡不成,用了13年的号码“被迫”注销;还有移动用户办理跨省宽带拆机时被要求本人到场,但当初入网时仅需网上签约。新京报贝壳财经记者采访多位用户、运营商人士及消...

中国4G牌照正式发布

不仅仅是中国移动,中国电信、中国联通也都分别获发TD-LTE牌照。与之前所得到的的消息不同的是,今天并没有发布FDD-LTE牌照。没进行限制行货5S/5C可破解移动14区域仅5个有网北京移动4G实测124G套餐暂无3G代替解析移动4G业务办理4G虽然来了,但是看上去进展并没有大家想象的那么快,当然也不建议,大家很快...

联通回应外地机主在京办宽带被多收安装费:已在跟进

今日,新京报贝壳财经刊发《运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费》,新京报贝壳财经记者近期调查发现,陈阳(化名)用四川联通号码在北京办理异地宽带时,装移机工料费为300元,但他此前从营业厅了解到,北京用户只需要交100元。10月16日,贝壳财经记者以消费者身份拨打北京联通客服热线咨询后获悉,...

北京联通首位万兆宽带用户亮相 一年网费过万元

在数字化生活日益加速的今天,宽带速度成为了衡量家庭网络体验的重要标尺。近日,北京联通迎来了其首位万兆宽带用户,该用户不仅率先体验了前所未有的极速网络,还在社交媒体上分享了其令人瞩目的网速实测数据,引发了广泛关注。据该用户发布的帖子显示,中国联通北京地区的万兆宽带服务以每月999元的价格提供,其上下行速度之快...

中国移动宽带用户数接近电信联通之和?是否统计标准不一样?

以上数据表明，在宽带业务方面，中国移动用户数最多，而且净增数量也远超中国电信和中国联通，按照这样的发展趋势，相信再过不久，中国移动家庭宽带用户数就能超过联通和电信之和了，届时就要独占宽带家庭市场半壁江山了(www.e993.com)2024年11月10日。值得一提的是，根据第七次全国人口普查的数据显示，我国总人口为14.1亿人，家庭用户数约4.9亿户...

三大运营商公布进一步提速降费具体举措

举措五:“0000”增值业务轻松查退。针对增值业务乱收费问题,中国联通将于2019年6月推出全网性增值业务“0000”统一查询和退订服务。客户通过手机编辑短信“0000”发送到10010,能快速查询本机的全网性包月类增值业务订购情况,根据查询结果,通过回复业务序号,就能退订已订购业务。

男子注销宽带被要求交1200元违约金 联通营业厅回应

4月13日,山东青岛一男子到胶州市中国联通营业厅办理宽带业务注销时,遭到了高达1200元的违约金要求。对此,中国联通(郑州东路营业厅店)工作人员回应称,在办理业务时,他们将向客户详细介绍所有相关细节,并签署相应协议。然而,使用未到期宽带来办理注销业务的情况并不常见。

异地宽带拆机为何这么难?

在黑猫投诉平台上,“异地宽带拆机难”并非孤例。有用户被告知,审批时大排长队,跑了营业厅几次无果。有用户最后将拆机需归还的设备送回营业厅后,问题仍没得到解决,截至目前还在计费。跨省办理宽带一直是用户呼声强烈的业务。2021年起,中国联通推出了异地宽带跨省办理“全国一家亲”,几乎覆盖了全国所有城市。2022年...

投诉无果、扣费不退,异地宽带拆机为何难?

跨省办理宽带一直是用户呼声强烈的业务。2021年起,中国联通推出了异地宽带跨省办理“全国一家亲”,几乎覆盖了全国所有城市。2022年5月,中国移动也宣布推出“跨省宽带”服务,主打“一张卡不换号,各省宽带都可办”。2023年年初,中国电信跨省办理宽带业务也在部分省市开始布局。至此,三大运营商的跨省办理宽带业务...