移动、联通、电信宽带合同到期必须及时报停,究竟怎么回事?
关于停机要求用户必须到营业厅办理的问题,宽带运营商表示,根据工信部门和实名制要求,开户要求实名制,注销也要求实名制,身份证就是一把“钥匙”,宽带运营商必须用用户的身份证在机器上扫描,经与公安机关的系统联网核实证件后,才能进入系统进一步办理业务,或开户或注销。自动转包月的问题应区分看待。对宽带运营商而言,...
你有问题要@东莞电信吗?来这说,给你答案!(附上期回复)
核查情况:目前我司有推出各种惠民活动,按任小姐的使用需求,目前畅越低消限速不限量产品的相当合适的,不需更改套餐即可办理,办理后可享受流量使用不限量。回访结果:此问题已与用户联系并成功办理畅越低消限速不限量产品,用户接受。3董先生:办理的大王卡,广东省内是免流量,但经常出现扣费情况答:非常感谢您对联通的...
江苏省通信管理局关于2016年三季度全省电信服务质量情况的通报
4.其他案件包括名下被无故办理多个号码、收到企业下发商业类短信、无故被开通增值业务等。(四)其他主要是长城宽带的宽带经常发生故障、带宽不达标、宽带IP地址经常变化;鹏博士的套餐被无故取消或号码被企业擅自停机;广电宽带的宽带经常发生故障和宽带报停但费用不退等。五、近期需重点关注问题(一)江苏电信在...
温州用户停用宽带需高价赔偿“猫” 电信霸王条款漫天要价
叶先生说,如果无法将"猫"退还给电信公司,就需要高价赔偿。他怀疑,自己遭遇了霸王条款。2010年9月份,消费者叶先生在浙江省瑞安市莘塍镇中国电信营业厅办理了一个1兆宽带,总共支付了714元。到了今年10月份,当叶先生想要停用宽带时,却遭遇了尴尬。叶先生:中国电信10000打电话过来,让我提前去报停。我就去了,我...
中国联通青岛市分公司副总方军网谈实录
网友:我暂时要去外地公派一年,家里宽带能报停吗?回来后能再恢复吗?方军:尊敬的客户,您好!感谢您使用联通公司业务,如果您是包月宽带,可以由机主本人携带有效证件前往营业厅办理停机保号业务。等您需要恢复时去营业厅办理复机即可。非包月宽带用户停机保号建议详询当地营业厅或10010客服热线。
中国网民遭遇电信霸王条款 扫描国外宽带网络政策
2010年9月份,消费者叶先生在浙江省瑞安市莘塍镇中国电信营业厅办理了一个1兆宽带,总共支付了714元(www.e993.com)2024年9月28日。到了今年10月份,当叶先生想要停用宽带时,却遭遇了尴尬。叶先生:中国电信10000打电话过来,让我提前去报停。我就去了,我到了营业厅我说报停,他就说,如果要报停的话,要把那个"猫"带过来,如果不带过来,你要...