买家网购800元商品后恶意"仅退款"! 平台"秒同意",卖家维权难…
李珞找到平台之后,平台答复为买家下单地址跟卖家实际送的地址不一致。卖家举证说买家是通过平台发信息给要求更改收货地址的,并提供了聊天记录。平台又答复,申诉期为24小时,已经超过申诉时效。李珞收到的退货是两件旧衣服随后李珞联系买家,她告诉记者:“第一次对方说是打错电话了,第二次说是退给我了,但我收到...
被仅退款“逼疯”的卖家,成立互助会“自救”
自2021年拼多多推出“仅退款”服务后,抖音2023年9月在《商家售后服务管理规范》中也更新了“仅退款”新规定;淘宝2023年12月26日在《淘宝平台争议处理规则》的公示通知中明确表示,符合规则的情形下支持买家仅退款;随后京东也迅速在《京东开放平台售后服务管理规则》中允许一定条件下消费者仅退款。自此,仅退款成为电...
女子网购后“仅退款”,既收回货款还取走珠宝包裹。淘宝客服回应...
1月8日,淘宝网商家客服答复华商报大风新闻记者,“仅退款”分两种情况,一是买家付款后商家没发货,可以申请“仅退款”;二是商家货物已发出,在发货途中,买家可以申请“仅退款”。“平台会认定是买家未收到货的情况下都可以申请‘仅退款’,如果到货以后申请‘仅退款’,那就要看物流,要看买家申请的退款时间,...
我就要被他骗!玉林一女子被骗后仍执迷不悟!
犯罪分子事先获取到事主购买房产、汽车等信息后,以税收政策调整,可办理退税为由,诱骗事主到ATM机上实施转账操作,将卡内存款转入骗子指定账户。20.网络购物诈骗话术:“不好意思,由于系统故障,需要您重新输入个人信息。”犯罪分子开设虚假购物网站或淘宝店铺,一旦事主下单购买商品,便称系统故障,订单出现问题,需要重...
“仅退款”变“零元购”?有卖家遭遇货寄半路却被发起退款,法院...
订单页面标注“7天无理由退货”,按约定应是指收到商品之日起7日内无理由退货的情形。在双方协商退款退货过程中,王先生留言表示希望崔先生收到货后先看看,不喜欢再退货退款,但崔先生执意提前申请退货退款,并在退款成功后签收取货。法院认为,货物尚在运输途中,崔先生反悔、申请退款退货的行为应视为其违约解除合同...
网购“仅退款”背后的诉讼战:有买家称“只是开个玩笑”
法院认为,买家第一次退款后未退货,拒绝沟通导致商家既未得到货款亦未收回货物,买家的行为有违诚实信用的交易原则;第二次购买同款商品,结合商品系生鲜商品的特殊性质,在签收13天后才反馈商品质量有问题,已超过必要和合理的期限,亦未提交证据证明涉案商品存在质量问题(www.e993.com)2024年10月26日。当然也有败诉的商家。一位消费者花9800元买了...
太全了,38种诈骗手法曝光!快转给身边的人
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警方权威公布:最全电信诈骗话术!_澎湃号·政务_澎湃新闻-The Paper
话术:“您好!由于相关税收政策调整,您购买的宝马x5最新款可办理退税...”犯罪分子事先获取到事主购买房产、汽车等信息后,以税收政策调整,可办理退税为由,诱骗事主到ATM机上实施转账操作,将卡内存款转入骗子指定账户。20.网络购物诈骗话术:“不好意思,由于系统故障,需要您重新输入个人信息。”犯罪分子...
消费者申请退款次日签收手机4个月后被警方调查,平台:内部失误
有几点困惑:首先是,当时自己签收手机后,为什么商家没有按照此前惯例取消顾客的退款申请,而是同意了退款申请,并将款项打回;第二,时隔四个月后,她再去查看所购买商品的物流记录,竟然是空白,消失不见了;第三,如果确实是内部程序问题,为什么京东商家或者物流不给顾客打个电话沟通解决,而是一下子直接到公安机关报案了?
消费维权速报|海外代购背包被强制签收,澎湃介入后淘宝退款
在和商家沟通无果后,朱女士申请了淘宝平台介入调解。淘宝方面表示代购的商品不在“三包”的范围内,消费者签收后无法申请退换。6月7日,朱女士购买的第二个背包到货。由于第一个背包签收后便无法退换,朱女士选择拒绝签收第二个背包。淘宝客服随后告知朱女士,第二个背包的退款会在18小时内到账。然而,6月10日,朱女...