大爷买5赠5退货后坚决不退赠品,被追问后耍赖:要命一条要退没门
你有没有想过,如果你能用一种巧妙的方法,把买的东西退了,还能留下赠品,你会不会尝试?你有没有想过,如果你这样做了,你会不会触犯法律,面临法律责任?这是一个发生在海南海口的真实故事。一家保健品店正在做促销活动,买五送五,也就是说只要付了五罐的钱就可以拿走十罐。这个活动力度非常大,吸引了很多...
退货时,被要求扣除12999元赠品,合理吗?
参考《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,消费者购买商品后要求退货时,应当将商品本身、配件及赠品一并退回,如果赠品不能一并退回,经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。但本案中,经营者事先未标明也未告知赠品价格,消费者要求退货退款时才提出赠品的价格高达12999元,也未能出具相应的凭证证明,...
川渝携手!支持两地线下实体店跨区域无理由退货
如赠品不能一并退回,事先标明了赠品价格的,经营者可以要求消费者按照标明的价格支付,事先没有标明赠品价格的,双方可以参照市场同类产品价格协商价格支付。无理由退货退款:跨区域无理由退货经过商家与消费者共同协商确定返款方式,现场退款,或者商家应出具“跨区域无理由退货收件凭证”,并在承诺时限内退款。退货价款以...
网购时承诺送茶具却不兑现?法院判决:商家消费欺诈!
法院经审理认为,涉案网店利用赠品营销引诱消费者消费,履行合同时拒不交付赠品,亦不同意退货退款,应认定销售者构成消费欺诈,依法应承担惩罚性赔偿责任。法院最终判决,被告某网店向原告陈某退还货款159元并承担退货快递物流费用,同时向原告陈某支付477元惩罚性赔偿,被告某平台承担连带赔偿责任。目前该案判决已生效。网购平...
泉州市2023年度消费维权典型案例发布
经调解,双方达成一致,由商家一次性退还陈先生400元。案例九办理年卡用不了调解退款双方和解2023年9月22日,消费者苏女士拨打12315热线投诉,称其2023年6月份在某温泉馆办理1张年卡,价格为3999元,只使用了2个多月,9月份商家通知不再经营要给消费者退款,但消费者去了几次都不给办理,故投诉请求帮助。根据《...
购物节买买买,遭遇“网购陷阱”如何维权?_以案说法_民主与法制网...
“商家用于促销的奖品或者赠品如果有质量问题,消费者可以要求退换或者赔偿(www.e993.com)2024年10月19日。由于商家给予赠品的前提是消费者购买商品或服务,因此属于《中华人民共和国民法典》第六百六十二条规定的附义务的赠与行为,此种情况下,商家应在附义务范围内承担相应责任。”陈树春说。他表示,商家单方规定赠品不适用“三包”规则的,属于商家...
【法官说法】 “购物节”过后,请收下这份网购维权指南!
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。5.网购后给商家差评,遇商家电话威胁称侵犯其名誉权,需要删除评论吗?视情况而定消费者有权在网络平台上对商家的产品、服务质量进行评论,但不能借机诽...
“双十一”低价商品不应低质低效
刘华找店家客服反馈,对方提供了两种处理方案:一是如果商品不影响使用,为减少换货等待时间,她可以申请补偿30元然后将商品留下;二是由刘华承担运费后办理退货或换货。刘华坚持要退货,但客服称因为这双鞋属于预售支付定金方式购买的,退货意味着定金也要退,所以不能通过电商平台进行免运费退货,要她自己寄回来,商家收到...
【宣宣普法】哪些商品不适用七日无理由退货?赠品可以不退吗?权威...
第十二条消费者退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回。赠品包括赠送的实物、积分、代金券、优惠券等形式。如果赠品不能一并退回,经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。第十三条消费者退回的商品完好的,网络商品销售者应当在收到退回商品之日起七日内向消费者返还已支付的商品价款。
三无赠品?拆封不退?网购中你可能不知道的事了解一下
如果赠品给消费者造成了损害,消费者还可以主张商家承担赔偿责任,商家没有任何理由不承担责任。拆封后就不能退货?消费者在实体商场购物,可以进行现场体验,而网络购物通常无法做到这一点。有些商家经常以商品已拆封为由不给退货,这种做法合适吗?不影响商品完好即可退!