平台 商家 消费者 “仅退款”争议背后的零和博弈
据悉,淘宝将依据新版体验分提升商家售后自主权,对优质店铺减少或取消售后干预,同时将升级已收到货“仅退款”的异常行为识别模型,拒绝有异常行为的仅退款诉求。此举标志着电商平台在提升消费体验的同时,也加强了对商家权益的保护,引发行业内外广泛关注。随着电商领域竞争的白热化,“仅退款”作为一种引流留客的售后服务...
被“仅退款”逼疯后,我专职帮卖家起诉白嫖党
他在电商平台做米粉生意,有一次,一个买家在收到货后,没有任何询问,直接以“商品包装破损”为由,申请“仅退款”。张子谦向买家发去信息,希望其提供快递面单和商品包装破损的照片,以供自己核实,“破了几袋就赔几袋的钱,如果有质量问题可以退货退款”。但最终,买家对自己发出的信息全程已读不回,最后成功“仅退款...
平台“仅退款”成了恶意“薅羊毛”?商家组队“维权”,律师:应建立...
“根据平台规则,生鲜产品、商品等一般在申请售后时只能选择仅退款。我是做水果生意的,有时候消费者就是随便去找张图片,都不是我卖出的水果品种,平台就直接退款。”在多个电商平台做水果生意的张女士给上游新闻记者算了一笔账,一盒5斤的阳光玫瑰葡萄超大果是59.9元,水果、包装、人工、物流成本差不多在50元左右,因为...
“仅退款”争议背后的零和博弈:平台 商家与消费者的利益角力
(3)平台申诉利用平台规则:如果买家坚持要求“仅退款”,且卖家认为买家的要求不合理,卖家可以在平台内发起申诉。商家可以到恶意行为投诉中心-我要投诉-异常退款中发起投诉。提供证据:在申诉过程中,卖家应提供充分的证据来支持自己的主张。这些证据包括订单信息、聊天记录、物流信息等。(4)法律途径咨...
西安网友称收到“毒快递”丈夫手被灼伤,怀疑是商家报复
1.作为商家,这种的一般不是白嫖吃货,就是找茬索赔的,我们刚遇到一个,买了东西,收到货立马退,说我们没有检疫。但是我们有,他就说没有,非要退,也懒得纠缠自认倒霉赔个运费,结果过了俩月发现人给我起诉了,要十倍赔偿,说我没有检疫,货虽然早卖了,但还好当时检疫有留存。这种人给他寄花圈都不过分。
花呗分期付的利息若退货能否退款?
持卡人应及时与商户联系,熟悉退货政策并办理退货手续(www.e993.com)2024年8月14日。商户在收到退货后,会向银行发送相关退款信息。银行收到信息后会计算出已经还款的期数金额,并将退货金额从已还款金额中扣除,并重新计算剩余需要还款的蚂蚁金额。持卡人可以通过银行的到付款网上银行或银行查询最新的付款方法账单和还款金额。
...上海七旬老人货到付款竟收到一盒避孕套 ?警惕!这样的快递可别收!
重庆的何女士也收到了一个包裹里面是个“老凤祥”银饰品她付了几百元然而经鉴定却是个冒牌货如果要退货得和寄件人协商快递公司对于卖家却不清楚有记者问要是对方是骗子公司呢工作人员才表示让何女士把包裹拿回来他们会退钱既然是骗局,如果没有人或极少有人得逞,骗子也就没有了继续骗下去的动力,而...
“尾款人”迟迟未收到货,诉请“退一赔三”
上海浦东法院经审理认为,小申与商家构成买卖合同关系,商家在收到货款后未向小申交付商品,现小申要求商家退款,法院应予准许。天猫作为平台管理人,并非买卖合同相对方,也未实际收取货款,因此小申要求其退还货款的请求,不予支持。关于两被告是否构成欺诈,法院查明,货物送达状态显示“已签收”,系由快递员操作,商家无权...
警惕!闲鱼上下单没收到货,怎么交易成功了? 平台这么回应
将对卖家采取限制措施并要其退款买家没有收到货,为何会自动交易成功?若遇到这种情况,消费者应当如何处理?5月13日,红星新闻记者联系了闲鱼平台官方客服,工作人员详细介绍了相关情况。该工作人员表示,平台商品交易有一定时间期限和流程。正常情况下,买家在收到货后可在10天内确认收货,在点击确认收货后交易金额将转到...
包裹退回后一个多月没有收到 中通快递:疫情原因积压在网点了
快递信息显示,4月9号,李女士的快递从温州退回,并且通过台州发往杭州中转部。4月10号离开萧山中转部,发往杭州石桥,再往后就没有信息了。4月13号,她问了从杭州寄出的收件员小胡,对方表示,拦截寄回的快递程序不一样,不会丢,放一百个心。5月3号说还在石桥,解封后马上拿回来。5月23号说,放心,这么大的包裹...