我们的电话费究竟该怎么收? - 315调查:电信资费争议_中国网络电视台

从这个角度来说,不管是按分钟计费,还是难以取消的固话月租费、居高不下的上网费,都是这种垄断经营结出的果。—工人日报强加垄断条款才叫越权强加垄断条款才叫越权。电信不合理收费又一次遭到质疑后,电信部门搬出《电信条例》来搪塞。要知道,《电信条例》的制定并无消费者参与,电信资费标准未能公开成本举行价格...

手机停机后仍收套餐费,上海法学生起诉移动营业厅,最新进展来了

在停机期间,由于移动公司未提供实际的电信服务,原则上不能收取任何套餐费用。尽管被多扣的套餐费用很少,但这种收费行为在本质上侵犯了林同学的合法民事权益,且经林同学及维权小组成员调查,有大量电信服务消费者与其有相同的经历。因此,本着维护私权的初衷,附带实现社会公益的目的,林同学及其维权小组成员组成“熬夜战移...

取消来电显示费必须购买新套餐,算“霸王条款”吗?

记者就来电显示收费争议联系广州移动热线,工作人员表示,邓先生这类情况属于老套餐,没办法直接取消来电显示费用,除非关闭这一功能。“之前老套餐本身不包含来电显示,一般都需要额外开通增值业务包。”想使用免费的来电显示功能需更换成新套餐,最低资费8元/月,包含30分钟免费通话或100M流量。但邓先生觉得新套餐不如之前...

中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理

客服称,广东地区的8元保号套餐更改费为8.4元,只需要提供验证码和接听一个回访电话确认本机更改,一天内就可办理,并承诺不成功全额退款。对于办理方式,对方称“正规”,但没有透露具体更改方式。淘宝代办称无需前往线下营业厅,一天办理成功在产品评论区里,澎湃新闻记者发现,不少用户分享说更改套餐成功。有用户称,...

电信卡怎么换套餐

根据个人通信需求,选择合适的套餐。例如,如果经常需要上网,可以选择流量较多的套餐;如果通话需求较大,可以选择通话时长较长的套餐。同时,要注意套餐的优惠期限和费用,确保自己能够承担得起。三、办理套餐更换确定好要更换的套餐后,可以通过以下几种方式办理套餐更换:...

运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

在询问线下网点能否办理异地宽带时,记者也遇上工作人员直接说不能办的情况(www.e993.com)2024年11月11日。但记者继续问能否在运营商APP上申请时,对方表示可以。多位线下网点工作人员暗示记者异地宽带不划算。对比多地宽带资费套餐后,记者发现,相较于异地宽带、单宽带套餐,一些地方在本地号码融合宽带的套餐上有折扣、赠送路由器等优惠活动。另外,有...

这些常规的产品设计方法,电信运营商都落地了吗?

套餐自动升级:当用户的套餐内资源不足且产生额外费用达到一定量时,自动将用户套餐升级至更高档次,以避免高额的套餐外费用。这种设计有助于提升用户体验,减少用户因意外费用而产生的不满。三、5G套餐创新按需定制:随着5G技术的普及,运营商可以推出更多基于用户需求的定制化套餐。例如,针对游戏玩家提供低延迟、高速度...

三大运营商宣布7月1日起流量漫游费将取消

随后在4月25日国务院新闻办公室举行的发布会上,信息通信发展司司长、新闻发言人闻库确认了流量“漫游费”将于7月1日如期取消。今天上午,中国移动在官网发布公告,自2018年7月1日起,中国移动取消流量“漫游”费,新老用户省内流量升级为国内流量(不含港澳台)。随后中国电信、中国联通也相继发布相同内容的公告,确认自...

中国移动资费升级容易降级难,原因是降档需要专员才能办理

这番谜一样的操作是如何完成的呢?第一步、打电话给10086,向客服表示要将套餐,将79元套餐换成纯通话套餐。客服回复:“办理不了,4个小时内会有降档专员来回电办理”。第二步、客服专员回电,直接推荐一个套餐,称更优惠,说服老人去办理。第三步、发送短信给老人,指引老人回复数字“1”,成功办理升级业务。

来电显示费多收了8年?别再让话费套餐“套弄”人心

中国移动对此回应称,2016年4月1日前办理的包含了来电显示增值业务费的部分旧套餐,不能单独取消来电显示费,如果用户想取消该费用,需要更换为新套餐。取消来电显示费,是电信行业产业升级的结果。工信部在2021年对政协委员提案答复函中曾表示,随着技术不断发展,来电显示业务的固定成本已越来越小,该业务正逐渐由增值业务...