为已故用户注销手机号,“死规定”有待“活起来”

一般来说,亲人突然去世后,其手机号注销可以由亲属携带本人身份证及去世者的身份证、关系证明到办卡营业厅提出销户申请,工作人员进行手机号销户即可。然而,某些现实情况更为复杂。以朱先生遇到的情况为例,移动营业厅为难办理人是有多种原因的,我们不能简单认为是相关营业厅在故意刁难朱先生。如果朱先生仅仅是注销已故...

中国移动官宣,这实用功能终于来了!

首先,同样在打开「中国移动高频骚扰电话防护」公众号底部菜单,点击「更多增值服务」-「亲情防护」。进入设置页面后,点击底部的「添加家庭成员」,同时输入手机号码及成员备注。值得一提的是,被添加的家庭成员也需要事先开通高频骚扰电话防护,具体方法果同学上面提到了。点击确认后,系统会向该成员发送「添加申请」短信。

晨意帮忙丨亡妻手机号久未通话被停机,江苏男子望复机无果,移动回应

若号码使用者非户主本人,可向客服详细说明情况,客服登记反馈后会有专人来联系处理。手机号久未通话被停机,因属于亡妻无法进行认证4月18日,桃先生告诉记者,自己平常在工地上做事,因为办事方便手里头也办了几张电话卡。其中一张移动电话卡,桃先生称自己办了已有七八年,只是现在几乎不怎么用,只用来每月接收还房贷...

过户已逝亲属手机号需亡者到场?南京移动:营业员解释不清

第一种途径为“非机主过户”,经办人需持去世亲属身份证、该号码近三个月的通话记录以及SIM卡等,到附近的电信营业厅即可办理;第二种方式主要应用于缺失相关证明或记录的情况,经办人需持去世亲属死亡证明原件、经办人本人身份证、该号码的SIM卡等办理过户手续。北京联通客服人员表示,想要过户已去世亲属的手机号,由...

过户逝者手机号需本人在?中移动:营业员解释不清

北京联通客服人员表示,想要过户已去世亲属的手机号,由经办人持本人身份证件以及去世亲属死亡证明原件等到营业厅办理即可。移动客服提供的方法则与电信类似。据北京移动客服介绍,为过世的亲人办理手机过户手续可以通过一些手续来进行,比如办理人本人持自己的身份证,来移动营业厅为需要办理的手机卡进行一个验证手续,然后签署...

手机号过户要慎重 中国移动做法无错

7月21日-22日,黄先生连续两天前往非指定营业厅(瑞金路营业厅),要求仅凭死亡证明过户,未能成功办理(www.e993.com)2024年11月19日。简单梳理事件后便可得知,逝者手机号过户事件的产生,是因为黄有年没有正确执行办理过户的事项,处理有误:首先是没有前往指定营业厅,其次是未带公证处开具的公证书。至始至终中国移动一直引导正确,按章办事,合理维...

12月13日中国移动温州分公司总经理夏正枢接听12345政务服务热线...

已联系您沟通,请您本人携带有效身份证件前往温州就近移动营业厅或拨打10086按5按1办理宽带新装。10包女士反映:家里老人使用手机买菜付费产生流量费,因老人平时生活节俭,均使用有线流量,想了解如何节省费用,望了解详情。您好:您反映的是母亲号码13***9**问题。该号码为统一支付的户主,目前为飞享8元套餐(30分钟...

中国移动回应过户逝者手机号码需本人到场:还需要其他手续

中国移动表示，为保障客户的通信安全和个人隐私，移动公司规定正常情况下，个人号码过户需要原户主及新户主持有效证件，按照实名制要求现场办理。对于原户主身故的特殊情况，家属可凭亲属关系证明及相应公证文件材料至指定营业厅办理。对于黄先生的情况，移动指出6月27日移动客户已经明确告知需要携带公证书、亲属关系证明、...

过户逝者号码需双方本人到场?中国移动:当事人未到指定营业厅办理

今天中午,江苏移动南京公司在官方微博上对此事做出回应,称为保障客户的通信安全和个人隐私,按规定,个人号码过户需要原户主和新户主携有效证件,按照实名制要求现场办理。但对于黄先生家中的特殊情况,可凭亲属关系证明及相应公证文件资料到指定营业厅办理。声明中称,黄先生在6月27日已经就此事致电10086咨询,客户人员明确...

如何变更移动电话户主

如何变更移动电话户主问:如何办理“全球通”手机入网手续?答:个人购置移动电话须持居民身份证(或现役军官证、文职官员证、护照)到中国移动通信的营业厅办理登记手续,填写移动电话入网协议。单位购置移动电话须到营业厅办理登记手续,填写移动电话入网协议,并且要加盖本单位的行政章和财务专用章。