联通内蒙某地营业员胆大包天!明面上办理业务 实则用客户手机偷偷...
某日,鄂尔多斯市东胜区的孙先生因手机没法正常上网,来到联通营业厅解决问题,新来的实习女营业员王某接待了他,并帮他解决了问题。手机能够正常上网后,王某向孙先生介绍了一项新业务,只要用手机号注册支付宝的会员,就可以参与10元和5元的赠送话费活动。孙先生年纪大了不会操作,于是王某便帮他往手机上下载安装了支付...
基于数据驱动的手机营业厅用户感知提升
手厅是电信运营商面向用户办理业务的主要线上窗口,已经超过了线下营业厅的业务办理量,承载着运营商“一网通办”的使命,是运营商践行绿色发展理念和数字化转型的实践。手厅良好的用户感知,不仅能提升用户满意度,还有助于塑造运营商的品牌形象。运营商的手厅经历了从“可用”到“易用”的阶段,如何实现从“易用”到...
沃卡惠:联通可以异地补卡吗?
1、用户必须亲自前往联通自有营业厅进行办理,因为这项业务不能代办。2、用户需要携带有效的二代居民身份证原件,以及手机的服务密码。在营业厅,工作人员会通过二代身份证读卡器读取用户的身份信息,并进行系统验证。只有通过验证后,用户才能办理补卡业务。异地补卡的一些需要注意的事项1、如果用户的手机号码处于欠费...
第419期:移动、联通、电信- 往期回顾-江门市人民政府门户网站
由于部分4G网络仍在调试当中,建议待调试完毕后再到电信营业厅办理。正常情况下,即使4G网络上线了,原来的3G网络仍会继续提供服务,用户的3G手机终端仍可使用3G网络。如办理天翼4G业务时无需更换号码,但如需使用4G网络,就需要更换4G手机终端和手机卡(USIM卡)。届时,客户可通过营业厅、10000号、网上营业厅以及易信平台等...
运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难
上述在陕西工作的刘先生联系号码归属地福建联通,接线人员表示,按规定刘先生需先回福建漳州线下营业厅取消上述业务。但他身在陕西,于是他去投诉平台上投诉。第二天联通来电告知上述业务已帮其取消。之后刘先生才顺利转网。北京市京师律师事务所合伙人李源表示,如果用户在办理携号转网过程中才发现卡号签署协议中有不知...
移动掌上营业厅怎么办理退订业务 退订业务方法-太平洋电脑网
部分业务暂不支持通过以上方式自助办理取消,您可拨打10086联系人工客服办理退订,具体以实际情况为准(www.e993.com)2024年10月21日。1、登陆中国移动网上营业厅。2、在中国移动官方站点首页中点击右上角的“登陆”。3、输入手机号和密码进行登录。也可以选择“输入随机密码”,系统会发送一条动态密码,...
联通手机营业厅上线转网业务 部分用户可办理
中关村(4.740,-0.52,-9.89%)在线消息:据媒体报道,近日中国联通(5.260,-0.28,-5.05%)手机营业厅APP中新增了一项“异网携入”功能,部分其他运营商用户可通过手机营业厅直接办理携号转网业务。据了解,目前此项经测试“异网携入”功能办理后只能选择腾讯天王卡和地王卡套餐。用户可通过发送查询短信确认携转资格后,...
联通手机营业厅App非互联网套餐用户 套餐变更业务已被取消
现在进入联通手机营业厅App-服务-办理-套餐变更页面,已经不能进行手动变更套餐了,必须需要到附近营业厅线下办理,简单了理解就是非互联网套餐用户变更已经被取消了。如果你联通套餐是互联网套餐服务,那么还可以选择通过变更自己虚拟运营商有限的互联网套餐,比如阿里小宝卡、阿里大宝卡和蚂蚁国宝卡等。具体如下图:由此...
联通手机营业厅怎么销户 联通办理销户方法
1、目前来说,大家想要在线销户的话,需要先点击打开联通手机营业厅APP,然后选择其中的“服务”页面中的办理功能,点击其他业务办理选项。2、接下来从中选择销户按钮,输入本机的验证码或ICCID码,这样就可以开始进行注销了。3、如此一来,将自己的身份证信息进行上传验证,并进行人脸识别之后,大家就可以成功的注销...
移动掌上营业厅办理业务的具体操作步骤
这里我们点击流量业务分类之后,可以看到右侧展示了所有和流量相关的业务;按照自己的需要,选择一个业务点击查看详情,详情页面里可以看到产品种类,描述,生效时间,业务详情等信息,最下方是开通按钮,点击可以开通此业务。上文就是小编为你们讲解的移动掌上营业厅中办理业务的具体操作步骤介绍,你们都学会了吗?