中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理

澎湃新闻记者致电10086,相关人员表示,目前8元“保号”套餐可以正常办理,但需要登记后48小时内由专人回电办理。8元“保号”套餐被指层层设限8元套餐是中国移动4G飞享系列最低价位的套餐,月租只需要8元,且可选择30分钟国内通话或流量,也被用户戏称为“保号”套餐。2018年该套餐曾一度被中国移动下架,后在国务...

手机套餐从88元改18元,很难?中国移动:降档复杂需要专人办理

随便唠唠：手机月租套餐的变动，从88元降至18元或其他档，看似只是数字上的简单调整，但实际操作起来却像是一座难以逾越的大山。这其中涉及到的不仅仅是数字的变动，更多的是电信运营商背后的策略、市场定位以及用户群体等多方面的考量。用户群体也是影响运营商决策的重要因素。不同的用户群体对月租套餐的需求和期望各...

来电显示费多收了8年?中国移动:是老套餐,换新可免费

针对陈先生一家的情况，7月11日，记者致电中国移动10086客服，客服人员表示，自2016年4月起，中国移动所有新套餐已包含了来电显示业务费，不会再另外收费。但包含了来电显示增值业务费的部分旧套餐，在没有经过用户同意的前提下，不能直接修改套餐或取消套餐里的内容，因此需要用户主动更改套餐。她介绍称，如果旧套餐...

8点1氪|中国移动回应资费套餐“升级容易降级难”;汇福粮油回应...

8点1氪|中国移动回应资费套餐“升级容易降级难”;汇福粮油回应“卸完煤油直接装食用油”;微软要求中国员工禁用安卓手机TOP3大新闻中国移动回应被指“资费升级容易降级难”近日,社交平台上不少用户反映中国移动降档难,有用户称因为错过降档专员的电话,来回登记近一个月都未能办理降档。7月6日,记者致电中国移动相...

暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难……运营商套餐乱象调查

记者以用户身份拨打包括浙江移动、广东联通和宁夏电信等在内的数个省市的三大运营商热线,除个别省市外,多数工作人员都表示,用户升级套餐可直接在线办理,而如果想降档,尤其想换成8元保号类套餐,就需要登记等待专员反馈联系,再或者去归属地线下营业厅办理。

8元“保号”套餐难办?中国移动回应

中国移动相关工作人员对此表示，目前降档确实需要通过10086客服登记后，由专员进行回电处理(www.e993.com)2024年11月24日。工作人员解释说，首次接电话的客服通常没有改套餐的权限，必须转给专员。这一流程导致一些用户在办理过程中受到困扰，严重耽误了时间成本。对于此事，他们将向公司反映并提升服务效率。在用户反馈中，除资费降档难外，还有许多人...

河南移动怎么办理8元套餐 办理8元套餐方法【详情】

要办理的话,用户可以直接拨打中国移动客服电话,要求更改为8元自由选套餐。也可以关注“中国移动10086”或“各地移动”公众号,转人工客服后输入“8元组合”,然后选择语音模组或流量模组。同时可以持身份证等有效证件前往当地营业厅办理,可能有的地方不能办,去之前电话咨询。

好消息:河南移动开放网上营业厅8元套餐办理通道

第三次打客服电话,客服说:可以办理,是8+1套餐,不过您必须回到卡归属地营业厅办理。壹号特工并不在本地,于是乎本着百折不挠的精神,打算找工信部,结果登陆河南移动网上营业厅,发现终于将8元套餐也放上了。于是壹号特工赶紧点击立即办理:办理失败,原来笔者之前没法办理8元套餐,参加了一个存24元返话费的活动,...

办理移动靓号被签833年套餐,霸王条款、套路营销何时完?

11月23日消息,近期一位女士办理中国移动靓号被签833年套餐一事持续发酵,引得社会热议。据悉,这位女士在2018年7月份在中国移动闻喜分公司代理商处,预存6000元办了两张特殊号段电话卡,据透露,该女士当时签订的是两年协议,今年5月,两年期已到,更改套餐时被告知无法更改,并且得知手机套餐被签约到了2851年,戏剧性的...

今日5G正式商用 河南本地办理5G套餐都有啥优惠?

河南电信客服则表示,对于5G套餐河南目前还没有特别的什么优惠。而2名河南联通客服均表示,河南联通目前没有接到明确的通知,消费者可以去联通手机客户端、网上营业厅和联通官方微信公众号关注河南联通5G套餐最新情况。值得提醒的是,河南移动、电信客服都表示,河南消费者要办理5G套餐,均需要去号码归属地营业厅办理。