淘宝推出在途快递拦截自动退服务,成功率超99%
据悉,该服务推出后,商家收到消费者的退款申请后,便可通过淘宝向快递公司发送拦截指令。后续商品拦截成功后,系统就将自动同意退款,即使消费者在夜间申请退款、平台也能迅速处理。值得一提的是,拦截和退款的整个流程均可在平台上自动完成,无需人工介入,并且快递公司也可以在数秒内反馈拦截结果。目前,已有部分类型订单...
恶意退货“黑灰产”揭秘!
如何堵住漏洞,让运费险不被恶意利用,让其回归为消费者服务的本质?朱克力表示,可以通过技术手段,例如通过大数据分析识别出异常交易模式,对频繁退货、同一账号多次购买同一商品等进行风险预警和拦截;还可以引入人工智能算法,对交易行为进行深度学习和模式识别,更精确识别和预防套利行为。同时,可以提升保险产品智能化定价能力,...
淘宝新服务震撼登场:物流拦截+自动退,掀起退款革命!
这项新服务结合了智能化的系统,通过精准设定条件,自动下达拦截指令给快递公司。具体来说,适用的订单往往是那些未购买运费险、由主流快递公司承运的非生鲜和虚拟商品。在这种情况下,买家的退款请求几乎可以在瞬间得到处理,无需繁琐的人工操作。对于电商行业而言,这无疑是一次颇具革命性的改变。以往,对于退货商品的处理...
退货率80%,商家被逼疯了,有人亏10万干不下去了
“大致的情况是,如果是88VIP会员退货,从商家那里扣的运费险,会单独给买家,平台负责出退货邮费,如果投诉‘质量问题’,则是卖家出邮费。”木子告诉「市界」,据她了解,如今这种情况还比较普遍,“买一堆产品回来,留几个,剩下的都给退了,还能赚些运费险”。再对比看商家们因为退货率高企叫苦不迭,甚至纷纷离场,也...
日本小林制药公司宣布开设退货接待中心 可通过电话或网络办理退款
日本小林制药公司宣布开设退货接待中心可通过电话或网络办理退款当地时间4月1日,日本小林制药公司宣布开设退货接待中心。根据购买方式不同,可通过电话或互联网办理手续,并提供退款,退款对象包括红曲胆固醇颗粒等三种产品。(央视新闻)
...售价5499元起;周大福回应足金戒指被指褪色;广告拦截App屏蔽...
门店不同意退货,建议陈女士将戒指送回厂家去维修(www.e993.com)2024年9月11日。不过,4月11日,该门店店员主动联系上陈女士,表示同意退货,并将全额退款。目前陈女士已办理退货。针对陈女士对金戒指质量问题的质疑,17日,周大福有关负责人回应称,关于近日有顾客反馈其购买的足金戒指经一段时间佩戴后出现灰白色斑的现象,公司对此高度重视...
网店商家虚假发货到底为了啥?
“如果消费者催得紧,就随便找个理由,比如‘仓库被水泡了’‘件寄丢了’,让消费者再等等,或者申请退款。”这样操作下来,商家也不用承担责任。黄娟介绍,商家虚假发货通常有多种掩盖的手段,“揽收和中转很长时间,后续没有物流信息是其中一种方式,还有就是故意写错名址信息”。商家通常会以各种理由告知消费者快递...
淘宝又一退货新规!淘天公示违规商家!|一周电商大事件
2、今日生效,淘宝退货新规!为进一步提高平台商家和消费者在途物流用户体验,平台将对《淘宝平台争议处理规则》的相关规定进行调整。主要变更点:针对商品发货后签收前,买家基于合理需求申请退款的,卖家应及时拦截商品。此次规则变更于2024年7月1日进行公示通知,于2024年7月8日,也就是今日正式生效。3、阿里妈妈全站...
决战女装退货率,如何通过全链路优化降低退货率20%,万字实战经验(上)
然后退货回来,你得安排专人拆包,整理,熨烫,入仓,这些人工成本都是隐形的;退货一多,仓库就积压包裹,都堆在那,因为量太大了,仓库人员处理不过来,处理不仔细,可能退货上还残留顾客的口红,粉底,头发,衣服皱皱巴巴的,但因为退货量太大了,仓库人员也顾不上,没怎么处理干净,就把这些货品又入仓了,结果又把这些有问题...
网购自行车退款不退货 消费者构成不当得利
8月21日,平台给被告退款2999元,随后被告联系快递公司进行货物拦截退回。之后,原告通过打电话、抖音平台联系被告退还货物或款项,但被告要求原告给予2000元的赔偿方能退货。后经派出所协调未果,原告起诉至法院,请求判令被告返还原告不当得利金额2999元及原告支出的户籍调档费400元、材料打印费280元。法院经审理认为,...