乘机出境游邂逅别样的“诗和远方”
当团队旅客抵达机场时,只需前往指定的服务柜台即可完成登机牌打印,有效缩短了团队旅客出境的值机时间。开启旅程收下出行锦囊出境游,不仅是一场身体的远行,更是一次心灵的探索。然而,在这个过程中,有许多细节不可掉以轻心。从办理签证、收拾行装到入境审核,每一个环节都需要精心准备。确保护照有效期在6个月以上...
统一服务形象 新海航全服务转型亮点满满
“人享其行”智慧延伸方面,新海航结合旅客使用体验优化各航司官网、APP、小程序渠道旅客服务功能,新开发上线儿童旅客网上值机功能、特殊旅客服务线上申请等“人文关怀”类线上自助服务功能;优化宽体客机娱乐系统,为旗下84架宽体机配备AVOD娱乐系统,占其境内航司宽体机机队84.85%;升级了旗下124架飞机的客舱局域...
上游315|买了头等舱却没能享受到优先登机服务,男子状告海航和机场
伍先生认为,优先值机、优先安检、贵宾车、优先登机是头等舱服务的四项核心。他买了头等舱却没能享受应有的服务,遂将湖南衡阳南岳机场有限责任公司及海南航空控股股份有限公司告上法庭。3月13日,上游新闻(报料邮箱:cnshangyou@163)记者了解到,近日,衡阳市衡南县人民法院开庭审理此案。答辩时,南岳机场认为...
北京直飞波士顿,海航终于回来了
今天一大早,我赶到了北京T2航站楼,来到海航柜台前,此时已经陆陆续续有旅客来到这里办理值机。图自:陶冉海航地服笑盈盈地跟我说着欢迎乘坐海南航空,我接过登机牌道谢,步行前往登机口。早上首都机场T2国际出发这儿人并不多,前往波士顿的旅客四处散落着,我推着行李箱路过,海航当班机组正邀请旅客一起合影留念,没有...
海航啊,终于
今天一大早,我赶到了北京T2航站楼,来到海航柜台前,此时已经陆陆续续有旅客来到这里办理值机。图自:陶冉海航地服笑盈盈的跟我说着欢迎乘坐海南航空,我接过登机牌道谢,步行前往登机口。早上首都机场T2国际出发这儿人并不多,前往波士顿的旅客四处散落着,我推着行李箱路过,海航当班机组正邀请旅客一起在合影留念,没...
海航控股三季度报披露,业绩再创新高
1月率先恢复国际客运航班机上产品及境外回程航班热餐配备,包括久违的铺床服务、酒水饮品等;4月推出精品快线产品、恢复国际及地区通程值机业务办理、全面更换地面服务人员第四代“海天祥云”制服等;5月推出机票代金券、机票秒杀等活动;6月海南方大航空发展有限公司统筹海航航空集团旗下境内11家航司重磅推出的“飞行通...
买了头等舱却没能优先登机,男子状告海航和机场
伍先生认为,优先值机、优先安检、贵宾车、优先登机是头等舱服务的四项核心。他买了头等舱却没能享受应有的服务,遂将湖南衡阳南岳机场有限责任公司及海南航空控股股份有限公司告上法庭。3月13日,上游新闻(报料邮箱:cnshangyou@163)记者了解到,近日,衡阳市衡南县人民法院开庭审理此案。答辩时,南岳机场认为自己不...
海南航空推出“京琼快线”产品 日均计划往返22班
海南航空还将为“京琼快线”旅客提供特色机上餐食服务。在北京首都机场,“京琼快线”旅客可享受专属值机柜台提供的优先办理值机和地面导乘指引服务,以及优先安检通道服务。同时,在北京首都机场和海口美兰机场,“京琼快线”航班可优先停靠廊桥位置,方便旅客上下机,旅客可在相对固定的行李转盘快速提取行李,全流程提升旅客的...
宠物也能进飞机客舱了 你怎么看?
如何办理往下看:选择阳光“爱宠”畅飞服务产品的旅客须提前准备《动物检疫合格证明》和《宠物疫苗注射证明》,并在海航官网或客服热线提前预约。每名旅客最多可将1只“爱宠”带入客舱。窄体机(如常见的空客320、波音737等机型),每个航班最多带入2只。
从今天开始,买机票注意|南航|国航|旅客|航点|新航线|航季航班计划...
厦航在新航季强化了厦门枢纽的中转能力,实现了国内34个、国际/地区28个通程站之间的双向辐射办理,提供了“一票到底,行李直挂”的高效便捷通关服务。此外,厦航空厨推出了新一季“山海同席”,为旅客提供了以闽菜为主题的新体验,提升了飞行过程中的餐饮服务质量。