晚退2时收半天房费,酒店收费公示有无执行?-手机房天下知识
近期,甘肃省陇南市中级人民法院对一起酒店延迟退房收费问题做出裁定,判定酒店在未事先告知情况下,因延迟退房2小时收取半天房费为无效条款,并要求酒店退还多收的224元房费。此判决引发了广泛关注,尤其是律师黄文得因延迟退房被收取半天房费而起诉酒店,并最终胜诉的事件,更是促使人们对酒店行业惯例和消费者权益展开讨论...
住客退房快一周四千元押金仍未退,香格里拉酒店称“忘了”
记者登录广州香格里拉会官方预订平台“香格里拉会”,没有发现关于押金收取与返还时间等规定的说明,在咨询广州香格里拉酒店客服后被告知,酒店押金是按照房费的1.5倍进行收取,一般在顾客退房后,押金会沿路返还。酒店承认管理疏漏为何王女士退房快一周还收到押金返还?7月26日下午,记者再次致电广州香格里拉大酒店,据...
12点退房酒店行规还要撑多久
教授魏达志说,这种做法依据的是由中国旅游饭店协会2002年出台的《中国旅游饭店行业规范》第10条:“饭店客房收费以‘间/夜’为计算单位(钟点房除外)。按客人住一‘间/夜’,计收一天房费;次日12时以后、18时以前办理退房手续者,饭店可以加收半天房费;次日18时以后退房者,饭店可以加收一天房费。”显然,《中国...
从爆火到退房潮,我见证三亚最仓促的旺季
我们要在八个小时里办理190间房的入住手续,这是我上班以来酒店预定最多的时候。正常情况下,办理入住的流程大致只需要几分钟:请客人报姓名,在系统找出对应订单,再找出纸质订单,确认客房信息,标间还是大床,扫描身份证做人脸识别、pos机收300元押金、递给客人房卡,说明注意事项。这个过程不断地重复、重复。时常会遇...
逃离「狗屁工作」,我做了酒店服务生
一般情况,办理入住登记只需几分钟:客人报姓名、我们找订单、当面确认客房信息,比如标间还是大床、扫描身份证、做人脸识别、收300押金、递房卡、说明入住注意事项。整晚重复这个流程。也会遇到特殊情况,比如有人身份证扫描不成功、人脸识别失败,还有人身份证依然登记在上一家酒店,这边就要打电话给之前酒店,让对方退公...
秋游必备!超值价2XX享汕头周边9大景区酒店任选!节假日通用!赶紧囤...
时间说明抢购日期:即日起抢完即止使用日期:即日起-2020年12月30日中秋国庆假期(10月1-7日)加收400元使用方式:平台或网址预约套餐内容1、豪华海景双床房1间1晚2、2大1小早餐3、2大1小SPA无边际泳池门票4、免费停车及WIFI*一小指1.4米以下儿童...
3折起!2020年必囤的14家福建省五星级酒店,住2晚花1晚价格!看完已...
入住时间:当日14:00,退房时间:次日12:00(世纪金源可15点退房、闽江世纪金源可14:30退房)*各酒店地址电话详见文内介绍此刻,暂时放下工作和琐碎挤出两三天时间,犒赏一下自己你的2020年,从现在开始享受/福州仓山凯悦酒店位于乌龙江畔,坐拥一线江景...
酒店对新型冠状病毒感染的肺炎预防采取的170条措施
53.客人退房即将房间窗户打开进行通风,并每天将走廊窗户打开通风,保证客房和走廊每天的自然通风时间不小于2小时;54.采取有效的空气消毒措施,如紫外线消毒和臭氧消毒,对客房区域进行严格消毒;55.对家具和卫生洁具实行有效消毒措施,如过氧乙酸消毒和含氯消毒剂消毒,消毒程序完善,检查到位;56.每天用消毒喷剂...
【官方攻略】史上最强干货,一条微信搞掂企鹅酒店吃住行!
办理入住/退房入住时间为15:00提前抵达可到前台办理:入住手续→寄存行李→换取园区门票即可先到园区游玩^^退房时间为12:00前将房卡放在“快捷退房”邮筒或放在退房柜台,并告知工作人员房号即可轻松退房。*预订住房套票的客人,办理入住后可移步到酒店票务中心领取或加购园区门票...