“仅退款”变“零元购”?有卖家遭遇货寄半路却被发起退款,法院...
店铺客服先是提出用3元红包补偿,马女士拒绝,客服又提出可以退款退货,但马女士表示,已经快吃完了才发现产品有问题,无法退货。马女士称,由于商家消极处理退款申请,聊天界面跳出了“平台介入”按钮,马女士点击进入后举证了商品存在的质量问题。平台同意了马女士的退款申请,把19.9元货款退给了马女士。店家认为,...
网购收到次品可申请退款而无需寄回商品 “仅退款”能否成为标配服务
网购收到次品,可申请“仅退款”,不再需要快递上门收退货的商品——拼多多两年前首创的售后模式,陆续成了淘宝、京东、抖音等电商平台的标配服务。面对拼多多的异军突起,淘宝、京东等传统电商正寻找“中年危机”的破局之道。从最初质疑拼多多的低价策略,到如今抢占拼多多的下沉市场,向拼多多学习,“仅退款”或许只是...
太倒霉了!买个小音箱,收到破手机,“货不对板”咋办?
这里说第二个要点:只要你是寄件方,就有权利拦截退回快递。然后去闲鱼申请退款并上传证据。后来发现这骗子是惯犯,还用软件把IP改成了杭州,实际寄件地址是湖北荆州。万能的值友找到了骗子的号,直接组团举报把它封了,还闲鱼一片净土。按常理来说,“货不对板”这类掉包骗术,本质就是赌你把快递拿回家拆,没有...
当“羊毛党”盯上“618”
拍下后,商家果真如“发车人”所说迟迟未发货。五天后,按照“发车人”的指导,王小果向淘宝客服投诉“缺货/未发货”,并申请了退款。投诉成功后,她获得100元赔付款。王小果自称“良心过意不去”,“这样来钱太容易了,不知道怎么评判这个社会”,她将赚取的赔付款退给“发车人”,并要回了学费。随后,“发车人...
淘宝网调整超时说明:卖家可申请“拦截快递”后退款
规则要求,卖家点击拦截快递后,若5天未响应,默认达成退款申请,按退款申请中的约定直接退款给买家。如果卖家协商退货退款,等待买家确认,买家未在5天之内确认退货退款,退款流程关闭,交易正常进行。此次规则变更是为了使消费者在平台享受更符合预期的退款体验,且综合考虑商家的实际售后能力后做出的举措。
网购退款不退货?山东一卖家被顾客套路,一个快递单号退2次钱
众所周知,网购是可以七天无理由退货的,只要不影响到二次销售就行,挺多卖家还会在多个平台开网店,这样一来就出现漏洞(www.e993.com)2024年8月13日。同一位顾客多个平台下单,把其中一个订单退了,再用同一个快递单号,到另一个平台接着退货,相当于一个快递单号退多次。按理来说很容易能识别出来,看看卖家提供的证据就行,不过有些平台客服比...
网购被商家中途拦截快递且退件?多名消费者集体投诉!
随后,胡女士查询物流发现,商家在没有与消费者商量的情况下选择私自中途拦截快递且退件。对此,胡女士表示商家的行为非常不合理,不接受10元无门槛优惠券回赠,希望商家能重新发货。后来,消费者与商家多次沟通要求发货,商家均以优惠券设置有漏洞为理由拒绝发货。于是,各地消费者通过全国12315平台对该公司进行投诉,仅3天就...
快讯:快递丢了没人管?看过来。
往往,我们在遇到这种状况,首先是会联系卖家,让卖家联络快递公司,同时申请延迟收货,这期间让卖家重新发货;假如不想买这家店铺的货物了,能够申请全额退款;只需没有收到货,就不需求负任何义务,随时能够申请退款。其次,如果在生活中,发现自己的快递被丢了,是可以向快递公司投诉,凭运单号和买家没收到货的凭证,并可要...
武汉解封后的快递:市民狂“剁手”,卖家频遭拒收寻自救
赵斌称,店铺长期使用邮政快递,货物一般在拼单后48小时内发出,寄到客户手上的时间不太确定,有时可能会稍迟一些,大部分买家表示能理解疫情所带来的影响,但有的顾客会在意时效问题,一直催货。实际上,多个电商商家向新京报记者表示,湖北地区目前可以发货,不过不能保证时效,一般需要3-6天才能到货,具体的到货时间要看...
淄博一快递网点停运近一个月,快件被拦截、退回!你的快递中招了吗
随后,记者联系到中通快递周村分公司负责人吕女士,她告诉记者,10月13日起中通快递周村分公司已停止运营,下一步中通快递周村分公司的网点是否重新启用,需要等上海总部通知。“收货人的快递是总部直接拦截的,我们也没有办法,收货人没收到快递,可以向卖家申请退款或者更换快递公司。”吕女士告诉记者。