携号转网背后:需求降温,难题待解
北京移动的工作人员对北京商报记者表示,如果用户确实有在途业务或者捆绑了合约,的确需要先解约才能退网或转网,但公司方面并不会给用户故意设置困难,相反,运营商一直力求简化业务办理流程。北京商报记者了解到,现在的运营商更推荐用户在手机上办理,不强制用户到营业厅,即便用户亲自到来,人员也是劝用户先下载中国移动的Ap...
上线5年,中国广电终于可以携号转网了?
目前来看,我国携号转网政策体系已基本健全,能够保证携号转网业务的顺利办理。但需要注意的是有三类号码由于业务本身原因不能办理:卫星移动业务号码、移动通信转售号码、物联网专用网号。此次中国广电推进《中国广电携号转网服务自律规范》,对用户权益、码号资源、用户生态构建等有良好效益,具体体现在以下四大方面。...
是喜是忧?中国广电5G携号转网要来了?
其中已明确指出,“电信业务经营者应当为用户提供便捷的携号转网服务,明确服务办理条件和流程并向社会公开”、“电信业务经营者应当将携号转入用户视同为本网新入网用户,严格落实电话用户实名登记有关规定,并确保携号转入用户在同等条件下享有同等权利”。该“规定”还指出,全面推进携号转网是践行以人民为中心发展...
运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难
记者拨打福建联通热线求证,工作人员表示,携号转网后的退费可以去归属地线下营业厅,也可在联通线上APP办理,但后者能实现的前提是,用户在转网前登录的联通APP账号没有退出。而多位用户反映,这两种途径都不太容易。也有用户经历了更多波折。两年前,山西太原王先生需要把卡号从移动转到联通,由于涉及权限,他在当地多个...
携号转网实行近五年 转出转入仍存障碍
上述河南闫先生在转入移动时也遇到阻碍。8月1日,他联系河南移动称要把卡号转入,中间多次沟通,最终等待10天后,8月11日,移动来电表示其可以办理携号转入了,但又称闫先生的号码是吉祥号,转入后需要188元/月的低消。闫先生认为最低消费要求不合理,自己为携号转网已折腾太久,决定放弃。
携号转网咋就这么难?
记者拨打福建联通热线求证,工作人员表示,携号转网后的退费可以去归属地线下营业厅,也可在联通线上APP办理,但后者能实现的前提是,用户在转网前登录的联通APP账号没有退出(www.e993.com)2024年10月20日。而多位用户反映,这两种途径都不太容易。也有用户经历了更多波折。两年前,山西太原王先生需要把卡号从移动转到联通,由于涉及权限,他在当地多个...
极目锐评|市民办理携号转网凌晨4点没排上号,不是刁难是什么?
这有可能。但是,再复杂的业务,只要多增加人手或窗口就能解决。据了解,温岭市只有一家中国移动的营业厅能办理携号转网,每天还只能办理8个号。有用户甚至在凌晨2点半就开始排队领号。面对这样不正常的景象,浙江移动还谈什么“如果市场需求大会出台相应措施”?应该马上增加办理相关业务的窗口。
武汉男子称携号转网电信后“被贷款” 涉事营业网点为加盟店 办理...
“我找当时的业务员询问,他说已经离职,介绍了接手的人来回复。对方说调取了资料底单,说当时办理携号转网,告知了这是一笔贷款,并且我在一份《橙分期办理告知书》上签了字。”龚先生说,他记得当时业务员拿了两个文件让他签字,他没看条款细节,而这个告知书的末尾,需要客户抄写、确认对通知书的内容了解,抄写部分...
市民跑6趟没办成携号转网 温岭移动营业厅:已整改,不用再凌晨排队
据此前媒体报道,台州市消费者李先生的妻子想从移动携号转网到电信,按移动公司的规定须退宽带。夫妻俩从3月初开始的近两个月时间,共跑了6趟台州市各县市区移动营业厅,都没有办好该业务。其中,温岭市移动公司全市只有太平街道东门北路移动营业厅才能办理这项业务。李先生去了以后,发现该营业厅只有一个窗口办理该业...
浙江移动回应市民携号转网被刁难 办理复杂,将优化服务
对于李先生的投诉,温岭太平东门北路移动营业厅的工作人员解释,转网业务的确只能在该营业厅办理,每天限号10个,办理速度取决于具体业务的复杂程度。工作人员否认存在故意为难,并强调转网是客户的自由选择,同时也承认若市场需求增大,公司会考虑调整措施。浙江移动方面则回应,携号转网业务因涉及细节较多,处理时间可能较长...