热闻|今年双十一抢跑,不合理“仅退款”超40万笔?“剁手”之前这些...
如果快递丢失,物流公司一般会将等额货款赔给卖家(寄件人)再由卖家重新发货,不会主动联系收件人进行退款,更不可能提供“退款链接”。凡是接到自称“商家”或“客服”的电话,声称商品需要退款或重新付款时,一定要通过正规流程办理,并第一时间登录官方平台核实真伪。消费者可通过“中消协帮您查”小程序查询家电、钟表、...
刚发货就申请退款怎么处理
联系快递拦截:联系快递公司,告知他们买家申请退款,请求拦截货物。不同的快递公司可能有不同的拦截流程和成功率。一些快递公司提供在线拦截服务,商家可以通过快递单号在快递公司的官网或者公众号上操作拦截;也可以拨打快递公司的客服电话,提供运单号等相关信息进行拦截。例如,在拼多多平台,如果刚发货就遇到买家申请退款...
淘宝官方推出货在途快递拦截自动退服务:成功率 99% 以上,不收取...
开通该服务后,商家可以在第一时间发货,降低退款率。若买家申请退款,包裹在快递环节就可以自动拦截退回,加快退货回仓速度,有利于商家将退货拦截商品进行二次售卖。此外,因为拦截退货的商品未经过三方代收和买家,商品货损的比例大大降低,也减少了与买家的纠纷出现的可能性。若产品出现损坏,商家可以联系快递公司进行索赔,...
淘宝推出在途快递拦截自动退服务,成功率超99%
据悉,该服务推出后,商家收到消费者的退款申请后,便可通过淘宝向快递公司发送拦截指令。后续商品拦截成功后,系统就将自动同意退款,即使消费者在夜间申请退款、平台也能迅速处理。值得一提的是,拦截和退款的整个流程均可在平台上自动完成,无需人工介入,并且快递公司也可以在数秒内反馈拦截结果。目前,已有部分类型订单...
淘宝推出“物流拦截 + 自动退”服务:成功率99%、不收额外费用
降低退款率。若买家申请退款,包裹在快递环节就可以自动拦截退回,加快退货回仓速度,有利于商家将退货拦截商品进行二次售卖。此外,因为拦截退货的商品未经过三方代收和买家,商品货损的比例大大降低,也减少了与买家的纠纷出现的可能性。若产品出现损坏,商家可以联系快递公司进行索赔,降低了商家钱货两失的风险。
淘宝推出货在途快递拦截自动退服务,成功率达99%,不额外收费
此服务的特点在于其自动化流程,从拦截指令的发送到退款的处理,全程无需人工干预,并且要求快递公司在极短的时间内反馈拦截结果,确保即使是夜晚提交的退款请求也能得到迅速响应与处理(www.e993.com)2024年10月25日。淘宝指出,此举旨在减少售后服务中因确认物流拦截状态而产生的人力成本,同时提高商家处理售后事务的效率,显著缩短退款处理的时间。值得...
【聚焦】淘宝推“快递拦截+自动退”服务,成功率99%
当商家已经发货,消费者却又发起退款申请,这个时候货物已在途中,考虑到很多电商平台会对退款处理时长进行考核,部分商家这时候可能就会感到不知所措。对此,淘宝官方近日宣布推出“物流拦截+自动退”服务,开通后,满足服务准入&商家自定义配置规则,即可对“在途仅退款的售后单”自动向快递公司下发拦截指令,拦截成功...
被平台接连“讨好”,我还是拒绝参加双11
同时,淘宝也在不断升级其“仅退款”异常行为识别系统,增加了对异常高频退货、寄回调包、退货后物流异常等行为的识别能力。据淘宝官方数据,新策略上线两个月后,淘宝日均拦截不合理的“仅退款”订单超40万笔。但对于不少中小商家来说,仅退款问题仍没有得到有效解决。在政策调整之前,商家普遍感到不满的是他们在仅退...
淘宝升级运费险服务 货在途退款场景下快递拦截费全免
商家的拦截成本也将直接“归0”。对于物流承诺拦截订单,平台将在消费者发起退款申请后,即时启动“退款极速到账”的服务,无需等待商品回仓即可向消费者退款,平台持续监督物流完成拦截退回商品责任;同时商家也无需支付拦截费用,运费险会自动与物流结算拦截费用。
淘宝打击“仅退款”出新招,轻松应对物流纠纷,提升店铺体验分!
9月4日,淘宝官方宣布推出“物流拦截+自动退”服务,开通后,满足服务准入和商家自定义配置规则,即可对“在途仅退款的售后单”自动向快递公司下发拦截指令,拦截成功后,将自动同意退款。一、物流拦截+自动退有什么好处?1.减少纠纷,提升店铺体验分开通该服务后,商家在售后处理过程中进行物流拦截并自动退款,拦截退...