消费者被悄悄办宽带,使用者在移动公司家属院,运营商岂可麻木不仁

张先生的宽带使用者在榆林移动公司的家属院，得到了10086工作人员的确认。工作人员同时还强调，套餐费用高于（含）48元，宽带不收费。意即，张先生并没有为这个宽带额外付费。这个说法，和榆林移动公司市场部负责人的说法一致：这宽带又不收费。从这些话不难看出，他们反而觉得张先生事多。“宽带不收费”就可以私自拿...

联通回应外地机主在京办宽带被多收费:已在跟进

今日，新京报贝壳财经刊发《运营商异地业务调查：跨地销号退款难，异地卡办宽带被多收安装费》，新京报贝壳财经记者近期调查发现，陈阳（化名）用四川联通号码在北京办理异地宽带时，装移机工料费为300元，但他此前从营业厅了解到，北京用户只需要交100元。10月16日，贝壳财经记者以消费者身份拨打北京联通客服热线咨询...

运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

有客服表示,线下营业厅权限较多,建议记者咨询当地营业厅办理;也有客服表示异地宽带可以通过运营商APP申请或向号码归属地客服热线申请,将由当地工作人员上门安装,收费由号码归属地决定。在询问线下网点能否办理异地宽带时,记者也遇上工作人员直接说不能办的情况。但记者继续问能否在运营商APP上申请时,对方表示可以。多位...

即日起,沧州市公用事业事项全部进驻政务服务大厅办理

沧州市政务服务管理办公室关于公用事业领域服务事项进驻市级政务大厅办理的公告广大市场主体和办事群众:为进一步优化营商环境,方便广大市场主体和办事群众办事,根据《河北省数据和政务服务局等十一部门关于进一步规范河北省公用事业领域服务事项的通知》(冀数政〔2024〕34号)要求,自2024年11月1日起,《沧州市公用事业领...

10086回应老人被办宽带地址为移动家属院 权益受损引争议

张先生多年前在陕西佳县办理了一张移动手机卡,这张卡一直由他的父亲使用。几个月前,他发现一个月200元的话费都不够用,这才发现问题。原来,话费增加不仅因为套餐费用变高,还因为在八年前就被办了宽带,而这个宽带的地址位于榆林的移动公司家属院。张先生的宽带使用者确实在榆林移动公司的家属院,这一点得到了1008...

外地机主在北京办宽带被多收200元安装费!中国联通回应:已在跟进

快科技10月31日消息,据国内媒体报道,近期有外地联通号码机主在北京办理异地宽带时,装移机工料费为300元(www.e993.com)2024年11月28日。需要注意的是,该用户此前从营业厅了解到,北京用户只需要交100元。北京联通客服对此解释称,异地卡要额外收200元,这属于公司规定。媒体以消费者身份拨打北京联通客服热线咨询后也得到确认,异地宽带...

联通回应外地机主在京办宽带被多收安装费:已在跟进

新京报贝壳财经讯(记者韦英姿)10月31日,针对#外地机主在北京办宽带多交200元安装费#一事,中国联通客服对贝壳财经回应称,关于北京宽带问题,联通已在跟进。对此,截至新京报贝壳财经记者发稿时,北京联通尚无官方回应。今日,新京报贝壳财经刊发《》,新京报贝壳财经记者近期调查发现,陈阳(化名)用四川联通号码在北京办理异...

办理5年鹏博宽带用两年被要求续费 3年被“吃”掉了

从王女士给记者提供的初装宽带《订单信息》可以看到,她的订单套餐为“新增500M/60个月+K7路由器+光猫”,共计2188元,按约定2027年7月7日到期。而续费10年附赠一年,正常到期时间应该为2038年,而最新《入网协议》中写明的到期日为2035年8月13日。两次办理宽带,无缝衔接,这无形中使用期限整整少了3年,这3年使...

小区宽带的办理方法是什么?宽带办理的步骤有哪些注意事项?

确定套餐后,您可以通过以下几种方式提交宽带安装申请:直接拨打服务商的客服电话进行申请。访问服务商的官方网站,在线填写申请表格。前往服务商的营业厅,现场办理申请手续。四、安装与调试提交申请后,服务商将安排技术人员上门安装宽带设备并进行网络调试。在此过程中,您需要确保家中有合适的安装位置,并准备好必要...

记者帮办 | 宽带办理两年无法使用!退款

对于周先生的诉求,记者联系了周先生当时办理宽带的位于乐陵路101号的长城宽带信息服务中心营业部,该营业部的工作人员告诉记者,他们这边只负责售前登记派单,并不负责相关的售后服务,售后服务需要联系他们的线上客服。随即记者拨打了长城宽带全国客服电话,客服人员告诉记者,周先生想要无条件退款是完全可以的,只需他拨打客服...