温州移动层层设卡!太荒唐了

8月14号给温州移动客服打电话要更改为8元保号套餐，客服人员第一是说不能办理8元套餐，后面有其他客服人员说有要线下办理，我一再强调自己已不再温州很久，以前其他套餐的时候线上都可以，唯独这个要我去线下，非常不合理。还有就是一下说没有一下说有要线下，但是谁都知道有这个8元套餐，而且根据国家规定，消费...

...客服回应资费降级难:2天内后台专员回电并发送新套餐确认办理短信

中国移动客服回应称，电话客服没有更改套餐的权限，客户申请套餐降档后，电话客服登记后会交由后台专员处理，2天内后台专员会通过10086的号码回电，并发送新套餐办理短信，客户如办理需回复1确认，新套餐将会于下一个月结日生效。本文源自：金融界AI电报

中国移动客服回应资费降级难:升级套餐可自行在App上操作 降级套餐...

中国移动客服回应称,升级套餐可自行在App上操作办理,但是降级套餐需要专员联系办理。客服表示,电话客服没有更改套餐的权限,客户申请套餐降档后,电话客服登记后会交由后台专员处理,2天内后台专员会通过10086的号码回电,并发送新套餐办理短信,客户如办理需回复1确认,新套餐将会于下一个月结日生效。

中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理

让陈先生没想到的是,次日他就接到了10086客服的电话,询问是否是他本人要求变更套餐,“他核实后给我发了一个套餐确认短信,我回复数字就办理成功了”。“也就是说,这个套餐是有的,但正常渠道就是不给用户办理。”陈先生气愤地说,事后他通过其他途径了解到,淘宝代办是通过官方投诉渠道提交了投诉工单,“这种办理方...

中国移动8元“保号”套餐被指层层设限,不投诉不办理

记者致电10086,相关人员表示,目前8元“保号”套餐可以正常办理,但需要登记后48小时内由专人回电办理。8元“保号”套餐被指层层设限8元套餐是中国移动4G飞享系列最低价位的套餐,月租只需要8元,且可选择30分钟国内通话或流量,也被用户戏称为“保号”套餐。

“我打算降低资费”中国移动:难!难!难! “有没有8元套餐?”中国...

随后对方通过短信方式给老人发来套餐的详情,并电话告诉老人,只需要回复数字1就能直接办理(www.e993.com)2024年11月12日。刘先生说,由于老人分辨能力有限,以为自己办理的是更优惠的套餐,结果老人的资费就被升级为99元的套餐。得知该情况后,刘先生再次拨打10086为老人办理资费降档,同样被告知,需要先由10086的客服进行登记,再由降档专员回电才能办理...

“为什么升档容易降档难?还反被推荐99元套餐”,中国移动回应

除了刘先生外,社交平台上不少用户反映中国移动降档难,有用户称因为错过降档专员的电话,来回登记近一个月都未能办理降档。对此,中国移动相关工作人员表示,目前降档确实需要由10086客服登记后,再由专员进行回电处理,“我们的客服服务台席是有限的,所以会根据用户的需求进行划分,首次接电话的客服可能没有改套餐的权限...

斩断二次放号“前缘”,严处套餐变更套路

现场4家运营商江苏公司均表态,将加强对爱心套餐的宣传和推广。“电信目前已推出爱心包和爱心致富两类产品,广大残疾人可以到全省各个区县的营业厅进行业务办理,也可以拨打10000号了解相关办理信息以及具体套餐内容。”肖江浩说。江苏移动副总经理郑明介绍,江苏移动涉及残疾人的优惠套餐有10余款,目前全省办理残疾人优惠套餐...

怎么查看手机套餐业务

大多数运营商都提供了官方APP,用户可以直接在手机上下载并安装。登录后,APP通常会显示当前套餐的详细信息,包括语音通话时长、短信条数、流量额度以及剩余量等。此外,APP还可能提供套餐变更、余量查询、账单查询等功能,方便用户随时掌握自己的消费情况。**二、拨打运营商客服电话**...

中国移动怎么开通流量

最直接的方式是拨打中国移动的客服电话“10086”。接通后,根据语音提示选择人工服务,告知客服您希望开通的流量套餐类型及需求。客服人员会为您详细介绍各种套餐,并帮助您完成开通流程。这种方式简单快捷,适合不熟悉网络操作的用户。###2.发送短信另一种便捷的方式是通过发送短信来开通流量。您可以编辑短信内容,如...