运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

10月16日，记者以消费者身份分别致电深圳和北京移动客服热线。双方都表示，异地销号流程需要退还剩余话费，可以将其转移到其他移动号码名下。北京移动客服及北京朝阳区某家移动营业厅工作人员表示，号码归属地营业厅可以办理余额退款。“跨区销号只能余额转移。”北京朝阳区某家移动营业厅工作人员说。朱巍强调，除非运营商与...

身份证被人冒用办宽带,电信承认工作有误愿赔偿千元

据该经办人员介绍，当时是“客户”拨打了10000号，提出要办理一个宽带，然后由其上门进行办理。过程中，在刷身份证时，顺利刷出了信息，另外也曾察觉“客户”本人与身份证照片有些许差异。“这一点，对方说自己生了病，面像不好，加上身份证的办理时间是2009年，相隔有9年时间，有些变化很正常，再加上我看她也...

怎么查自己办过多少张银行卡?央行回应

“对于通过‘一键查卡’服务查询到的各类银行卡,还需继续使用的,请注意保管好银行卡,及时关注卡内资金变动情况;对于不再使用的银行卡,请及时到商业银行销户。”人民银行表示,请广大公众加强对个人银行卡的管理,充分利用已开立的银行卡办理工资发放、住房按揭等资金收付业务,减少新开户,及时注销不再使用的银行卡。特别...

不用的手机号不注销,时间长了会怎样?受害者有苦难言

如果我们不用的手机号不去销户的话，因为现在办理手机卡都是需要实名制的，当我们再次办理手机卡的时候也是不能够办理的，而且如果我们不用的手机卡，等到它欠费之后停机的话，那么下次我们办理的时候也是需要将这部分费用给缴纳上，才能够办理新卡或者是新业务的，因为现在的手机卡都是和我们的个人信息连在一块的，...

陕西省通信管理局关于2022年第一季度电信服务质量情况的通报

(一)服务质量类申诉主要表现为:部分用户对办理的业务影响携号转网等限制条件不知情;用户反映企业以各种理由不予办理手机号码停机或销号业务、限制用户办理异地注销、不予取消宽带、不予退订合约或优惠活动等问题较多。(二)收费类申诉主要表现为:用户反映未按套餐或活动约定收费问题较多;使用定向流量APP被企业扣除通用...

闲置不用的手机卡不销户将影响征信

12月19日,从大连回湘就业的杨林准备在家附近的移动运营商代理点去销号,被告知可以异地销号,不过必须带上身份证去移动自营厅办理(www.e993.com)2024年11月18日。联通用户如果是在互联网渠道办理的号卡,可直接通过手机营业厅销户,线下渠道还得再等等,湖南联通相关负责人介绍,已于前期完成异地销户系统改造及业务测试,当前正组织市州分公司于12月底前...

统统免费!今天起,一大波新规正式实行!影响岢岚人!

货车和中型客车跨省异地检验实现全国范围"通检"申请人可以在机动车登记地以外的省份直接检验申领检验合格标志无需办理委托检验手续山西48项公证事项“最多跑一次”9月1日起只要申请材料齐全、真实符合法定受理条件就可实现让当事人“最多跑一次”...