小区菜鸟驿站之变:混乱与出路

菜鸟驿站的关闭，给网购一族带来了诸多不便。首先是收件变得麻烦，原本可以在菜鸟驿站随时取件，现在却可能因为工作时间的限制，无法及时收取快递。有的住户不得不冒险让快递员放在门口竖井中，但这样也增加了丢件的风险，一旦丢件，很容易引发快递员与客户之间的矛盾。此外，退换货也变得不便。菜鸟驿站关闭后，客户不...

菜鸟驿站要求下载淘宝才能取件?公司回应:未强制要求,可投诉

陕西的冯女士说,菜鸟App无法直接显示另一平台商品的取件码,她需要先把快递单号复制到菜鸟App,才能查看数字取件码,然后根据取件码取件。此前,只需将菜鸟身份码和快递条形码同时扫码即可出库,现在取件完,需要用淘宝扫描机器上的二维码,跳转出淘宝身份码,将淘宝身份码和快递条形码一起扫描才能出库。上海的余女士也告...

成都一菜鸟驿站被指要求装淘宝扫码取件,客服:无强制要求,可投诉

澎湃新闻以用户身份咨询时,该驿站工作人员称,这里是“灯条驿站”,需要扫码灯条取件,用户收到的取件码已没什么用,淘宝或菜鸟至少得装一个。菜鸟驿站客服热线则表示,未强制要求下载淘宝App,若有相关情况可投诉。用户不想下载的话,可通过手机号码或快递单号将包裹取走。李先生表示,尽管已经收到了包含取件码的短信,...

扬州市民“双十一”包裹菜鸟被偷!碰巧的是...

菜鸟驿站在遇到快递大量堆积时,也要尽到看管义务,一定要放在室内或者装有监控的区域存放。编辑:丁未

成都一菜鸟驿站被曝要求安装淘宝才能取件,客服回应“无强制要求...

菜鸟驿站客服热线则表示,未强制要求下载淘宝App,若有相关情况可投诉。用户不想下载的话,可通过手机号码或快递单号将包裹取走。据IT之家此前报道,今年双11期间,菜鸟驿站在全国100多个城市上线智能灯条以迎接包裹高峰。该灯条主要用于定位包裹用途,用户扫码取件时即可通过手机一键点亮对应包裹的灯条,便于定位包裹...

取快递不用愁了!菜鸟驿站保障上海地区包裹“专享上门”

有收货偏好的用户,可在淘宝App“收货地址-管理”页面完成设置,菜鸟驿站会根据用户偏好,按需提供送货上门或驿站暂存等投递方式(www.e993.com)2024年12月19日。在设置偏好时,用户还可根据个人习惯设置方便收货时间、是否接听电话等,定制专属收货体验。用户可在淘宝App内可设置收货偏好“我们希望让用户在收货这个网购的最后环节上,能有个好的体验,不...

取快递一键亮灯!上海菜鸟驿站首批使用“智能灯条”

“以前站点入库快递时需要扫码面单、打印张贴有取件码的小票纸,再放到对应的货架上,现在只要把灯条一一夹在包裹上,无需按照对应货架入库。”上海菜鸟驿站相关负责人告诉《IT时报》记者,灯条代替纸条后,能重复利用,整体操作起来更方便。目前,菜鸟驿站上海区域已有30多家站点使用灯条,该模式正在进一步推广中。

取件“半自助” 菜鸟驿站不“菜鸟”

“出库成功,剩余1个包裹”“已全部取出”,在柯先生的菜鸟驿站,通过手机取件码对应货架上的快递编号,将快递放置在自助取件机上,1秒就可以识别取件。“以前这家快递点也是封闭式取件,大家在纸条上写上取件码,在门口排队等候取件,高峰期时就会人手紧缺,太耗时!”由于缺少足够的人力支撑,柯先生接手门店后,第一件...

“五一”假期放心存快递 菜鸟驿站24点才打烊

关于这套“24点打烊”的新服务标准,简单来说,消费者收到驿站取件的信息后,可使用菜鸟/淘宝APP扫描菜鸟驿站门上的二维码在夜间开门。根据语音提示按步骤,通过取件码找到包裹,消费者再通过高拍仪出库,然后按下门上的开关出门。整个取件过程只需1分钟。

快递新规20天:菜鸟驿站转让潮袭来,老板都期望新规落空?

3月20日晚19点,“极点商业”在该驿站注意到,来该菜鸟驿站取件的人络绎不绝,取件方式仍是把取件码或手机号码后四位告诉给程老板和妻子,再由他们从货架满满当当的快递包裹中翻找。该驿站大概40多平方米,营业时间早9点到晚9点,服务周围好几个小区,且部分小区老旧没有电梯,不少消费者是中老年人。这也意味着,...