突如其来“被靓号”:预存上千话费、10年不得携号转网

记者走访攀枝花市东区中国移动誉鑫合作营业厅,在其“靓号”执行标准中,“靓号”被划分成了6个等级,根据“靓”的不同程度,号码的预存话费从100元到30000元不等,所有等级的“靓号”必须要在网使用20年,使用期间不能过户,也不能携号转网。“靓号”谁来定?运营商自身行为,以前很多普通号现在被升级成了“靓号”...

“靓号”要用满20年才能转网?消协点评通信服务四大“痛点”

消费者杨先生在准备携号转网时被告知，其手机号有一个20年的靓号协议套餐，不能办理转网。镇江市消协认为，携号转网也是消费者的合法权益。《携号转网服务管理规定》明确要求，不得无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务。镇江市消协建议：通信运营商进一步提升服务质量，严格按照备案到工信部的携号转...

全国携号转网真来了!移动、联通、电信,你选哪家?

“如果确认自己的号码可以办理,就会收到短信随机下发的验证码。拿到有‘通行证’功能的携转授权码后,用户仍需到携入方指定的营业厅才能完成业务办理。”不过,在一些业内人士看来,未来携号转网业务办理流程和要求也可能会进一步优化。中新网记者调查发现,目前很多用户仍是“无资格”携号转网,例如,188/157号段...

携号转网背后:需求降温,难题待解

然而当张先生拨打客服电话提出转网诉求后，对方告知不能在手机上办理，只能到当地营业厅办理。当张先生回到老家后，发现想要转网得先“理清旧账”。张先生与其父的手机号是主副卡，想要转网得主副卡先行解绑，为此还需要他父亲那边提供申请。而且张先生还与运营商签订了一些合约，例如预存话费分月返还，张先生预存了...

运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难

记者拨打福建联通热线求证,工作人员表示,携号转网后的退费可以去归属地线下营业厅,也可在联通线上APP办理,但后者能实现的前提是,用户在转网前登录的联通APP账号没有退出。而多位用户反映,这两种途径都不太容易。也有用户经历了更多波折。两年前,山西太原王先生需要把卡号从移动转到联通,由于涉及权限,他在当地多个...

携号转网咋就这么难?

乔先生继续去黑猫平台、消保委等多渠道投诉(www.e993.com)2024年11月25日。他告诉记者,每次投诉完,10086热线都会来电沟通,但到现在也无法顺利携号转网。河南闫先生也在办理携号转网时被电信告知,其号码绑定有240个自然月靓号协议,但他此前在过户签约时对此并不知情。沟通未果的他也在多个渠道投诉。8月初,电信来电告诉闫先生,可以携号转网了...

携号转网真相:限额名额排队数月,还要交数万违约金?

2019年12月1日,工信部印发的《携号转网服务管理规定》正式施行,该规定明确要求电信业务经营者在提供携号转网服务过程中,不得无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务。实际上,携号转网业务的办理流程并不复杂。首先是确认携转资格,发送短信“CXXZ#姓名#证件号码”到携出运营商客服电话;如果符合携转资...

携号转网需预存话费吗 聊聊转网遇到的那些事

三家运营商在全国携号转网服务启动仪式上表示,协议有效期限的问题均已调整。“在网协议”也将更加透明公开,并将及时向用户说明不能转网的具体原因,提供便捷的办理途径。值得注意的是,手机靓号用户在申请携号转入时,可能会碰上保底消费。以“0123”手机尾号为例,携号转入中国移动需在入网时预存3000元话费,并办...

用户疑似因携号转网被限制线上购卡选号,联通:是系统误判

对于李先生无法线上购卡的情况,客服人员建议他到线下营业厅去办理号卡,但被李先生拒绝,“线下选号局限性非常大,而且我怀疑这是联通为了防止线上靓号被选走后用户携号转网,造成他们靓号流失所暗中做的限制,这是非常不合理的。”李先生要求联通对自己线上购卡无法发货给出一个说法,并说明自己“前期号码使用异常”...

建议

有的需要异地奔波,居住地、工作地发生变更的用户办理携号转网,需返回号码归属地办理。有的费时又费力,办理携号转网业务需在营业厅办理,而且需要等待数日才能转网成功。此外,已有的通话套餐合约取消较难,用户当初购买的靓号、套餐,往往包含保底消费等限制携转的协议,转网还需要支付违约金。这些“隐性门槛”的存在,...