阿里巴巴临时调整交易超时规则

退款或售后的相关超时规定为:1)退款协议等待卖家确认的超时统一从5天调整至15天;2)买家已退货,等待卖家确认收货的超时统一从10天调整至15天;3)卖家未发货状态买家发起退款协议超时时间仍然保持3天,不做变更。

1688上线退货包运费,将服务做到极致

需要注意的是，1688平台将根据店铺的销售业绩、权益核销情况以及平台的运营策略，不定期地调整退货包运费权益的补贴周期、适用的订单范围及金额等。商家可以通过商家工作台查阅这些调整的详细信息。平台将提前通知补贴的结束时间。补贴一旦结束，退货包运费权益的标签将从相关商品上撤下。据了解，此前1688的运费争议规则一般...

买家苦预售久矣,淘宝终于出手

继支持“仅退款”的售后政策后，淘宝又针对发货流程推出新规。12月27日，淘宝服饰发布公告，对商家发货时效上限作出调整，日常女装等大部分服饰箱包鞋类的发货时间上限为15天，唐装/民族服装/舞台装、婚纱/旗袍/礼服等类目不得超过30天，汉服类不得超过45天。若因超时发货被买家发起投诉，商家可能需要赔付。淘宝服饰表...

双十一前淘宝涌现「闭店潮」,女装商家为什么待不下去了

直到最后平台直接以“商家未在超时时间内响应”,从商家保证金账户里把钱划给了顾客,商家才知道了顾客已经二次申请退款。多次申诉无果后,这家店决定起诉淘宝。起诉书里,商家写下了10点诉求,除了追回赔偿金,还要求淘宝书面道歉、整改售后机制、整改影响二次销售商品的审核机制、开放商家二次申诉的通道等等。●淘宝...

全球速卖通还能做吗?出来的半托管要怎么运营?

答:您可至店铺-半托管-半托管商品管理,编辑对应商品的半托管件重尺、供货价信息;可至店铺-半托管-信息设置-设置发货退货地址,编辑或新增发货地址。问:不想加入半托管,如何申请退出?答:您可以在后台自助申请退出哦:1)无SALE标的商品:可退出,进入30天审核期,审核期内不允许报名平台营销活动;...

一八供应链:亚马逊FBA新政来袭,费用调整与策略优化解读!|卖家|...

今年6月份,亚马逊针对退货处理费进行了更新,服装和鞋靴类商品所有退货都要交退货处理费,其余类目的高退货率商品同样需要收取退货处理费(www.e993.com)2024年11月25日。应对措施:分析退货原因,针对性改善Vol.01卖家可以借助后台买家之声(VOC)(美国/欧洲/日本站)、买家退货面板(CRD)(美国/欧洲/日本站)、合身洞察工具(FIT)(美国...

叮咚买菜 蘑菇街 返利网入选2023女性数字零售消费投诉十大典型案例

8月2日,广东省的查女士向“电诉宝”投诉称其于7月31日在美团优选电商平台(陈阿姨便利店提货)购买了两个菠萝蜜,到货后查女士发现果品还未成熟,达不到食用标准,于是拒绝提货,并在平台APP办理退款售后,平台却以商品为果蔬生鲜类拒绝退货退款。查女士再次申请退款,平台以同样理由拒绝。查女士称好不容易打通客服投诉却...

淘宝网新增“闪电退货”超时规则 10月17日生效

预计将于2022年10月17日生效并逐步灰度。变更后若交易商品支持7天无理由退货，当买家发起主观类退款原因且符合7天无理由条件，如：尺寸拍错/不喜欢/效果不好等，对于交易诚信记录良好的买家，享受“闪电退货”权益：即买家申请退货退款后，系统默认同意买家的退款申请，进入到退货程序。来源/电商报...

淘宝退款超时关闭买家还能评价吗

淘宝退款超时关闭买家还能评价吗只有在交易成功的状态下买卖双方才能进行评价,退款关闭后是否有评价入口与交易最终的状态有关。若退款关闭后续交易成功,则交易有评价入口。经过6年的发展,截至2009年底,淘宝拥有注册会员1.7亿,注册用户还在不断增长!据统计,淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币,2010年则高达4000亿元...

买家一次性退301件网购衣服,商家称其中297件售后超过7天,买家称...

7月10日,商家告诉极目新闻记者,买家退回的这301件衣服,仅4件在7天无理由退货的期限内,剩下297件衣服售后时间均已超过7天。买家则称这是商家给她的承诺,不喜欢或衣服有质量问题可以全部退回。对此,该平台客服建议买家若发现衣服存在质量问题,应尽早退回,超过7天且不影响二次销售的,可申请平台工作人员介入。