第419期:移动、联通、电信- 往期回顾-江门市人民政府门户网站

该地址基本已具备安装光纤资源,如有需要可建议用户通过10000登记办理或带齐相关证件资料到电信营业厅办理。何生:问三家运营商对残疾人有何优惠?中国电信答:我们对不同的客户一直都有不同的优惠,比如低保户等我们都是按照政府的优惠政策执行。这位朋友具体要办哪一种业务可咨询10000号。中国移动答:面对残疾人群体...

电信宽带上门办理

在预约时，用户需要提供自己的基本信息以及所在地址，并说明自己的需求，如宽带套餐类型、安装时间等。电信公司会根据用户的需求和地址信息，安排专业的工程师在约定的时间上门服务。工程师会为用户详细解释宽带套餐的内容、费用以及安装流程，并在用户同意后进行安装和调试。安装完成后，工程师会进行网络测速，确保宽带连接...

浙江电信发布云宽带:升级存储和算力,开创宽带新服务

云宽带提供了线务员、装维师傅、智慧家庭工程师的全栈服务体系，打造了一支知识型、技术型、创新型的服务队伍，推出了7×24小时不打烊服务线上全能办、异地办能力必受理等服务，并做出用户办理云宽带业务必须当日装，用户报修的宽带故障必须当日修，用户宽带如果网速慢必须赔偿的“当当慢”承诺。积极创新，方能打造领先...

兰州电信的宽带业务被用户投诉是“霸王条款” 但真是运营商的错?

在李先生搬到新的住处后,他准备再建一个新宽带,于是给电信打电话办理移机业务,电信称,这不归一个分局管,移不过去,只能把原来的拆掉重新装一个。因此,李先生拆掉了原来的宽带,让装机人员再次安装一个新的。结果,新安装的宽带没办法和他的旧手机号绑定,必须重新绑定一个新的才能用。没办法,李先生只好再次办了...

作风监督面对面——中国联通济南分公司、中国电信济南分公司等单位

网络出现卡顿一般是几个方面的原因:第一个,可能是设备,光猫、机顶盒老旧,需要换新的或者升级;第二,可能是宽带装的时间相对比较早,原来的100M、200M,再加上路由器老旧,WIFI信号就会衰竭。这是大概可能的问题。但是因为具体的情况,这还需要具体上门给客户测试。但是刚刚客户反映的问题其中也说道,我们的人员也上门处...

宽带套餐怎么选?网线怎么穿?折腾一周后我找到了最划算的办法

对此，小雷坚持要求安装200M低消宽带，并暗示可能会投诉(www.e993.com)2024年11月16日。客服则表示会上报登记，大概1个小时后小雷接到了广州联通当地工作人员的电话，确认可以安装办理，具体安装费用为499元（含200元话费），网络设备包括一台光猫和一台WiFi6路由器。和宽带师傅协商好安装时间后，他周末来上门施工。安装师傅是位和小雷年纪相仿的...

想装宽带怕吃闭门羹?湖南电信无条件受理零拒单

由于小区已经铺好了电信宽带线路,所以安装起来比较快捷,先是在户内安装宽带猫,光纤线细如发丝却也难不过李俊师傅一双巧手;尔后到楼上电井房接通楼层的线路,再跑去接通小区地下室主机箱的尾纤。等到网线都接通,细心的李俊师傅还为客户测试网速、演示操作IPTV、安装书房的网线等。整个过程花了1个半小时,客户“笑靥如...

黑牛投诉|中国电信办理宽带业务“先扣费,不办理”

投诉内容:本人在2023年2月8日通过“中国电信APP”线上客服办理付费业务,“互联网权益N选一合约-加宽-500M-20元”在业务费用从本人话费中扣费并且办理完成后。中国电信客服承诺会在24小时内与本人联系及安装。但至今2023年2月13日中国电信仍未履行业务内容安装宽带的义务,反而在承诺未履行,业务未办理完毕,就将费用...

临沂一电信用户,宽带不能装,携号转网被要求缴纳万元违约金

近日,山东临沂的中国电信用户董先生向中国交通广播反映,他办理的288元套餐内含有一条宽带,问题就出在这条宽带上。董先生:交完移网费了,然后去叫我自己买电线,叫我自己找梯子啥的。然后他很长时间也不给我弄,找这个安装人员的电话找不着了,我就打了10000号,让他赶紧催下给我安排。安装的那个说,你打10000干...

目前办理电信卡可以免费送宽带1年,但是必须要安装数字电视

我们可以看看目前自己的手机电信卡,如果说每个月的消费套餐为100元,那么就会给用户赠送每个月200M的电信宽带的,而用户需要做的就是需要将自己的套餐修改为手机号码的,用户将手机号码和电信的套餐进行捆绑的处理。我们再来分析一下为何目前的三大运营商在使用手机卡的同时要给用户免费的赠送宽带,这方面个人认为移动是...