中国电信话费逾期处理方法及违约金说明
1.主动联系电信客服:可以拨打电信客服电话,向客服人员说明情况。客服人员会须要提供相应的个人信息和充值卡的相关信息,比如卡号、充值金额等。客服人员会依照情况帮助应对疑惑,可能请求补缴逾期费用或重新购买充值卡。2.在电信营业厅办理:可前往就近的电信营业厅咨询并办理相关业务。在营业厅,工作人员会详细熟悉情况并...
电信卡不用了怎么办
如果电信卡内还有剩余话费,我们可以在停用或注销前将其转移到其他电信卡上,或者申请退费。具体操作方式也需根据运营商的规定进行。五、妥善处理电信卡在停用、注销并处理完剩余话费后,我们应该妥善处理电信卡本身。建议不要随意丢弃或转卖电信卡,以免被他人利用造成不必要的麻烦。可以将电信卡剪毁或进行其他安全处理。
移动转电信携号转网后,原先话费余额怎么处理?
处理情况处理状态处理完毕答复内容您好,经查,移动公司已联系告知您携号转网后原先剩余的话费可在次月10日后前往移动营业厅申请退费。感谢您的理解与支持。答复机构福建省通信管理局答复时间2019-12-1315:20附件关闭中国政府网中央国家机关举报网站网站地图主办单位:福建省通信管理局地址:福州市...
电信怎么查话费余额
使用手机自带的电话应用,输入中国电信客服电话10000,根据语音提醒在键盘上输入对应的数字转接人工客服询问当前手机卡剩余的话费即可。也可以通过智能客服查询。3、app查询:下载中国电信官方手机助手,使用需要查询话费的电话卡注册账号并登录,登录后在中国电信官方手机助手中查询到话费剩余,还能查询每个月话费账单、流量剩余...
手机异地销号开启 剩余话费交由归属地结算
首先,客户携带本人身份证原件和手机卡号密码到营业厅柜台填写相关手续;然后,移动或电信再将相关手续发回号码归属地营业厅,最终由号码归属地营业厅来决定销号与否,期间要等待7至15个工作日。另外,“销号服务”只能到直营手机营业厅办理,代理营业厅无此权限。关于注销之后原号码中的剩余话费结算,三家营业厅回复称,最终...
办理宽带提速后欠下千元话费 市民遭遇博兴电信重复收费
大众网滨州8月10日讯(记者于淋凡)3个月前,博兴市民市民李女士到电信博兴分公司办理了电信宽带提速业务(www.e993.com)2024年9月9日。近日,她到网点办理实名时却被告知欠了1744元的话费。对此,中国电信博兴分公司解释称,由于工作人员工作上的失误致用户欠费,会尽快圆满处理。近日,博兴市民李女士向大众网反映,2015年10月,自家经营的宾馆在电信...
法治时评:手机销号,话费退款不能任性
所以,问题本身并不在于剩余话费该不该退,而在于根据充值协议,哪些话费可以退还现金,哪些话费需要通过其他方式退还。电信服务企业通过后台数据是完全可以甄别的。目前,当地移动公司已对相关规定进行了调整,韩先生与张女士的“周折”也算告一段落。《携号转网服务管理规定》12月1日起正式施行,用户对电信服务方的选择将更...
手机销号退话费余额,不该“难如上青天”
因此,当消费者办理了手机销号业务,那么于情于理于法,电信运营商都应该退回余款而不能人为设置障碍。而在当地消协介入以后,涉事营业厅表示已经提出改进需求,将原退费规则修改为与在营业厅退预存款规则一致,最大限度地满足客户服务需求。这也说明原来的“不能退余款”并非客观条件所限,而只是人为地设置障碍,增加消费...
给力!中国移动App上线销户功能:剩余话费可转移
从这位网友提供的截图来看,移动手机号码销户只要满足没有欠费的条件即可。另外,用户剩余的话费可以转移到其他移动手机号码中,这点和联通在线销户方式比较类似。不过,根据其他网友测试后的结果显示,中国移动App中的在线销户功能目前只支持陕西地区。小雷用自己的广州移动号码登录中国移动App后,也找不到在线销户的选项。
手机销号话费不能全退? 支付宝充值背后挺复杂
6月10日,记者拨打了支付宝客服电话咨询,客服人员解释,话费充值属于购买虚拟商品,虚拟商品是不退货的。记者前后到北京市石景山区两处中国移动营业厅进行咨询,工作人员答复,只有手机销号时,系统才会自动显示哪些费用可以退,哪些不可以退,通过营业厅直充的话费一般都可以退,通过第三方渠道充值的就不好说,一般都退不了。