没收到商品就直接申请退货 “丝芙兰”迟迟不给退款
对于退换方法,“丝芙兰”官网中也做出了解答,消费者可以先拨打客服热线进行退换货申请,申请通过后将需要退换的商品随产品发送清单,按退换货确认短信中的地址退回,同时,也请消费者务必在备注栏中注明订单号。在退货收到确认无误后,相关退款会根据支付方式于一周内为其办理相关退款。客服称预计2-3个工作日解决...
“仅退款”变“零元购”?有卖家遭遇货寄半路却被发起退款,法院...
订单页面标注“7天无理由退货”,按约定应是指收到商品之日起7日内无理由退货的情形。在双方协商退款退货过程中,王先生留言表示希望崔先生收到货后先看看,不喜欢再退货退款,但崔先生执意提前申请退货退款,并在退款成功后签收取货。法院认为,货物尚在运输途中,崔先生反悔、申请退款退货的行为应视为其违约解除合同...
没有大平台居中保障 发现商品问题售后成难题——网购“货到付款...
二是若通过平台为联系中介进行的“货到付款”交易,核实后平台会帮助买家联系商家并进行协商,尽力维护买家权益,若商家不予退款可能会惩治商家。收到快递成功付款后再想退货有难度采访中,有消费者表示“希望快递公司能提供对方的地址或者信息,便于售后维权”。针对类似的诉求,不同快递公司给出的方案也不尽相同。中通...
淘宝京东推出仅退款,“签收未收到”不能让小哥买单了
此外对一些争议性比较大的“仅退款”操作,淘宝也提供了商家快捷申诉通道,如果遭遇不合理的快速退款申请,可以进行申诉,并且30天内的所有订单商家都可以提起申诉。紧随淘宝之后,12月27日,《京东开放平台交易纠纷处理总则》新增了支持用户仅退款的内容:若仍无法确定争议责任归属的,京东有权按交易习惯处理或支持消费者仅退...
为之“毫厘”、追之“千里”,“仅退款”的存废之争
商业数据派从电商APP上看到,拼多多在仅退款功能中标出“未收到货,或与商家协商之后申请”,抖音在仅退款中标注“未收到货或者已拒收,或与商家协商一致不用退货只退款”,希望以此缓和平台与商家矛盾。而这次淘宝,则是拟推出针对“仅退款”的3项优化措施,更多的是调整“忒弥斯”的尺度,买卖双方仍凭服务和信用通行...
取消“仅退款”,用户第一个举手反对!
零售巨头亚马逊,于2017年在售后政策中加入了退款不退货服务,后来更新为:低于20英镑/25欧元(200元)的商品,消费者可要求退款不退货,不过需要消费者和卖家双方进行商议,都同意时才能“仅退款”(www.e993.com)2024年8月13日。不少消费者反馈,想在亚马逊中“仅退款”并不难。消费者只需反映未收到货、商品损坏,或商家没有提供美国境内有效退货地址...
市民通过申通快递退货 卖家两个多月没收到货
“我在淘宝上花了750块钱买了两双鞋,不太合适就想退货。1月4日我在浮山后的申通快递服务点发了快递,到了10号左右,卖家说没收到货。我上申通网站查了查,一直显示在派件中。”3月11日,市民位女士拨打信报热线反映了这一问题。据位女士介绍,2012年1月4日,她在市北区浮山
法官来了|??“双十一”快递收到没?法官跟您聊聊网购维权及风险...
5月14日郑先生收到货后,发现电视柜尺寸与自家客厅并不匹配,故于5月16日与卖家联系,希望办理退货。但某家具店认为,电视柜尺寸已在页面明确标注,郑先生自己没有确认好尺寸,且页面明确写明,“促销商品,无质量问题概不退换”,郑先生购买了促销商品,就应当接受这一条款,故拒绝退货。郑先生只得诉至法院,要求返还电视...
吓坏了!杭州女子突然收到快递,打开一看竟然是…“太恐怖了!”
6月9日在淘特平台购买了几个香薰,128盘送一个香炉,颜色、款式都跟卖家说好的,他答应好好的,结果收到货少了一个香炉。赵女士说,当时她立即找卖家理论,要求补发香炉,但卖家没有明确回复,她就向淘特平台进行了投诉。赵女士卖家气不过就打电话辱骂威胁我,就很难听的那种话,还说要叫他朋友来取货,说我知道你...
女子双十一买了件羽绒服,收到货时包裹掉出活老鼠
等到11月27日淘宝自动确认收货的截止时间,孙女士仍然查不到任何快递物流信息,多次与官方客服沟通未果的情况下,无奈申请退款,然而客服仍然没有批准退货申请。考虑到也就是普通的退货换货,工作忙的孙女士也没太将此事放在心上。然而就在12月1日的早晨,父亲的电话却让孙女士惊掉了下巴。原来包裹寄到了孙女士父亲手...