国家邮政局公布2023年四季度邮政业用户申诉情况
2023年四季度,国家邮政局以及各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共受理申诉71380件,与业务量相比申诉率为百万分之1.51。其中,有效申诉(企业负有服务质量责任的,下同)共计11502件,与业务量相比有效申诉率为百万分之0.24。用户对邮政管理部门处理有效申诉的满意率为97.6%,对中国邮政集...
最高检发布白皮书|2023年受理审查逮捕各类犯罪1209052人
持续抓好最高检第四号、第八号检察建议深化落实,推动有关部门重视窨井盖安全、安全生产监管等工作。持续抓实第七号检察建议,集中整治寄递渠道安全隐患,会同国家邮政局等多部门共同开展平安寄递专项行动,依法打击寄递领域违法犯罪活动。对近年来涉养老机构犯罪案件不断增加,特别是侵犯被看护人人身权利犯罪案件时有发生的情...
国家邮政局二季度共受理申诉 66997 件:有效申诉 6228 件
IT之家8月21日消息,国家邮政局公众号发文,二季度国家邮政局以及各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共受理申诉66997件,与业务量相比申诉率为百万分之1.67。其中,有效申诉(企业负有服务质量责任的,下同)共计6228件,与业务量相比有效申诉率为百万分之0.16。用户对邮政管...
各家快递表现如何?国家邮政局最新申诉结果告诉你
总体情况来看,2022年2月,国家邮政局和各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共处理申诉27335件,环比下降12%,同比增长46.1%。涉及快递服务问题的26507件,占总申诉量的97%,环比下降11.6%,同比增长47.2%。受理的申诉中有效申诉(确定企业责任的)为4298件,环比增长3.5%,同比增长112.1%。涉...
国家邮政局:3月共处理申诉26605件 环比增长42.2%
4月28日,国家邮政局网站发布关于2021年3月邮政业用户申诉情况的通告。通告指出,2021年3月,国家邮政局和各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共处理申诉26605件,环比增长42.2%,同比增长61.6%。申诉中涉及邮政服务问题的727件,占总申诉量的2.7%,环比增长2.3%,同比下降11%;涉及快递服务...
国家邮政局:1月韵达宅急送等快递申诉率较高
本报讯(记者索冬冬)国家邮政局26日公布的2012年快递服务满意度调查结果显示,2012年快递服务总体满意度71.7分,较2011年提升2.8分,但售后服务中投诉指标的满意度大幅下降,包括投诉处理环节的服务质量不高、投诉渠道不畅等,快递服务“重前不重后”的现象仍未得到有效改善(www.e993.com)2024年9月20日。
7月邮政快递企业“黑榜”:TNT申诉率居第一 其次UPS
中新经纬客户端8月25日电国家邮政局网站25日公布2020年7月邮政快递业用户申诉情况的通告,2020年7月,国家邮政局和各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政快递业用户申诉电话和申诉网站共处理申诉17462件,环比增长47.3%,同比下降70.1%;全国快递企业申诉率平均为2.40,有效申诉率平均为0.19,TNT申诉率最高,为109.43...
陆路口岸如何做到“封闭”?国际邮件快件丢失怎么办?这场发布会一...
国家邮政局高度重视这个问题,一方面组织企业全力保障国际寄递渠道的畅通,尽最大努力确保邮件快件能够收得进来、运得出去;同时,对于进口清关后的邮件快件,在保障安全的前提下,优化分拣流程,尽快安排投递;此外我们也要求企业畅通申诉渠道,及时回应和妥善解决用户的合理诉求,加强跨境寄递服务相关申诉处理工作,维护用户的合法权益...
【零售流通周报】通达顺丰宣布春节快递涨价;兔年春晚或直播带货...
出海方面,唯品会在东南亚推出跨境项目;Shopee将关闭波兰业务,撤出欧洲市场;亚马逊首次确认“封号标准”及账号保护细则。聚焦“春节不打烊”:多家快递“春节不打烊”近日,顺丰、申通、韵达、圆通、菜鸟等快递企业相继宣布在2023年1月20日(腊月二十九)至1月25日(正月初四)期间提供“春节不打烊”服务。
苏州网友:半个月前的快递还没收到!背后真相是…
Step1.搜索“国家邮政局”,登陆国家邮政局网站搜索结果前两个都可以,要认准官网标识。进入“消费者申诉”板块这就是申诉网站的主页面Step2.注册信息点击网站右上方的“注册”按钮进行注册,姓名电话要是真实的。值得注意的是,在申诉前需要满足一定的条件...