买了机票还要花“钱”选座,航司在线值机选座规则有点乱

南航则对已购买国际客票的旅客提供预付费选座服务，为已购买国内客票的旅客提供里程兑换座位服务。付费选座产品的销售期为自南航官网开放产品销售之时起至航班计划起飞前45分钟止。航班起飞前48小时外，可免费办理退座退款。海航表示，付费选座产品基于航线航距、座位空间及位置特点等制定差异化价格，金鹏会员可使用常客...

统一服务形象 新海航全服务转型亮点满满

“人享其行”智慧延伸方面，新海航结合旅客使用体验优化各航司官网、APP、小程序渠道旅客服务功能，新开发上线儿童旅客网上值机功能、特殊旅客服务线上申请等“人文关怀”类线上自助服务功能；优化宽体客机娱乐系统，为旗下84架宽体机配备AVOD娱乐系统，占其境内航司宽体机机队84.85%；升级了旗下124架飞机的客舱局域...

上游315|买了头等舱却没能享受到优先登机服务,男子状告海航和机场

伍先生认为，优先值机、优先安检、贵宾车、优先登机是头等舱服务的四项核心。他买了头等舱却没能享受应有的服务，遂将湖南衡阳南岳机场有限责任公司及海南航空控股股份有限公司告上法庭。3月13日，上游新闻（报料邮箱：cnshangyou@163）记者了解到，近日，衡阳市衡南县人民法院开庭审理此案。答辩时，南岳机场认为...

长安航空:匠心打造精品服务“长安无忧” 为旅客办实事解难题

针对60周岁及以上单独乘机、需要上下机引导及空中关照服务的老人,长安航空安排专人全程陪同旅客办理值机、登机等手续,并将老人送至飞机登机口,交接后由乘务员引导入座,帮助提拿放置行李,提供毛毯等物品,示范安全带系法解法、如何使用呼唤铃以及压力变化导致耳痛耳鸣的缓解方法。遇到行动不便的老年旅客,由特服人员使用轮椅...

四大航空公司会员权益介绍-正在营业的海航金卡篇

2、会员值机柜台金卡可以带一位同伴一起走公务舱直接柜台,走过的几个大机场,海航的公务舱直接柜台基本不需要排队什么的,感觉还是不错的。3、机场贵宾厅这个金卡也是能带一位同伴,这样就方便三口之家出行,但孩子不能太大,早到的话可以进去坐坐,吃点东西,有热食的时间做的比飞机餐好不少,平时也能吃个热的面...

海航航空旗下西部航空开展大面积航班延误应急演练

????“西部航空在重庆江北机场T2B航站楼运行,春运期间,如旅客在重庆机场遇到各类航班延误等不正常事件,可在T2B航班楼2E和2F值机柜台之间寻求西部航空地面服务现场人员帮助,或拨打官方服务电话95373,我们将竭诚做好旅客服务工作(www.e993.com)2024年12月20日。”西部航空相关负责人介绍说。(赵亮)...

买了头等舱却没能优先登机,男子状告海航和机场

伍先生认为,优先值机、优先安检、贵宾车、优先登机是头等舱服务的四项核心。他买了头等舱却没能享受应有的服务,遂将湖南衡阳南岳机场有限责任公司及海南航空控股股份有限公司告上法庭。3月13日,上游新闻(报料邮箱:cnshangyou@163)记者了解到,近日,衡阳市衡南县人民法院开庭审理此案。答辩时,南岳机场认为自己不...

海南航空北京-布拉格直飞航线开航|航班|首航|海航集团|旅客吞吐量...

此外,海南航空还为旅客提供至优座选、预付费行李、机上升舱、商务套票等多元化的产品选择,以满足不同旅客的出行需求。北京—布拉格航线航班信息注:以上时刻均为当地时间,航班信息以官网最终查询为准。北京—布拉格首航航班机组合影北京—布拉格首航航班旅客有序办理值机手续...

从今天开始,买机票注意|南航|国航|旅客|航点|新航线|航季航班计划...

厦航在新航季强化了厦门枢纽的中转能力,实现了国内34个、国际/地区28个通程站之间的双向辐射办理,提供了“一票到底,行李直挂”的高效便捷通关服务。此外,厦航空厨推出了新一季“山海同席”,为旅客提供了以闽菜为主题的新体验,提升了飞行过程中的餐饮服务质量。

海航控股:三年革新向“新” 数智领航织密海南自贸港“空中丝路”

2022年起,海南航空携手海航航空集团旗下10家航司打造“海天无限”中转联程产品,目前已经开通89个始发站、29个中转站,海航航空集团内部超过87%的当日中转联程旅客均可实现“一票到底、行李直挂”服务;同时,在北京、深圳、重庆、西安、海口、长沙六个中转地开通国际通程值机业务,旅客在始发地即可办理直达目的地的登机牌...