没收到商品就直接申请退货 “丝芙兰”迟迟不给退款
对于退换方法,“丝芙兰”官网中也做出了解答,消费者可以先拨打客服热线进行退换货申请,申请通过后将需要退换的商品随产品发送清单,按退换货确认短信中的地址退回,同时,也请消费者务必在备注栏中注明订单号。在退货收到确认无误后,相关退款会根据支付方式于一周内为其办理相关退款。客服称预计2-3个工作日解决...
广西桂林买玉器想退货:如何进行?购买后发现骗局应如何处理?
5.手续办理:如果选择到实体店办理退货退款手续,前往实体店后,向售货员提出退货退款申请,填写相关表格并提交退货物品和购物小票等资料。如选择寄回实体店的方式,按照云南旅游购买地点提供的退货地址和注意事项将玉器寄回,并保留好快递单据。6.退款处理:云南旅游购买地点在收到退货物品后,会进行审核,确保物品符合退...
“职业退货人”扎堆骗保 运费险赔付机制面临考验
合肥市消费者维权法律服务团成员、安徽年代律师事务所律师尹梦娜表示,一些买家专门购买带有运费险的产品,收到货后便申请退货,提前与熟悉的快递公司谈好价格,支付远低于运费险赔付金额的运费,从中赚取差价。这种行为违背了电商平台提供运费险的初衷,不仅不道德,更涉嫌触犯法律。“在民事责任上,根据《中华人民共和国保险...
7点出发丨老师订10余套演出服,扣眼全被剪坏,用完立马退货?后续来了!
10月7日,央广网记者接到爆料:山东菏泽一网店负责人沈女士称,某地一小学老师和家长订购十几套演出服,使用后退货,有的仅退款,打电话询问老师和家长时,对方态度恶劣。沈女士称,衣服扣眼全被剪坏,衣服存在异味,男女学生的衣服都有,损失上千元。针对事件的最新进展,记者联系了爆料人,据他介绍,6日沈女士和他同步了最...
淘宝京东推出仅退款,“签收未收到”不能让小哥买单了
2023年4月,西安灞桥区一快递驿站老板无奈求助,原因是驿站周边三所学校的学生,在取走快递后就申请退货,退货的理由竟是未收到快递,卖家反过来投诉快递,最后驿站与小哥成了背锅侠,罚款凭空陡增。亿豹网获悉,因“签收未收到”背锅的小哥普遍存在,一位快递小哥吐槽说,大部分是很难调到监控的,尤其是一些放在驿站与门口...
网购漏发怎么办?保存证据可退款 若协商不成可向相关部门投诉或...
故坪山法院确认焦女士第二次购买的涉案四件商品可退货退款,退货运费由官旗店承担(www.e993.com)2024年8月13日。依照相关法律规定,最终判令官旗店向焦女士支付漏发商品对应的货款298.35元,并为焦女士办理案涉举证订单退款退货服务,退货运费由官旗店承担。一审判决后,双方均未上诉,该案判决现已生效。
网购“货到付款”骗局盯上老年人
万一遇到类似情况怎么办?一位客服表示:一是建议买家拨打电话联系工商局进行投诉维权。二是若通过平台为联系中介进行的“货到付款”交易,核实后平台会帮助买家联系商家并进行协商,尽力维护买家权益,若商家不予退款可能会惩治商家。收到快递成功付款后再想退货有难度...
低价营销背后套路满满!“双十一”低价商品不应低质低效
刘华坚持要退货,但客服称因为这双鞋属于预售支付定金方式购买的,退货意味着定金也要退,所以不能通过电商平台进行免运费退货,要她自己寄回来,商家收到货之后,再补给她快递费。然而,当刘华邮寄退货后再次联系客服时,客服又换了说辞,称“因为没有通过平台退货所以无法进行后续的快递费补偿”。在她看来,自己...
“双十一”低价商品不应低质低效
刘华找店家客服反馈,对方提供了两种处理方案:一是如果商品不影响使用,为减少换货等待时间,她可以申请补偿30元然后将商品留下;二是由刘华承担运费后办理退货或换货。刘华坚持要退货,但客服称因为这双鞋属于预售支付定金方式购买的,退货意味着定金也要退,所以不能通过电商平台进行免运费退货,要她自己寄回来,商家收...
要求快递员赔偿损失?网购退货没有包装好,商家收到拒收退回
标题:要求快递员赔偿损失?男子退货没有包装好,商家收到拒收退回众所周知,网购是退款退货是挺方便的,只要不是生鲜之类的商品,在7天时间内都可以无理由退款退货,不过也有个前提是不影响二次销售。需要保证外包装盒以及商品本身没问题,要是出现了明显痕迹的话,基本上商家都会拒收退回的,而明显痕迹的来源就有挺多种...