淘宝推出在途快递拦截自动退服务,成功率超99%
据悉,该服务推出后,商家收到消费者的退款申请后,便可通过淘宝向快递公司发送拦截指令。后续商品拦截成功后,系统就将自动同意退款,即使消费者在夜间申请退款、平台也能迅速处理。值得一提的是,拦截和退款的整个流程均可在平台上自动完成,无需人工介入,并且快递公司也可以在数秒内反馈拦截结果。目前,已有部分类型订单...
淘宝推出货在途快递拦截自动退服务,成功率达99%,不额外收费
淘宝指出,此举旨在减少售后服务中因确认物流拦截状态而产生的人力成本,同时提高商家处理售后事务的效率,显著缩短退款处理的时间。值得注意的是,该服务拥有超过99%的拦截成功率,这主要归功于淘宝平台与各大物流公司的深度协作以及所采用的先进技术。对于在拦截过程中可能产生的费用,商家可以选择直接与快递公司协商结算...
淘宝推出“物流拦截 + 自动退”服务:成功率99%、不收额外费用
部分商家担心买家48小时内退货,可能会延迟发货,但因为发货速度而造成退单量的增加。开通该服务后,商家可以在第一时间发货,降低退款率。若买家申请退款,包裹在快递环节就可以自动拦截退回,加快退货回仓速度,有利于商家将退货拦截商品进行二次售卖。此外,因为拦截退货的商品未经过三方代收和买家,商品货损的比例大...
淘宝官方推出货在途快递拦截自动退服务:成功率 99% 以上
若买家申请退款,包裹在快递环节就可以自动拦截退回,加快退货回仓速度,有利于商家将退货拦截商品进行二次售卖。此外,因为拦截退货的商品未经过三方代收和买家,商品货损的比例大大降低,也减少了与买家的纠纷出现的可能性。若产品出现损坏,商家可以联系快递公司进行索赔,降低了商家钱货两失的风险。
淘宝放大招!发货后在途包裹也能秒退,拦截成功率99%+,零费用
降低退款率。若买家申请退款,包裹在快递环节就可以自动拦截退回,加快退货回仓速度,有利于商家将退货拦截商品进行二次售卖。此外,因为拦截退货的商品未经过三方代收和买家,商品货损的比例大大降低,也减少了与买家的纠纷出现的可能性。若产品出现损坏,商家可以联系快递公司进行索赔,降低了商家钱货两失的风险。
淘宝这次的史诗级更新,我等了十年
针对这个问题,在前两天的更新中,淘宝也官宣将新增一个「货在途快递自动拦截」功能(www.e993.com)2024年9月11日。简单点说就是,只要大伙下单的商家开通了这个服务。那一旦遇到货物在半途需要退款的情况时。点击退款后,系统将会触发自动拦截行为,之后拦截成功即可自动退款。按照官方的说法,拦截和退款的行为都无需商家人为介入。
当“羊毛党”盯上“618”
而发货后的仅退款,则更难处理。黄鹂提到,这种情况下平台一般会“秒退款”。她则需要向快递公司拦截快递,但这并不总会成功。她还遇见过有买家仅退款后,依旧取走了包裹。对方不回消息不接电话,她只能请求快递员上门,要求买家退还商品,才挽回货物损失。另外,退货运费险也是被“薅羊毛”的重灾区。新京报记者还在...
网购和田玉镯退回时多了划痕,卖家拒绝退款,诉请快递公司赔偿
后卖家在快递人员的见证下开封验货,发现玉镯被划损,故不同意林小姐退货退款。沟通过程中,快递公司提出寄送涉案玉镯的打包盒外观完好,不属于快递运输过程中发生毁损的情形,且玉镯并未保价,即使在运输过程中发生毁损,最高也只能按照运费的7倍赔偿。林小姐则认为,保价条款属于无效格式条款,快递公司无权据此主张免责,其应...
快手电商新增“拦截物流”服务 拦截成功可自动同意退款
3月13日消息,快手电商新增了“拦截物流”的服务,开通后可以在售后详情页面进行物流拦截,拦截成功后可自动同意退款,可以提升商家的售后处理效率。据了解,部分商家因担心买家下单后48小时内退货,故意等48小时退货高峰结束后再发货。这在一定程度上会因为发货慢而造成退单量增加。开通物流拦截服务后,商家可以第一时间发货...
淘宝“仅退款”改了
新规实施后,正常实物类目商品发生货在途中仅退款情况时,商家无法操作拒绝退款。针对生鲜、定制、大件、虚拟商品等非七天无理由类目,平台仍然支持拒绝退款。与此同时,商家后台页面新增“拦截快递”按钮,方便发生上述情况时,及时在页面告知消费者。不过,在实际操作中,商家仍需线下联系快递进行拦截,平台给予5天拦截时间。