运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难
8月1日,他联系河南移动称要把卡号转入,中间多次沟通,最终等待10天后,8月11日,移动来电表示其可以办理携号转入了,但又称闫先生的号码是吉祥号,转入后需要188元/月的低消。8月15日,闫先生告诉记者,他觉得最低消费要求不合理,自己为携号转网已折腾太久,已经放弃。“运营商所谓的名额限制、指定套餐行为显然是...
中国电信话费逾期处理方法及违约金说明
1.主动联系电信客服:可以拨打电信客服电话,向客服人员说明情况。客服人员会须要提供相应的个人信息和充值卡的相关信息,比如卡号、充值金额等。客服人员会依照情况帮助应对疑惑,可能请求补缴逾期费用或重新购买充值卡。2.在电信营业厅办理:可前往就近的电信营业厅咨询并办理相关业务。在营业厅,工作人员会详细熟悉情况并...
...1380包年)送固话号码,每月送30元话费,免月租,来电显示,这个...
中国电信广州市荔湾区的客户经理,工号:05003412向大家介绍我们内部员工最优惠套餐59元包月2M,(1380包年)送固话号码,每月送30元话费,免月租,来电显示,这个套餐是我们主任刚刚下批同意,我们客户经理向特定用户推荐的,极其优惠。咨询办理方式:本人办公电话,荔湾区用户如办理本人将会带你到我们克山电信大楼给我们主任...
电信怎么查话费余额
1、短信查询:使用手机自带的短信应用,发送短信内容101到收件人“10001”,发送余额快捷查询指令101后,即可收到对应的余额短信消息,通过余额查看当前话费剩余。如果你需要查询套餐剩余,只需要发送108到收件人“10001”即可。2、电话查询:使用手机自带的电话应用,输入中国电信客服电话10000,根据语音提醒在键盘上...
消费维权速报丨携号转网业务逾期不办理,电信:赔偿500元
近日,福建宁德的林先生向澎湃质量报告投诉平台(httpstousu.thepaper)反映,他于今年10月9日在中国电信营业厅APP申请办理携号转网服务,预订了39元每月的星卡套餐且预存了50元话费,但该订单迟迟未得到办理。10月18日他与商家商定退款之后,直到25日订单依然处于退款审核中的状态。
女儿为已故父亲按时交话费被停机 按时交话费也不能保号么?
有网友表示,欠费停机可以理解,按月交费停机是不是有点无理取闹了?按时交话费也不能保号么?什么霸王条款啊?电信私自单方面操作属于违法的吧?这就是欺负人的规则,没有温度,更没有人文关怀(www.e993.com)2024年10月20日。必须严查严惩!绝不姑息这样的行为!有网友解释称,家人去世后,家属都必须去户籍管理处办理销户手续,依法依规核销后...
法治时评:手机销号,话费退款不能任性
所以,问题本身并不在于剩余话费该不该退,而在于根据充值协议,哪些话费可以退还现金,哪些话费需要通过其他方式退还。电信服务企业通过后台数据是完全可以甄别的。目前,当地移动公司已对相关规定进行了调整,韩先生与张女士的“周折”也算告一段落。《携号转网服务管理规定》12月1日起正式施行,用户对电信服务方的选择将更...
手机销号退话费余额,不该“难如上青天”
因此,当消费者办理了手机销号业务,那么于情于理于法,电信运营商都应该退回余款而不能人为设置障碍。而在当地消协介入以后,涉事营业厅表示已经提出改进需求,将原退费规则修改为与在营业厅退预存款规则一致,最大限度地满足客户服务需求。这也说明原来的“不能退余款”并非客观条件所限,而只是人为地设置障碍,增加消费...
中国电信回应23万话费:未成功办理挂失 正在协商解决
记者今天联系中国电信,中国电信在今天下午四点给中国之声的书面回应中称,用户在手机丢失后拨打客服办理挂失,服务人员向用户告知了办理挂失业务的手续:用户输入服务密码实现挂失,或者提供在过去两周内该号码拨出的三个号码。由于机主委托人无法按照上述业务规程实现操作挂失,使得无法通过客服热线办理挂失,服务人员提醒用户可...
座机号成了别人的 自己交了4万多还欠3万多话费
周先生对这样“跑来跑去”的处理方式不能理解,他和妻子只好提出能帮老人办理,工作人员表示可以,但要出具委托书及相关身份证明。而李先生账户上显示的3万多元的待扣的欠费,电信方面称,“正在协助办理。”电信方面也提出,要提醒广大用户,“若电话等相关业务停用或注销,一定记得解绑此前办理的,和该业务关联的各种...